Банки, стараясь быть ближе к клиентам, разрабатывают специальные приложения для мобильных устройств. В результате обе стороны остаются в плюсе: организации укрепляют связь с целевой аудиторией, а пользователи получают быстрый и комфортный финансовый сервис. Что такое мобильные банкинги, и как они работают?

Простыми словами: что такое мобильный банкинг

Это приложение, установленное на телефоне или планшете, для доступа к банковскому счету. Чтобы начать работу в системе, клиенту нужно загрузить программу на устройство и авторизоваться.

Для полноценной работы приложению требуется подключение к интернету. Если интернет-соединение нестабильно или отсутствует, банки могут применять SMS-рассылку.

Главная функция мобильного банкинга заключается в предоставлении пользователю 24-часового доступа к информации о состоянии счёта и операциям, связанным с ним, например: пополнение баланса, просмотр кредитной истории, получение квитанций.

Давайте детальнее разберем преимущества мобильных банковских приложений.

Плюсы мобильного банкинга для клиентов

Банк в телефоне предлагает много преимуществ. Остановимся на четырёх из них.

Огромный функционал

Клиентам не нужно стоять в очередях, идти в банк для перевода большой суммы или оформления кредита. Кроме того, есть возможность подключить автоплатежи за коммунальные услуги и получать уведомления о любых операциях на вашем счете. Все действия с личными финансами и общение со службой поддержки производятся мгновенно со смартфона.

Сниженная комиссия

По сравнению с прямыми банковскими операциями через физические отделения работа в мобильном банкинге предусматривает более низкие комиссии. Часто финансовые учреждения предлагают клиентам бесплатные транзакции между банками-партнерами.

Простота в использовании

Приложения онлайн-банкинга достаточно просты и интуитивно понятны. Большинство сервисов имеют похожий функционал, названия разделов, кнопки, поэтому в них может освоиться даже технологически не подкованный клиент.

Быстрое реагирование

Что такое мобильный банкинг? Это способ сэкономить ваши время и нервы. Если возникли трудности, в приложениях работают чаты с живыми операторами. Это позволяет решать срочные финансовые вопросы в любое время.

Однако у данной системы есть и некоторые недостатки. Прежде всего они связаны с повышенным риском возможного несанкционированного доступа к приложению, например, в случае утери телефона.

Основная задача финансовых учреждений — надежная защита доступа к пользовательским данным, в том числе на этапах передачи и хранения в онлайн-банкинге. В частности, популярным способом обезопасить клиента является API-верификация. Это метод внедрения двухфакторной аутентификации пользователей и транзакций с помощью SMS-сообщений.

Хотите обеспечить надежную защиту вашего онлайн-банкинга? Рассмотрите внедрение сервиса Verify API от Decision Telecom.