Как повысить конверсию с помощью маркетинговой рассылки в Viber и WhatsApp
15.12.2022

Как повысить конверсию с помощью маркетинговой рассылки в Viber и WhatsApp

По статистике, открываемость рассылок в Viber и WhatsApp (Open Rate) в четыре раза выше, чем у писем email-маркетинга. Во-первых, сообщения в мессенджеры считаются более личными. Также приложения для обмена короткими письмами имеют удобный интерфейс. В конце концов, мессенджеры намного популярнее, чем мобильные приложения почтовых клиентов.

Четыре правила качественных рассылок в Viber и WhatsApp

Viber и WhatsApp — одни из основных каналов коммуникации компаний с клиентами. Эффективность маркетинговой стратегии бренда зависит от содержания писем. Мы подготовили 4 совета, к которым стоит прислушаться, чтобы повысить конверсию массовой рассылки вмессенджерах.

Сегментация клиентов

Рассылка в мессенджерахне должна сводиться к массовой отправке сообщений. По данным Engage Hub, 46% клиентов переходят по ссылке из письма, если его содержание релевантно их предпочтениям.

При настройке SMS-кампании проанализируйте целевую аудиторию: пол, возраст, ГЕО и другие характеристики. Если ваша аудитория разделена на несколько сегментов, настройте автоматическую рассылку для каждого из них.

Читабельность письма

Первое, что видит клиент, открывший SMS, – форматирование текста. Если сообщение представляет собой сплошное полотно, клиент вряд ли захочет вникать в его содержание. 

Чтобы сделать рассылку в Viber и WhatsAppхорошей,придерживайтесь таких правил: 

  1. Оптимальный объем — до 270 знаков. 
  2. Каждая мысль в отдельном абзаце.
  3. Не используйте эмодзи без надобности. 
  4. Акцентируйте на главном с помощью жирного начертания букв, курсива.
  5. Используйте короткие кликабельные ссылки. 

Чем меньше правил вы выполните, тем больше вероятность, что пользователь воспримет сообщение как спам и закроет переписку. 

Сила слов-триггеров

Особенность рассылки в мессенджерах в том, что вы должны убедить пользователя обратиться именно к вам, используя минимальное количество символов. Каждое слово должно нести смысл и пользу.

Стимулируют конверсию рассылки слова-триггеры: 

  • активные глаголы — купите, закажите, подпишись
  • ограничители времени — сегодня, только до *время*, сейчас;
  • ограничители количества — только, всего, ограниченное количество;
  • выгодные предложения — бесплатно, только за *цена*, скидки 50%.

Не используйте абстрактные прилагательные и конструкции, которые не характеризуют ваш продукт.

Правильные призывы к действию

Последний элемент любого письма — раздел call to action (CTA). Это фраза или слово, которое должно побудить клиента к действию: перейти на сайт, пройти регистрацию, завершить покупку и т. п. 

Призыв к действию должен быть убедительным и четким. Вот примеры конверсионных CTA: купить сейчас, узнать больше, хочу попробовать, получить скидку. 

Маркетинг в мессенджерах — отличный способ повысить конверсию и увеличить количество лидов для вашего бизнеса. Чтобы упростить процесс, вы можете начать сотрудничество с сервисом обмена сообщениями A2P и оператором голосовой связи с омниканальной коммуникационной платформой DecisionTelecom. Наша команда поможет вам сделатьрассылки в Viber и WhatsApp и управлять имипо приятной цене.

Оставьте вопрос и наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время
Имя
error
Имя
Фамилия
error
Фамилия
Email
error
Email
Номер телефона
error
Номер телефона
Веб-сайт
error
Веб-сайт
Как мы можем вам помочь?
error
Как мы можем вам помочь?
error
Мы используем файлы cookie на нашем веб-сайте, чтобы видеть, как вы взаимодействуете с ним. Принимая, вы соглашаетесь на использование нами таких файлов cookie. Политика Cookies