Comunicaciones en la nube: comprensión de las diferencias entre IaaS, PaaS y SaaS para empresas

Las tecnologías de la nube, o computación (от англ. computación en la nube), no solo afectan la vida diaria de una persona, sino que también cambian las reglas para hacer negocios. Debido a que el mercado de servicios de Internet está en constante evolución, ofreciendo a las empresas nuevas herramientas, los procesos comerciales se vuelven más flexibles, y se reduce el costo de mantener la logística.

Las comunicaciones en la nube como uno de los aspectos principales de la computación en la nube brindan la posibilidad de interacción entre las personas y las computadoras utilizando recursos remotos de Internet. Comprender cómo difieren las estrategias de implementación lo ayudará a determinar el mejor conjunto de servicios para satisfacer sus necesidades de control, de flexibilidad y de la capacidad de administración.

En este artículo, veremos los tres principales modelos de comunicación en la nube: IaaS, PaaS y SaaS.

IaaS: qué es y cómo funciona

IaaS (Infraestructura como servicio) — el tipo de tecnología de la nube más flexible en funcionamiento con un proceso de implementación sencillo. Este modelo proporciona acceso remoto a la infraestructura tradicional, incluidos elementos básicos como servidores virtuales, sistemas CRM, almacenes de datos y más.

En palabras simples, “infraestructura como servicio” es el alquiler de recursos de cómputo en la nube del proveedor, a través del cual el cliente recibe un determinado conjunto de herramientas que necesita. Aquí el operador controla el cumplimiento físico y la operatividad del equipo, mientras que el usuario configura y mantiene el software de forma independiente.

En IaaS, los clientes obtienen acceso a los recursos de la nube pública y pueden utilizarlos para administrar aplicaciones y servicios sin crear su propio centro de datos.

Beneficios de IaaS

Beneficios clave de la Comunicación en la Nube de IaaS:

1. Flexibilidad. Los clientes eligen de forma independiente qué servidores usar, qué sistemas operativos instalar y qué aplicaciones ejecutar.
2. Eficiencia económica. Las empresas no necesitan comprar equipos para la disposición de la infraestructura interna, pero tendrán que pagar por un conjunto específico de servicios.
3. Ahorrando tiempo. Alquilar una solución prefabricada acelera el lanzamiento del producto.

Por lo tanto, IaaS es adecuado para las empresas que desean obtener el control de su infraestructura sin grandes inversiones pero que pueden brindar soporte para la misma.

PaaS: Definición y Especificaciones

PaaS (Plataforma como servicio) — un tipo de comunicaciones en la nube que proporciona al usuario una plataforma lista para ejecutar aplicaciones. En este caso, la plataforma como proveedor de servicios proporciona servicios para probar y desplegar aplicaciones, incluidas bases de datos, servidores y herramientas de desarrollo. El proveedor es responsable de la provisión física de la plataforma y el soporte técnico de todos los servicios.

A diferencia de IaaS, donde los clientes acceden a la infraestructura física, en PaaS, los usuarios pueden influir en las herramientas y servicios que les permiten crear e implementar aplicaciones en la nube.

Beneficios de PaaS

Los beneficios de la Plataforma como un Servicio de la tecnología en la nube incluyen:

1. Despliegue operativo. Los usuarios de PaaS pueden desarrollar sus aplicaciones de manera más rápida y eficiente, lo que les permite lanzar productos en un corto período de tiempo.
2. Automatización de procesos. El soporte y las actualizaciones periódicas del sistema operativo provienen del proveedor, y esto brinda al cliente procesos comerciales bien ajustados.
3. Variabilidad. A pesar de que PaaS es casi un producto listo para usar, el cliente tiene la oportunidad de realizar cambios en la tecnología, ajustando sus servicios para satisfacer sus necesidades.
4. Ahorro de recursos. El modelo permite a los clientes utilizar los recursos informáticos de la plataforma, lo que puede reducir significativamente los costes de hardware y mantenimiento.

