Когда компания выбирает поставщика API для SMS-рассылки, одним из рассматриваемых показателей качества услуг будет рейтинг доставляемости сообщений (delivery rate). Это процент отправленных сообщений SMS-рассылки, которые были успешно получены предполагаемыми адресатами. Он рассчитывается как отношение количества доставленных СМС к общему количеству отправленных.

Как низкая доставляемость может сказаться на результативности бизнеса?

В среднем нормальным показателем доставляемости считаются 95 % и выше. Узнать, достигает ли ваша СМС-рассылка для бизнеса конечных получателей, можно в административной панели провайдера API для SMS-рассылки.

Если в своем кабинете вы видите показатель ниже, это может негативно повлиять на эффективность проводимой вами маркетинговой кампании. Невысокий delivery rate становится причиной:

1. Уменьшения количества получателей, которые увидят сообщение. Это означает, что у вас будет меньше шансов добиться желаемых результатов, таких как повышение узнаваемости бренда, рост продаж и побуждение клиентов к действию.
2. Увеличения стоимости СМС-рассылки для бизнеса. Многие сервисы рассчитывают стоимость SMS-рассылки на основе количества отправленных сообщений. Это значит, что вы рискуете платить даже за недоставленные SMS.
3. Ухудшения репутации бренда. В условиях, когда на ваше место на рынке есть как минимум еще два конкурента, очень важно не пропадать из поля зрения целевой аудитории. СМС — лучший способ привлечения новых клиентов и удержания существующих.

Рекомендации для улучшения доставляемости сообщений

Чтобы избежать этих проблем, важно следить за доставляемостью СМС-рассылок для бизнеса. Если вы видите, что показатель критически низок, предпримите такие шаги для его улучшения:

• Пользуйтесь услугами сертифицированного и проверенного провайдера API для SMS-рассылок.
• Периодически очищайте базу абонентов от недействительных номеров.
• Отправляйте SMS в разумных количествах, чтобы сообщения не попадали в спам.
• Определите комфортное время для доставки SMS-рассылки пользователям.
• Создавайте понятные и краткие сообщения, которые будут восприниматься получателями легко.

Следуя этим советам, вы сможете улучшить доставляемость SMS и повысить их эффективность.

Decision Telecom — ваша гарантия доставляемости сообщений

Компания Decision Telecom работает на принципах прозрачности и подотчетности. Наши партнеры — более 200 операторов связи по всему миру, а это значит, что ваши сообщения будут доставлены без посредников в кратчайшие сроки. Средний показатель доставляемости нашего сервиса составляет 98 %.

При этом наши клиенты платят только за доставленные сообщения. Если вы также хотите грамотно подходить к использованию СМС-рассылок для бизнеса, мы готовы помочь. Обращайтесь в наш отдел продаж для консультации с менеджерами.