La comunicación juega un papel vital en los negocios modernos. Los clientes esperan eficiencia, comodidad y personalización de la interacción con las empresas. En este contexto, la API de Viber Business Messaging se convierte en una poderosa herramienta de comunicación empresarial. Veamos sus ventajas sobre un ejemplo concreto de la empresa Geliar Gym.

Geliar Gym es un club de fitness exitoso que decidió utilizar el mensajero de Viber para mejorar la comunicación con los visitantes y aumentar las ventas de membresías. Los resultados superaron las expectativas más salvajes.

Características de la implementación de la API de Viber Business Messages de Decision Telecom

A Geliar Gym le dimos una solución en forma de la API de Viber Business Messaging, una herramienta para la interacción efectiva con el cliente.

La mensajería de Viber ofrece una variedad de beneficios:

• Le permiten comunicarse con los visitantes de la sala en un mensajero popular, lo que aumenta la probabilidad de leer notificaciones y la participación de la audiencia.
• Proporcionar la posibilidad de comunicación bidireccional y retroalimentación. Esto es valioso para comprender mejor las necesidades del cliente y mejorar la calidad del servicio.
• Permitirle aumentar las ventas a través de unos enlaces directos y de ofertas exclusivas, lo que crea oportunidades adicionales para estimular las compras.

Como resultado de la integración de nuestra API, Geliar Gym ha sido capaz de incrementar las ventas mensuales de la membresía en un 185%. Además, el club ha mejorado la atención al cliente y la interacción con ellos, siendo capaz de comunicarse productivamente con los visitantes a través de su canal de comunicación favorito. El ejemplo de la empresa confirma la eficacia de los mensajes de Viber para las empresas a la hora de aumentar las ventas y optimizar la interacción con el cliente.

Si también quiere tomar una ventaja completa de Viber for business, contacta con DecisionTelecom hoy. Nuestros expertos lo ayudarán a configurar mensajes efectivos, aumentar las ventas y mejorar la interacción con el cliente.

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