Sin embargo, junto con estas ventajas, PaaS también tiene limitaciones. Por ejemplo, las empresas no pueden utilizar sus propias soluciones y herramientas. La plataforma como servicio puede ser menos flexible y personalizable que la infraestructura como servicio, lo que limita la capacidad del cliente para optimizar la plataforma según sus necesidades.

Descripción general y ejemplos de SaaS

SaaS (Software como servicio) — este es el modelo más común de comunicaciones en la nube, que proporciona al usuario un software listo para usar como un servicio en la nube en un servidor remoto. En SaaS, los clientes no administran la infraestructura, pero acceden a aplicaciones listas para usar a través de un navegador web.

Aquí, los proveedores son tanto desarrolladores como proveedores de servicios. El usuario solo compra el acceso al servicio o lo utiliza de forma gratuita. Ejemplos populares de plataformas SaaS: Dropbox, Google Doc, WhatsApp.

El principal cliente de los servicios SaaS es un usuario normal de Internet. Las empresas recurren a la integración con dichas plataformas para diversos fines: mejorar la eficiencia de los procesos de trabajo, interactuar con los consumidores, entre otros. 

Por ejemplo, los desarrolladores de WhatsApp proponen implementar su solución de comunicación en los sistemas CRM de las empresas. Esto se puede hacer directamente o utilizando los servicios del proveedor oficial - la empresa de telecomunicaciones Decision Telecom.

Beneficios de SaaS

En el marco del modelo de software como servicio, se abren al cliente los siguientes beneficios:

1. Recibe un producto listo para usar, lo que significa que no necesita implementar su propia solución.
2. Tiene acceso a aplicaciones de software desde cualquier parte del mundo a través de Internet.  
3. No requiere la instalación de software en su dispositivo.
4. Protegido por un alto nivel de seguridad.
5. Ahorra dinero en el desarrollo de su propio software. Comprar una solución prefabricada es muchas veces más rentable.

Entre las limitaciones de la tecnología en la nube SaaS, destacamos la falta de capacidad de configuración e integración con otras aplicaciones y sistemas. Además, los usuarios de SaaS están limitados por la funcionalidad de las aplicaciones provistas y no pueden usar sus propias soluciones o herramientas.

Cómo elegir entre IaaS, SaaS y PaaS

A primera vista, los modelos de nube son muy similares, pero cada uno de ellos abre características y oportunidades únicas para las empresas. Si decide delegar parte de la autoridad a un proveedor de IaaS, PaaS o SaaS, al elegir tecnologías en la nube, comience por los detalles y objetivos del negocio.

La infraestructura como servicio lo ayudará a crear una infraestructura de TI básica a un costo mínimo para trabajar en tareas elementales. 

La Plataforma como Servicio es útil para empresas que trabajan en tareas que requieren altas capacidades pero que no quieren perder tiempo en soporte técnico.

El software como servicio es una excelente solución para implementar rápidamente un producto terminado en su negocio.

Comunicaciones de la Nube Híbrida

Muchas empresas prefieren utilizar tecnologías de nube híbrida que combinan elementos de IaaS, PaaS y SaaS. Por ejemplo, puede usar AWS para el almacenamiento de datos, Salesforce Platform para el desarrollo de aplicaciones, Microsoft Office 365 para el trabajo de oficina. 

Las comunicaciones en la nube híbrida permiten a las empresas reducir el costo de la infraestructura de TI y, al mismo tiempo, elegir las mejores soluciones para diversas tareas.

En general, los modelos IaaS, PaaS y SaaS brindan diferentes niveles de acceso a la infraestructura, la plataforma y el software. Cada uno de estos tipos de comunicaciones en la nube tiene sus ventajas y sus limitaciones, y la elección depende de las necesidades de una empresa en particular. La solución adecuada ayudará a su negocio a aumentar la eficiencia, reducir costos y aumentar la competitividad en el mercado.