Доставлюваність SMS: як зробити так, щоб ваші розсилки гарантовано досягали користувачів

Коли компанія обирає постачальника API для SMS-розсилки, одним із показників якості запропонованих послуг буде рейтинг доставлення повідомлень (delivery rate). Це відсоток відправлених повідомлень SMS-розсилки, успішно отриманих ймовірними адресатами. Він розраховується як відношення кількості доставлених СМС до загальної кількості відправлених.

Як низька доставлюваність може позначитися на результативності бізнесу?

У середньому нормальним показником доставлюваності вважаються 95 % і вище. Дізнатися, чи досягає ваша СМС-розсилка для бізнесу кінцевих одержувачів, можна в адміністративній панелі провайдера API для SMS-розсилки.

Якщо у своєму кабінеті ви бачите нижчий показник, це може негативно вплинути на ефективність маркетингової кампанії, яку ви проводите. Невисокий delivery rate стає причиною:

1. Зменшення кількості одержувачів, які побачать повідомлення. Це означає, що у вас буде менше шансів досягти бажаних результатів, таких як підвищення впізнаваності бренду, зростання продажів і спонукання клієнтів до дії.
2. Збільшення вартості СМС-розсилки для бізнесу. Багато сервісів розраховують вартість SMS-розсилки виходячи з кількості відправлених повідомлень. Це означає, що ви ризикуєте платити навіть за недоставлені SMS.
3. Погіршення репутації бренду. В умовах, коли на ваше місце на ринку є як мінімум ще два конкуренти, дуже важливо не зникати з поля зору цільової аудиторії. СМС — найкращий спосіб залучення нових клієнтів й утримання наявних.

Рекомендації для поліпшення доставлюваності повідомлень

Щоб уникнути цих проблем, важливо стежити за доставлюваністю СМС-розсилок для бізнесу. Якщо ви бачите, що показник критично низький, зробіть такі кроки для його поліпшення:

• Користуйтеся послугами сертифікованого і перевіреного провайдера API для SMS-розсилок.
• Періодично очищайте базу абонентів від недійсних номерів.
• Надсилайте SMS у розумних кількостях, щоб повідомлення не потрапляли до спаму.
• Визначте комфортний час для доставлення SMS-розсилки користувачам.
• Створюйте зрозумілі та короткі повідомлення, які сприйматимуться одержувачами легко.

Дотримуючись цих порад, ви зможете поліпшити доставлюваність SMS і підвищити їхню ефективність.

Decision Telecom — ваша гарантія доставлюваності повідомлень

Компанія Decision Telecom працює на принципах прозорості та підзвітності. Наші партнери — понад 200 операторів зв'язку у всьому світі, а це значить, що ваші повідомлення будуть доставлені без посередників у найкоротші терміни. Середній показник доставлюваності нашого сервісу становить 98 %.

При цьому наші клієнти платять тільки за доставлені повідомлення. Якщо ви також хочете грамотно підходити до використання СМС-розсилок для бізнесу, ми готові допомогти. Звертайтеся до нашого відділу продажів для консультації з менеджерами.