Чтобы ваши SMS-рассылки привлекали клиентов, популяризовали бренд, нужно сделать так, чтобы при одном взгляде на сообщение было понятно, кто его отправил. В этом поможет альфа-имя — имя отправителя, которое видит на смартфоне получатель СМС, даже если его не открыл. Имя помогает клиенту сразу понять, кто ему написал.

Плюсы и минусы использования альфа-имени

Брендированное SMS дает компании такие преимущества:

• Респектабельный образ — имя отправителя придает текстовым сообщениям более весомый вид.
• Популяризация бренда — отправляя СМС, вы рекламируете компанию.
• Уверенность, что реклама достигла цели. Брендированное сообщение дает почти 100% гарантии, что будет прочитано людьми, которых интересуют ваши услуги.
• Безопасность клиента. Наличие альфа-имени подтверждает легальность отправителя, поскольку при регистрации проходит обязательную проверку. Поэтому пользователь может не опасаться мошенничества, как при получении SMS с неизвестных номеров.
• Защита данных компании. Используя альфа-имя, вы можете скрыть настоящий телефон, что позволит защитить личную информацию от нежелательных контактов.

Среди минусов — клиент не может ответить на СМС, указав идентификатор отправителя. Чтобы решить этот вопрос, напишите в текстовом сообщении свои контакты.

Альфа-имя: основные требования

Составляя альфа-имя отправителя, надо учитывать, что минимальное количество символов должно быть не меньше трех, максимальное — не больше одиннадцати. Название может выглядеть так:

• только латинские буквы, например название бренда;
• лишь цифры — обычно применяют для сервисных сообщений;
• смешанный вариант — буквы, цифры, дефис, пробел, точка, нижние черточки.

Нельзя использовать кириллицу, нецензурные слова, общие имена. Также запрещены номера телефонов, названия сотовых операторов.

Как зарегистрировать альфа-имя

Чтобы получить идентификатор, зарегистрируйтесь на сайте Decision Telecom и выполните такие шаги:

1. Свяжитесь с нашим оператором через форму обратной связи.
2. Подайте заявление на получение альфа-имени. Если надо оформить несколько названий (динамических имен), заявка на каждое подается отдельно.
3. Оплатите счет.
4. Дождитесь положительного ответа. Мобильные операторы утверждают имя в течение 14-20 дней.

Если SMS-рассылка будет производиться от лица официальной компании или торговой марки, надо предъявить разрешение ее владельца. Это не наше требование, а мобильных операторов, и его нельзя обойти. Операторы разрешат пользоваться альфа-именем лишь после изучения документов. Когда оно будет получено, вы сможете спокойно отправлять SMS-рассылки от лица бренда.