La importancia del nombre del remitente alfa para la mensajería SMS

Para garantizar que sus mensajes SMS atraigan clientes y promuevan su marca, el remitente debe ser inmediatamente identificable en el mensaje. Aquí es donde entra en juego el nombre alfa. Es el nombre del remitente que el destinatario ve en su teléfono inteligente, incluso si no ha abierto el mensaje. El nombre ayuda al cliente a comprender instantáneamente quién se ha puesto en contacto con él.

Los pros y los contras de usar un nombre alfa

Los SMS de marca ofrecen varias ventajas a una empresa:

• Una imagen respetable: el nombre del remitente da a los mensajes de texto una apariencia más sustancial.
• Promoción de marca: al enviar SMS, estás anunciando tu empresa.
• Confianza en que la publicidad ha alcanzado su objetivo. Un mensaje de marca ofrece casi una garantía del 100% de que será leído por personas interesadas en sus servicios.
• Seguridad del cliente. La presencia de un nombre alfabético confirma la legalidad del remitente, ya que se somete a una verificación obligatoria durante el registro. Por lo tanto, los usuarios no deben temer el fraude al recibir SMS de números desconocidos.
• Protección de datos de la empresa. Al utilizar un nombre alfabético, puede ocultar su número de teléfono real, protegiendo la información personal de contactos no deseados.

Una desventaja es que los clientes no pueden responder a un SMS que indique el identificador del remitente. Para solucionar este problema, incluya sus datos de contacto en el mensaje de texto.

Nombre alfa: requisitos principales

Al redactar un nombre de remitente alfa, tenga en cuenta que el número mínimo de caracteres no debe ser inferior a tres y el máximo no debe exceder de once. El título puede verse así:

• sólo letras latinas, por ejemplo, una marca;
• sólo números: normalmente se utilizan para mensajes de servicio;
• opción mixta: letras, números, guiones, espacios, puntos, guiones bajos.

No se pueden utilizar caracteres cirílicos, palabras obscenas ni nombres comunes. También están prohibidos los números de teléfono y los nombres de los operadores de telefonía móvil.

Cómo registrar un nombre alfa

Para obtener un identificador, regístrese en el sitio web de Decision Telecom y siga estos pasos:

1. Póngase en contacto con nuestro operador a través de un formulario de comentarios.
2. Solicite un nombre alfa. Si necesita organizar varios nombres (nombres dinámicos), envíe una solicitud por separado para cada uno.
3. Paga la factura.
4. Espere una respuesta positiva. Los operadores de telefonía móvil aprueban el nombre en un plazo de 14 a 20 días.

Si se va a realizar un envío de SMS en nombre de una empresa o marca oficial, es necesario presentar el permiso de su propietario. Éste no es un requisito nuestro, sino uno impuesto por los operadores móviles y no se puede eludir. Los operadores le permitirán utilizar un nombre alfabético sólo después de estudiar los documentos. Una vez recibido, puede enviar correos SMS con confianza en nombre de su marca.