Облачные технологии, или вычисления (от англ. cloud computing), не только влияют на повседневную жизнь человека, но и меняют правила ведения бизнеса. За счет того, что рынок интернет-услуг постоянно развивается, предлагая компаниям новые инструменты, бизнес-процессы становятся более гибкими, а издержки на обслуживание материально-технической базы сокращаются.

Облачные коммуникации как один из основных аспектов cloud computing обеспечивают возможность взаимодействия между людьми и компьютерами с помощью удаленных интернет-ресурсов. Понимание, чем различаются стратегии развертывания, поможет определиться с оптимальным набором услуг, который удовлетворит ваши потребности в контроле, гибкости и управляемости.

В этой статье мы рассмотрим три основных модели облачных коммуникаций: IaaS, PaaS и SaaS.

IaaS: что это такое и как работает

IaaS (Infrastructure as a Service) — наиболее гибкий в эксплуатации тип облачной технологии с простым процессом развертывания. Эта модель предоставляет удаленный доступ к традиционной инфраструктуре, включающей базовые элементы, такие как виртуальные серверы, CRM-системы, хранилища данных и другое.

Простыми словами, «инфраструктура как услуга» — это аренда вычислительных ресурсов в облаке провайдера, через которое клиент получает определенный набор необходимых ему инструментов. Здесь оператор контролирует физическое соответствие и работоспособность оборудования, в то время как пользователь самостоятельно настраивает и поддерживает ПО.

В IaaS клиенты получают доступ к публичным облачным ресурсам и могут использовать их для управления приложениями и сервисами, не создавая собственный дата-центр. 

Преимущества IaaS

Основные преимущества облачной коммуникации IaaS: 

1. Гибкость. Клиенты самостоятельно выбирают, какие серверы использовать, какие ОС устанавливать и какие приложения запускать.
2. Экономическая эффективность. Компаниям не нужно покупать оборудование для обустройства внутренней инфраструктуры, а платить придется за конкретный набор услуг.
3. Экономия времени. Аренда готового решения ускоряет запуск продукта.

Таким образом, IaaS подходит компаниям, которые хотят получить контроль над своей инфраструктурой без больших вложений, но могут обеспечить ее поддержку.

PaaS: определение и особенности

PaaS (Platform as a Service) — тип облачных коммуникаций, который предоставляет пользователю готовую платформу для запуска приложений. В этом случае провайдер «платформы как услуги» предоставляет сервисы для тестирования и развертывания приложений, включая базы данных, серверы и инструменты разработки. Провайдер занимается физическим обеспечением платформы и технической поддержкой всех служб.

В отличие от IaaS, где клиенты получают доступ к физической инфраструктуре, в PaaS пользователи могут влиять на инструменты и сервисы, позволяющие им создавать и развертывать приложения в облаке.

Преимущества PaaS

К преимуществам облачной технологии Platform as a Service относятся: 

1. Оперативная развертываемость. Пользователи PaaS могут быстрее и эффективнее разрабатывать свои приложения, что позволяет им выпускать продукты в короткие сроки.
2. Автоматизация процессов. Поддержка и регулярное обновление ОС происходят со стороны провайдера, и это дает клиенту четко настроенные бизнес-процессы.
3. Вариативность. Несмотря на то, что PaaS — практически готовый продукт, заказчик имеет возможность вносить правки в технологию, подстраивая ее службы под свои потребности.
4. Экономия ресурсов. Модель позволяет клиентам использовать вычислительные ресурсы платформы, что может существенно снизить затраты на оборудование и обслуживание.

Однако вместе с этими преимуществами PaaS также имеет ограничения. Например, компании не могут использовать свои решения и инструменты. «Платформа как услуга» может быть менее гибкой и настраиваемой, чем «инфраструктура как услуга», что ограничит возможности клиента в оптимизации платформы под свои потребности.

SaaS: обзор и примеры

SaaS (Software as a Service) — это самая распространенная модель облачных коммуникаций, которая предоставляет пользователю готовое программное обеспечение в виде облачной услуги на удаленном сервере. В SaaS клиенты не управляют инфраструктурой, но получают доступ к готовым приложениям через веб-браузер.

Здесь провайдеры являются и разработчиками, и поставщиками услуг. Пользователь всего лишь покупает доступ к сервису или пользуется им бесплатно. Популярные примеры SaaS-платформ: Dropbox, Google Doc, WhatsApp. 

Основной клиент SaaS-сервисов — обычный интернет-пользователь. Бизнес прибегает к интеграции с такими платформами с разными целями: повышения эффективности рабочих процессов, взаимодействия с потребителями, и другими. 

Например, разработчики WhatsApp предлагают внедрить их коммуникационное решение в CRM-системы компаний. Сделать это можно напрямую или воспользовавшись услугами официального провайдера — телекоммуникационной компании Decision Telecom.

Преимущества SaaS

В рамках модели «программное обеспечение как услуга» клиенту открываются такие выгоды: 

1. Он получает готовый продукт, а значит, не нуждается в развертывании собственного решения.
2. Имеет доступ к программным приложениям из любой точки мира через интернет.
3. Не нуждается в установке программного обеспечения на своем устройстве. 
4. Защищен высоким уровнем безопасности.
5. Экономит на разработке собственного программного обеспечения. Покупка готового решения в разы выгоднее.

Среди ограничений облачной технологии SaaS отметим отсутствие возможности настройки и интеграции с другими приложениями и системами. Также пользователи SaaS ограничены функциональностью предоставляемых приложений и не могут использовать собственные решения или инструменты.

Как выбрать между IaaS, SaaS и PaaS

На первый взгляд облачные модели очень похожи, но каждая из них открывает для бизнеса уникальные функции и возможности. Если вы решили делегировать часть полномочий IaaS-, PaaS- или SaaS-провайдеру, при выборе облачных технологий отталкивайтесь от специфики и целей бизнеса. 

Infrastructure as a Service поможет создать базовую IT-инфраструктуру с минимальными затратами для работы над элементарными задачами. 

Platform as a Service пригодится компаниям, которые работают над заданиями, требующими высоких мощностей, при этом не хотят тратить время на техподдержку. 

Software as a Service — отличное решение для быстрого внедрения готового продукта в свой бизнес. 

Гибридные облачные коммуникации

Многие компании предпочитают использовать гибридные облачные технологии, сочетающие элементы IaaS, PaaS и SaaS. Например, можно задействовать AWS для хранения данных, Salesforce Platform — для разработки приложений, Microsoft Office 365 — для офисной работы. 

Гибридные облачныекоммуникации позволяют компаниям снизить затраты на IT-инфраструктуру и одновременно выбирать оптимальные решения для разноплановых задач.

В целом модели IaaS, PaaS и SaaS предоставляют различные уровни доступа к инфраструктуре, платформе и программному обеспечению. Каждый из этих типов облачных коммуникаций имеет преимущества и ограничения, и выбор зависит от потребностей конкретной компании. Правильное решение поможет вашему бизнесу увеличить эффективность, сократить затраты и повысить конкурентоспособность на рынке.