Новини та події
04.12.2023
Як створювати контент для омніканальності
Омніканальність — це маркетингова стратегія, що передбачає об'єднання всіх можливих каналів комунікації бізнесу з одним і тим самим...
30.11.2023
Що таке вішинг? Викриття шахрайства та методів голосового фішингу
Вішинг (від англ. Voice Phishing — голосовий фішинг) — це різновид шахрайства, під час якого зловмисники через телефонні дзвінки та...
30.11.2023
ACD та IVR — у чому різниця
Кожен із нас коли-небудь звертався телефоном до служби підтримки клієнтів. Отже, обов'язково стикався з такими технологіями, як IVR та ACD....
29.11.2023
Як убезпечити свій обліковий запис Decision Telecom
Захистити свій акаунт IT-Decision Telecom можна двома шляхами — підключивши одноразовий пароль (ОТР) та/або послугу двофакторної...
27.11.2023
«Київстар» припинив підтримку MMS
З 1 листопада 2023 р. «Київстар» повністю припинив підтримку MMS: послуга не надається ані приватним, ані корпоративним клієнтам....
24.11.2023
Viber 2 Way — двосторонній зв'язок із клієнтами
Щоб налагодити двосторонню комунікацію з клієнтами, підключайте Viber 2 Way. На відміну від звичайного каналу зв'язку, який дає змогу...
23.11.2023
Осінні маркетингові розсилки: про що писати в SMS у другій половині листопада?
Календар інфоприводів для розсилки — це необхідний інструмент у плануванні комунікації компанії з клієнтами. Як правило, бренди роблять...
17.11.2023
СМС або пуш-повідомлення: що вибрати
Користувачі смартфонів дедалі частіше віддають перевагу покупкам через мобільні застосунки. Тому компанії, які претендують на лідерство на...
15.11.2023
Останні оновлення WhatsApp для бізнесу, які посилять вашу розсилку
На Meta Connect — 2023 Марк Цукерберг анонсував базові зміни, які незабаром торкнуться платформи WhatsApp для бізнесу. Усі вони спрямовані...
