Новини та події
23.03.2023
Можливості голосових дзвінків: як технологія VoIP покращ
Згідно з VoIP-статистикою за 2023 рік, 87% компаній використовують голосові дзвінки як основний канал зв'язку при наданні кліє
21.03.2023
Як вибудовувати цифрові комунікації, щоб покращити досві
Сучасне спілкування бізнесу з клієнтами на 99% перетекло до віртуальної середи. Рушійною силою цього процесу стала коронокриза, що змусила ко
21.03.2023
Поліпшення голосової стратегії: взаємодія голосових та т
Компанії задля ефективнішої взаємодії з клієнтами все частіше вдаються до кількох каналів комунікації. Завдяки впровадженню СМС-розсил
09.03.2023
Можливості чат-бота GPT-3 Ілона Маска у створенні повідо
Останніми роками штучний інтелект (ШІ) став незамінним інструментом у багатьох сферах діяльності. Здебільшого машини, наділені ШІ, обслуговув
09.03.2023
Голосові повідомлення для бізнесу: як покращити користув
Сучасні користувачі воліють взаємодіяти з живими людьми, які можуть професійно розвʼязати їхню проблему. Для бізнесу цей підхід в комунікації
06.03.2023
Як участь у конференціях допомагає компаніям досягти нов
Ми в Decision Telecom знаємо з власного досвіду, наскільки ефективна участь в конференціях для становлення та вдосконалення
06.03.2023
Як використовувати SMS-розсилки для залучення клієнтів у
Восьме березня — одне з найзначніших міжнародних свят у багатьох країнах. Отримати з нього користь можуть інтернет-магазини, служби доста
01.03.2023
Інтерактивна голосова відповідь (IVR): що це і як працює
Діяльність будь-якого бізнесу спрямована на покращення клієнтського досвіду та якості обслуговування. З цією метою компанії часто вдаються до
28.02.2023
Як самостійно зібрати базу номерів для SMS-розсилки, не
Масова SMS-розсилка — це маркетинговий інструмент, ефективність якого насамперед залежить від якості клієнтських баз даних д