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Proteja los datos de cliente
Proteja los datos de cliente

Use la autentificación de dos factores de usuarios para aumentar al máximo el grado de protección de la cuenta de usuario y evitar los intentos de estafa

Comunique del estado corriente de los pedidos
Comunique del estado corriente de los pedidos

Envíe a los clientes los avisos de disposición de sus pedidos en modo de tiempo real, bien como recuerde de las compras no finalizadas

Comunique de 24/7
Comunique de 24/7

Asegure el soporte rápido de los clientes a través de los mensajeros populares y con ayuda de las llamadas de voz de la telefonía VoIP

Mejore la calidad de soporte a los clientes
Interacción cómoda

Mejore la calidad de soporte a los clientes

Comuníquese con clientes, obtenga la retrocomunicación y reciba los pedidos a través de diferentes canales de comunicación, según preferencias del auditorio: con ayuda de SMS, de los mensajes en mensajeros populares y las llamadas de voz en cualquier parte del mundo

Interactúe con sus clientes no importa donde estén. Tenemos las conexiones directas con operadores de comunicación en 140 países, lo que asegura la entrega segura de sus mensajes y llamadas de voz

Aumente las ventas
Ingresos

Aumente las ventas

Aumente la conversión y participación de los clientes por cuenta de posibilidad a enviar las ofertas personalizadas y hacer los envíos en masa con acciones, liquidaciones y notificaciones sobre nuevas entradas de mercancías

Analice la estadística de los mensajes enviados y entregados a los abonados, controle la conversión para que sobre base de estos datos mejorar su campaña y aumentar las ventas de mercancías y servicios

Todas las comunicaciones en un lugar
Bandeja de entrada

Todas las comunicaciones en un lugar

Centralice la comunicación con clientes por todos los canales de comunicación con ayuda de la interfaz única. En esta está reunida toda la historia de interacción para el seguimiento cómodo y análisis del camino de los clientes de prestación de servicios de más calidad y aumento de la lealtad de la empresa

DecisionTelecom ha hecho nuestra integración rápida y sencilla. La agregación de WhatsApp, Viber y SMS como canales de comunicación con clientes mediante DecisionTelecom API nos ayudó aumentar considerablemente la conversión. Además, nuestros clientes quedan más satisfechos porque podemos administrar varias conversaciones por los canales preferibles de nuestros clientes.
Andriy Kamchatkin CEO, INPRIME
Andriy Kamchatkin CEO, INPRIME
Con ayuda de Viber para negocio y la función Chat Inbox de DecisionTelecom hemos recibido la posibilidad de contactar con clientes offline y ofrecerles más variantes de compras con referencias directas y ofertas exclusivas. Como resultado el año corriente hemos aumentado el número de nuestros clientes y aumentado ventas de abonos mensuales al 185 por ciento.
Irina, directora de marketing de "Geliar Gym"
Irina, directora de marketing de
Clientela
Descubra una forma única de comunicarse con los clientes en cualquier parte del mundo

IT-Decision Telecom es la opción n.º 1 para aumentar las comunicaciones con sus clientes a nivel mundial. Ayudamos a las empresas a lograr altos resultados a través de canales de comunicación populares. ¿Discutamos su proyecto?

Soluciones digitales en el comercio electrónico

Hacer negocios con la ayuda de la tecnología informática es una tendencia importante en el desarrollo de las actividades comerciales hoy en día. Los envíos comerciales, la duplicación a distancia de las funciones cotidianas y la automatización de los procesos sistemáticos son excelentes para ayudar a las empresas a crecer. Este enfoque ahorra esfuerzos y fondos en una amplia gama de cuestiones, reasigna recursos y ayuda a estimular el crecimiento. En Ucrania, la digitalización está marcando la pauta en muchos sectores, y los clientes se benefician de ella tanto como los proveedores de servicios. Las mejoras en este sector mejoran la calidad de los servicios prestados.

La elección de la herramienta empresarial adecuada puede resultar a veces muy difícil. A pesar de las apariencias y de los precios casi idénticos, existen importantes diferencias. La tecnología utilizada debe ser relevante para el negocio y estar alineada con la estrategia global de la empresa. Los componentes universales, como la mensajería RCS, requieren una configuración detallada y el posterior mantenimiento del sistema. IT Decision Telecom ayudará no sólo a instalar la nueva tecnología, sino también a tomar la decisión correcta en cuanto a su alcance y tipo. La experiencia y los conocimientos de nuestros empleados ayudan a los clientes a obtener una solución para todas sus necesidades.

Características principales de las herramientas digitales

Cualquier movimiento para adoptar la alta tecnología, incluido el envío de mensajes de texto para los negocios, contribuye al crecimiento y desarrollo de una empresa. Sin embargo, como el presupuesto para la innovación no puede ser ilimitado, es esencial que la elección combine un coste asequible con la calidad necesaria. Una buena opción en empresas más pequeñas sería Viber para empresas. Es una aplicación elegante y productiva que tiene una buena funcionalidad. Puedes utilizarlo para:

  • organizar un servicio de mensajes de texto para las empresas;
  • informar al cliente sobre los productos y servicios;
  • recibir comentarios sobre su trabajo.

Otros grandes mensajeros en línea tienen opciones similares. WhatsApp for Business ya ha ganado adeptos gracias a su excepcional facilidad de uso. Una vez que los expertos de Decision Telecom le han ayudado a instalarlo y configurarlo, es fácil y sencillo de usar.

Una característica clave de los productos mencionados es el SMS para empresas. Con ventajas como la buena percepción del cliente, el precio asequible y la rapidez de la entrega, el método es un apoyo esencial para el día a día.

Al día con los tiempos

La mensajería para empresas, aunque es la tecnología más común, no es en absoluto la única. El siguiente paso en el desarrollo es la API de Viber SMS. Se trata de una solución más seria, que vale la pena pedir para mantener el ritmo de desarrollo del negocio. Aunque los precios son más altos, la eficacia es mucho mayor.

Un SMS para empresas bien diseñado es una herramienta muy práctica y eficaz con un enfoque multidireccional. La información que se transmite puede mostrar una amplia gama de significados y así servir para la publicidad, la retroalimentación, las cuestiones de seguridad.

Nuestra empresa ayudará a integrar los boletines empresariales basados en mensajería para cualquier tipo de comercio electrónico. Siempre que se requiera capacidad de respuesta y una posición promocional activa, esta tecnología será adecuada. Las soluciones de comunicación para empresas pueden tener diferentes implementaciones y, por tanto, el precio del paquete de software fluctuará. La correcta selección y aplicación de estas opciones permitirá reducir los costes innecesarios y destinar tiempo adicional al desarrollo de los puntos fuertes de cualquier empresa.

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