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Tecnología RCS para mejorar la experiencia de cliente

Comunicación en el chat bot
Comunicación en el chat bot

Para comunicarse con clientes la empresa puede crear el chat bot que asumirá sobre sí el trabajo con las preguntas más difundidas

Reenvío de los mensajes por SMS
Reenvío de los mensajes por SMS

Si los teléfonos inteligentes del banco de datos no soportan la tecnología RCS, el servicio ofrece a enviarles el mensaje SMS

Nombre de marca del remitente
Nombre de marca del remitente

Las empresas que usan los mensajes de negocio RCS pueden añadir en su perfil el logotipo de marca, la descripción de la empresa, los contactos, el enlace al sitio y las redes sociales

Contenido multimedia
Más oportunidades

Contenido multimedia

Haga sus mensajes aún más brillantes y atractivos adjuntando al texto las imágenes, los audios y videos, la geolocalización, los documentos y los botones de acción rápida

Disponibilidad en cualquier teléfono inteligente Android
OS Android

Disponibilidad en cualquier teléfono inteligente Android

Los mensajes de negocio RCS se reciben por la aplicación “Mensajes” instalada en todos los teléfonos inteligentes Android, por eso los abonados pueden recibirlos sin ajustes adicionales

Funcional de los envíos RCS

Verificación de la cuenta de usuario de negocio — durante el registro la empresa recibe el signo de verificación, lo que es la garantía de autoridad y autenticidad de los mensajes los que Ud. envía

Posibilidad de usar el tiovivo de las tarjetas de mercancías — añada las imágenes y los botones de acciones en sus mensajes para ofrecer tantas mercancías cuanto sea posible y aumentar la conversión
Revisión y descarga de la estadística conforme las campañas iniciadas — siga la efectividad de su campaña de publicidad por cuenta de datos sobre los mensajes entregados

Funcional de los envíos RCS
Los precios favorables y el sistema de descuentos

Pague los mensajes salientes a las tarifas de los operadores móviles locales. También disponemos de un sistema flexible de descuentos para clientes si el volumen de envío supera los 100.000 mensajes al mes. Póngase en contacto con el departamento de ventas y nuestros gerentes calcularán los posibles descuentos para su proyecto y encontrarán las rutas de mejor calidad para la entrega de mensajes y llamadas de voz

consulta nuestros precios
La plataforma DecisionTelecom nos ayudó en MediaHub mejorar considerablemente la comunicación con clientes. Antes de DecisionTelecom los procesos de atención al cliente eran manuales y ahora son más automatizados, económicos y cómodos para el usuario. Ahora nuestros clientes reciben el camino de clientes sin obstáculos y al mismo tiempo hemos reducido costos aproximadamente al 40%.
Peresunko Romano, Jefe de la agencia de publicidad "MediaHub"
Peresunko Romano, Jefe de la agencia de publicidad
DecisionTelecom ha hecho nuestra integración rápida y sencilla. La agregación de WhatsApp, Viber y SMS como canales de comunicación con clientes mediante DecisionTelecom API nos ayudó aumentar considerablemente la conversión. Además, nuestros clientes quedan más satisfechos porque podemos administrar varias conversaciones por los canales preferibles de nuestros clientes.
Andriy Kamchatkin CEO, INPRIME
Andriy Kamchatkin CEO, INPRIME
Clientela
Descubra una forma única de comunicarse con los clientes en cualquier parte del mundo

IT-Decision Telecom es la opción n.º 1 para aumentar las comunicaciones con sus clientes a nivel mundial. Ayudamos a las empresas a lograr altos resultados a través de canales de comunicación populares. ¿Discutamos su proyecto?

El estándar RCS ofrece nuevas posibilidades de mensajería

El servicio de mensajes cortos para móviles fue inmediatamente apreciado por los comerciantes debido a su amplio potencial. La capacidad de ofrecer información relevante al instante es muy útil cuando se trata de clientes. En la era de la adopción global de los smartphones, el estándar SMS ha perdido un poco de terreno frente a la comunicación basada en la mensajería. Sin embargo, esta tecnología ha recibido un nuevo impulso: la mensajería RCS. Son una profunda modificación de la versión inicial. Combina funciones mejoradas con prácticamente el mismo coste que la mensajería convencional.

IT-Decision Telecom está introduciendo activamente en el mercado todos los posibles documentos electrónicos. Con el fin de promover la mensajería RCS para las empresas, las tarifas de esta opción son muy democráticas.

Para una empresa que realmente quiere crecer, este enfoque será una ayuda importante para ampliar su base de clientes. Los bienes y servicios son mucho más fáciles de vender cuando el público está bien informado sobre ellos. Aunque este tipo de intercambio de información todavía no está muy extendido en Ucrania, se puede recomendar su uso con seguridad.

Una tendencia prometedora en el marketing electrónico

RCS son las siglas de Rich Communication Service. Al utilizar RCS, la mensajería es muy similar a la que ofrecen los mensajeros de Internet, pero conlleva una serie de ventajas. Un paquete como Viber para empresas tiene una funcionalidad similar, pero la tecnología en sí es fundamentalmente diferente. Los precios del servicio prestado son más baratos y los beneficios son más tangibles. Entre las principales ventajas, que atraerán a clientes de todos los niveles, se encuentran:

  • no se vincula al mensajero específico del comprador;
  • precios asequibles;
  • la posibilidad de recibir una confirmación de lectura;
  • llenar los mensajes no sólo con texto, sino también con información gráfica y multimedia.

Aunque se pueden contar con los dedos de una mano los principales mensajeros que se han ganado la aceptación del público, sus capacidades están lejos de ser universales. A menudo, un cliente puede simplemente no tener el software para smartphones que utiliza su empresa. Los simples mensajes de texto son demasiado primitivos en este caso, y WhatsApp para empresas es, por otra parte, muy engorroso. Con Decision Telecom, puede obtener una herramienta totalmente nueva y muy valorada por los expertos.

Nuevos horizontes del marketing en Internet

La mensajería RCS para empresas está siendo comercializada por Google Corporation. Sólo el nombre de la marca es suficiente para apreciar la seriedad de la perspectiva. El gigante de Internet ha conseguido reunir en un concepto común a las principales empresas de teléfonos inteligentes y a varias decenas de los principales operadores de telefonía móvil del mundo. Al aplicar la mensajería RCS a los negocios, el correo se convierte en mucho más que un diálogo unidireccional.

El uso simultáneo de esta herramienta y la API de Viber SMS da un dúo extraordinariamente eficaz que puede asegurar el crecimiento de cualquier empresa. La comunicación activa con los clientes ayuda a aumentar los beneficios y a ampliar constantemente los servicios. El precio de un tándem de este tipo es significativo sólo en la fase de instalación y configuración, además es aceptable incluso para las pequeñas empresas. Las oportunidades de la mensajería RCS para los negocios en Ucrania pronto obtendrán el debido reconocimiento. Nuestra empresa le ayudará a poner en marcha el envío de SMS para empresas con la máxima profesionalidad.

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