FAQ

Які канали обміну повідомленнями підтримує вхідна Сhat inbox Decision Telecom?

Сhat inbox DecisionTelecom підтримує SMS, WhatsApp, Viber і RCS, що дозволяє вам спілкуватися та спілкуватися з клієнтами через їхні улюблені канали.

Як організувати розмови з кількох каналів?

У папці «Вхідні» чату ви побачите один об’єднаний ланцюжок розмов для кожного клієнта. Таким чином, ви завжди матимете релевантний контекст, незалежно від того, який канал вони виберуть для кожної взаємодії з брендом.

Чи можу я налаштувати шаблони повідомлень для певних цілей?

Звичайно! Ви можете створювати та пізніше легко редагувати власні шаблони для маркетингу, підтримки клієнтів або будь-яких інших потреб у обміні повідомленнями. Для кожного каналу доступні відповідні формати шаблонів.

Як швидко я можу почати використовувати папку chat inbox?

Налаштувати швидко й легко, і наша команда тут, щоб допомогти вам почати роботу з мінімальними простоями. Ми також пропонуємо багато корисних ресурсів, які допоможуть вам розпочати роботу, включаючи живі демонстрації та вичерпну документацію.

Чи можу я безкоштовно протестувати ваші продукти?

Для того щоб протестувати наші рішення, зв'яжіться з менеджерами, заповнивши форму на сайті або зателефонувавши за номерами, вказаними в контактах. Спеціаліст зв'яжеться з вами та після обговорення всіх деталей створить тестовий обліковий запис

Як стати вашим клієнтом?

Натисніть кнопку «Зв'язатися з експертом», заповніть контактну форму, і ми вам перетелефонуємо найближчим часом. Або зв'яжіться з нами за телефонами, вказаними в контактах

Як мені інтегрувати рішення IT-Decision Telecom?

Інтегрувати наші сервіси у свої Web/Mobile ресурси ви можете за допомогою нашого простого та зрозумілого API. Поспілкуйтеся з одним із наших фахівців, він докладно розповість про алгоритм інтеграції та відповість на всі питання, що вас цікавлять.

Як я можу використати комунікаційні рішення IT-Decision Telecom?

Наші продукти допомагають покращити комунікацію зі своєю аудиторією, нарощувати продаж та збільшувати лояльність. Ви можете створювати розсилки для своєї бази клієнтів, надсилати транзакційні повідомлення, сповіщення про знижки та розпродажі, надавати цілодобову підтримку, здійснювати голосові дзвінки по всьому світу.

Що таке API?

API — це програмний інтерфейс, за допомогою якого ви можете додавати канали зв'язку до своїх веб та мобільних ресурсів та програмно надсилати повідомлення та здійснювати дзвінки від офіційного імені компанії

Де можна подивитися ціни на ваші послуги?

Вартість залежить від обраного каналу зв'язку, тарифікації місцевих операторів, кількості повідомлень, тому ціна визначається безліччю факторів. Зв'яжіться з нашим експертом та отримайте повні дані з розрахунком для вашого проекту. Також ви можете ознайомитися з тарифами на нашому сайті у розділі «Ціни»

Я вже використовую рішення інших компаній, як мені почати співпрацювати з вами?

Зв'яжіться з нашими менеджерами, вони докладно розкажуть вам про всі етапи переходу до наших продуктів

З якими питаннями я можу звертатися до особистого менеджера?

Особистий менеджер допомагає вам на кожному шляху використання наших рішень. Він налаштує ваш обліковий запис, подбає про те, щоб ви отримали послуги, які вам необхідні, та відповідатиме на ваші запитання та допомагатиме при інтеграції та безпосередній взаємодії з клієнтами

Як зв'язатись зі службою підтримки?

Ви можете зробити це двома способами – заповніть форму на сайті, вказавши свої контактні дані, та менеджер перетелефонує вам найближчим часом. Або скористайтеся номерами телефонів нашої служби підтримки, зазначеними в розділі контактів

Як приєднатися до програми партнерів IT-Decision Telecom?

Заповніть заявку на сайті та розкажіть, чому ви зацікавлені в партнерстві. Наш спеціаліст зв'яжеться з вами, щоб обговорити можливості найбільш оптимальної співпраці

Як стати частиною команди IT-Decision Telecom?

Усі відкриті вакансії публікуються в розділі на сайті «Кар'єра». Однак якщо ви не знайшли відповідної вакансії, але хочете приєднатися до нашої команди, не переживайте! Ви можете надіслати до нашого відділу рекрутингу резюме та супровідний лист з описом, у якому відділі ви б хотіли працювати

Чи є безкоштовна версія, яку я можу спочатку спробувати?

Так, ми пропонуємо безкоштовну пробну версію, щоб ви могли вивчити платформу вхідних повідомлень чату та визначити, чи підійде вона для ваших конкретних бізнес-потреб.