Política de privacidad

La presente Política de Protección de Datos Personales (en adelante, “Política de Privacidad”) regula el tratamiento de los datos personales de los clientes y/o clientes potenciales que contraten o estén interesados en contratar los servicios de IT-Decision Telecom, de conformidad con lo previsto en la legislación aplicable en materia de protección de datos, (Reglamento UE 2016/679 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales).

¿Quién es responsable del tratamiento de sus datos personales?

• Nombre del propietario: IT-Decision Telecom LLC UA
• Domicilio social: Carretera Kharkivske 146
• Ciudad: Kyiv, Ucrania
• Código postal: 02091
• Número de empresa: 40948112
• Teléfono de contacto: (+38) 044 561 7171
• E-mail: privacy@it-decision.com 

Usted confirma y garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados, y que estos se ajustan a su estado actual. En este sentido, se compromete a comunicar cualquier cambio que se produzca en los mismos, de acuerdo con el procedimiento establecido en el apartado relativo al ejercicio de sus derechos.

¿Con qué fines vamos a tratar sus datos personales?

Le informamos que todos los datos tratados por IT-Decision Telecom son necesarios para los fines descritos en esta Política de Privacidad y el no facilitarlos supondría la imposibilidad de gestionar adecuadamente la relación existente con usted.

A continuación, se describen las distintas finalidades con las que se tratan sus datos personales y las bases que legitiman el tratamiento:

I. Tratamiento para ejecutar la relación contractual:

• Gestionar la relación empresarial, atendiendo a las diferentes solicitudes de información de los servicios ofrecidos por el Responsable.
• Formalizar la relación contractual.
• Gestionar, mantener y controlar eficazmente la relación derivada de la contratación de servicios.

En caso de que no autorice el tratamiento de sus datos para los fines anteriores, esto no afectará al mantenimiento o cumplimiento de la relación contractual que mantiene con nosotros

II. Tratamiento por intereses legítimos de IT-Decision Telecom:

• Enviarle publicidad y comunicaciones comerciales acordes con el desarrollo del negocio, sobre servicios ofrecidos por IT-Decision Telecom similares a los contratados.
• Realizar encuestas de satisfacción para evaluar su satisfacción con los servicios contratados, con el fin de mejorar los procesos.
• Conservar las comunicaciones electrónicas que mantenemos con usted (a través de correo electrónico, chat, sms, aplicaciones de mensajería electrónica, redes sociales o cualquier otro medio que pueda utilizar) así como mantener registros informáticos y telemáticos de acceso a los servicios con fines de control de calidad y seguridad o como medio de prueba en procedimientos judiciales, administrativos, de arbitraje o cualquier otro procedimiento que pueda surgir, que tenga por objeto su solicitud.
• Realizar análisis y mejoras en la web sobre nuestros servicios.
• Crear modelos de comportamiento a través de datos anónimos con el fin de generar nuevos productos o servicios, mejorarlos o la atención que prestamos.
• Gestionar adecuadamente las solicitudes de derechos de la normativa vigente en materia de protección de datos.
• Comunicar sus datos a las autoridades públicas, reguladores u organismos gubernamentales en aquellos casos en los que sea necesario hacerlo por ley, regulaciones locales o en cumplimiento de obligaciones reglamentarias.

III. Tratamiento por consentimiento expreso:

• El envío de comunicaciones comerciales, tanto generales como personalizadas, para ofrecerle los servicios de IT-Decision Telecom. Estas comunicaciones pueden realizarse por cualquier medio, incluidos los electrónicos.
• El uso de "cookies" propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias mediante el análisis de sus hábitos de navegación.
• Siguiendo sus instrucciones, en el ejercicio de un derecho de portabilidad, transferir sus datos al tercero que nos indique.
• Le informamos que los consentimientos relativos a comunicaciones comerciales permanecerán hasta que usted exprese su oposición, incluso después de finalizada la relación contractual que mantenga con IT-Decision Telecom.

¿A quién comunicaremos sus datos?

En los términos descritos en el apartado de las finalidades del tratamiento, IT-Decision Telecom podrá comunicar sus datos personales a las siguientes entidades:

• Autoridades públicas, reguladores u órganos gubernamentales o jurisdiccionales en aquellos casos en los que sea necesario hacerlo por ley, regulaciones locales o en cumplimiento de obligaciones reglamentarias. Entre otros, a las administraciones tributarias.
• En caso de que solicite la portabilidad de sus datos, sus datos personales serán transferidos a la entidad que usted designe.
• Empresas participantes o colaboradoras de IT-Decision Telecom, siempre que tengamos su consentimiento expreso y con el propósito de ofrecer un servicio con estas entidades.

Como regla general, no se realizan transferencias de datos a terceros ubicados o cuyos servidores se encuentren fuera del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, en aquellos casos excepcionales en que se produzcan dichas transferencias internacionales, se tomarán las medidas necesarias para que se realicen a un país u organismo que haya ofrecido las garantías adecuadas o puedan basarse en los principios legitimadores establecidos por la ley.

¿Durante qué período almacenaremos sus datos?

Trataremos sus datos, siempre y cuando sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos y, una vez finalizada la relación que legitima el tratamiento de sus datos, serán almacenados bajo llave con el único propósito de hacer la formulación y defensa de reclamaciones y la transferencia oportuna a petición de las autoridades, solo durante el tiempo legalmente establecido.

Asimismo, una vez finalizada la relación contractual, trataremos sus datos personales para el envío de comunicaciones comerciales, siempre que tengamos el consentimiento expreso para ello.

¿Cuáles son sus derechos?

Le informamos que, de conformidad con la normativa vigente, tiene derecho a revocar el consentimiento otorgado, así como a ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, así como el derecho a la portabilidad de sus datos y a no ser objeto de decisiones automatizadas.

Se informa al interesado que, además, puede presentar una reclamación de conformidad con las Leyes de Protección de Datos de Ucrania (https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2297-17), en caso de que considere que el ejercicio de sus derechos por parte de IT-Decisión Telecom no se ha abordado adecuadamente.

¿Cómo puede ejercer sus derechos?

Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de sus datos personales y garantizar el ejercicio de sus derechos.

De acuerdo con la ley aplicable, le informamos que puede ejercer sus derechos poniéndose en contacto con la siguiente dirección de correo electrónico privacy@it-decision.com, indicando el motivo de su solicitud y el derecho que desea ejercer.

Si consideramos necesario identificarle, podemos solicitar una copia de un documento que acredite su identidad. Alternativamente, también puede enviar una carta junto con la fotocopia de su identificación a la siguiente dirección IT-Decision Telecom LLC - 146 Carretera Kharkivske 146, 277, 02091 Kyiv, Ucrania.

Usted tiene el derecho de revocar el consentimiento en cualquier momento para cualquiera de los tratamientos para los que lo ha otorgado.

¿Se puede modificar esta política de privacidad?

Sí, esta Política de privacidad se puede actualizar. La última actualización es de mayo de 2022.

Todos los posibles cambios en nuestra Política de Privacidad serán publicados en este sitio web. Por lo tanto, le invitamos a revisar el contenido de esta sección periódicamente.