FAQ

Какие каналы обмена сообщениями поддерживает Сhat inbox Decision Telecom?

Сhat inbox DecisionTelecom поддерживает SMS, WhatsApp, Viber и RCS, что позволяет вам взаимодействовать с клиентами через их любимые каналы.

Как организовать разговоры из нескольких каналов?

В чате входящих сообщений вы увидите одну объединенную ветку разговора для каждого клиента. Таким образом, у вас всегда будет соответствующий контекст, независимо от того, какой канал они выберут для каждого взаимодействия с брендом.

Могу ли я настраивать шаблоны сообщений для определенных целей?

Конечно! Вы можете создавать и позже легко редактировать свои собственные шаблоны для маркетинга, поддержки клиентов или любых других потребностей в сообщениях. Подходящие форматы шаблонов доступны для каждого канала.

Как быстро я смогу начать пользоваться chat inbox?

Настройка быстрая и простая, и наша команда здесь, чтобы помочь вам начать работу с минимальным временем простоя. Мы также предлагаем множество полезных ресурсов, чтобы вы могли начать работу, включая живые демонстрации и исчерпывающую документацию.

Могу ли я бесплатно протестировать ваши продукты?

Для того, чтобы протестировать наши решения, свяжитесь с менеджерами, заполнив форму на сайте или позвонив по номерам, указанным в контактах. Специалист свяжется с вами и после обсуждения всех деталей создаст тестовую учетную запись

Как стать вашим клиентом?

Нажмите на кнопку «Связаться с экспертом», заполните контактную форму и мы вам перезвоним в ближайшее время. Или свяжитесь с нами по телефонам, указанным в контактах

Как мне интегрировать решения IT-Decision Telecom?

Интегрировать наши сервисы в свои Web/Mobile ресурсы вы можете с помощью нашего простого и понятного API. Поговорите с одним из наших специалистов, он подробно расскажет об алгоритме интеграции и ответит на все интересующие вопросы

Как я могу использовать коммуникационные решения IT-Decision Telecom?

Наши продукты помогают улучшить коммуникацию со своей аудиторией, наращивать продажи и увеличивать лояльность. Вы можете создавать рассылки для своей базы клиентов, отправлять транзакционные сообщения, уведомления о скидках и распродажах, оказывать круглосуточную поддержку, совершать голосовые звонки по всему миру

Что такое API?

API — это программный интерфейс, с помощью которого вы можете добавлять каналы связи в свои веб и мобильные ресурсы и программно отправлять сообщения и совершать звонки от официального имени компании

Где можно посмотреть цены на ваши услуги?

Стоимость зависит от выбранного канала связи, тарификации местных операторов, количества сообщений, поэтому цена определяется множеством факторов. Свяжитесь с нашим экспертом и получите полные данные с расчетом для вашего проекта. Также вы можете ознакомиться с тарифами на нашем сайте в разделе «Цены»

Я уже использую решения других компаний, как мне начать сотрудничать с вами?

Свяжитесь с нашими менеджерами, они подробно расскажут вам о всех этапах перехода к нашим продуктам

С какими вопросами я могу обращаться к личному менеджеру?

Личный менеджер помогает вам на каждом пути использования наших решений. Он настроит вашу учетную запись, позаботится о том, чтобы вы получили услуги, которые вам необходимы, и будет отвечать на ваши вопросы и помогать при интеграции и непосредственном взаимодействии с клиентами

Как связаться со службой поддержки?

Вы можете сделать это двумя способами — заполните форму на сайте, указав свои контактные данные, и менеджер перезвонит вам в ближайшее время. Или воспользуйтесь номерами телефонов нашей службы поддержки, указанные в разделе контактов

Как присоединиться к программе партнеров IT-Decision Telecom?

Заполните заявку на сайте и расскажите, почему вы заинтересованы в партнерстве. Наш специалист свяжется с вами, чтобы обсудить возможности наиболее оптимального сотрудничества

Как стать частью команды IT-Decision Telecom?

Все открытые вакансии публикуются в разделе на сайте «Карьера». Однако если вы не нашли там подходящей вакансии, но хотите присоединиться к нашей команде, не переживайте! Вы можете отправить в наш отдел рекрутинга резюме и сопроводительное письмо с описанием, в каком отделе вы бы хотели работать

Есть ли бесплатная версия, которую я могу попробовать сначала?

Да, мы предлагаем бесплатную пробную версию, чтобы вы могли изучить платформу чата и решить, подойдет ли она для конкретных бизнес-потребностей.