Банки, намагаючись бути ближчими до клієнтів, розробляють спеціальні програми для мобільних пристроїв. У результаті обидві сторони залишаються у плюсі: організації зміцнюють зв'язок із цільовою аудиторією, а користувачі отримують швидкий та комфортний фінансовий сервіс. Що таке мобільні банкінги й як вони працюють?

Простими словами: що таке мобільний банкінг

Це програма, встановлена на телефоні або планшеті, для доступу до банківського рахунку. Щоб розпочати роботу в системі, клієнту потрібно завантажити програму на пристрій та авторизуватися.

Для повноцінної роботи програмі потрібне підключення до інтернету. Якщо інтернет-з'єднання нестабільне або відсутнє, банки можуть застосовувати SMS-розсилку.

Головна функція мобільного банкінгу полягає у наданні користувачеві 24-годинного доступу до інформації про стан рахунку та операції, пов'язані з ним, наприклад: поповнення балансу, перегляд кредитної історії, отримання квитанцій.

Давайте детальніше розберемо переваги мобільних банківських програм.

Плюси мобільного банкінгу для клієнтів

Банк у телефоні пропонує багато переваг. Зупинимося на чотирьох із них.

Величезний функціонал

Клієнтам не треба стояти в чергах, йти до банку для переказу значної суми чи оформлення кредиту. Крім того, є можливість підключити автоплатежі за комунальні послуги та отримувати повідомлення про будь-які операції на вашому рахунку. Усі дії з особистими фінансами та спілкування із службою підтримки здійснюються миттєво зі смартфона.

Знижена комісія

Якщо порівнювати з прямими банківськими операціями через фізичні відділення, робота у мобільному банкінгу передбачає нижчі комісії. Часто фінансові установи пропонують клієнтам безкоштовні транзакції між банками-партнерами.

Простота у використанні

Застосунки онлайн-банкінгу досить прості та інтуїтивно зрозумілі. Більшість сервісів мають схожий функціонал, назви розділів, кнопки, тому з ними зможе розібратися навіть не обізнаний в технологіях клієнт.

Швидке реагування

Що таке мобільний банкінг? Це спосіб заощадити ваш час і нерви. Якщо виникли труднощі, у програмах працюють чати з живими операторами. Це дозволяє вирішувати термінові фінансові питання у будь-який час.

Однак у цієї системи є деякі недоліки. Насамперед вони пов'язані з підвищеним ризиком можливого несанкціонованого доступу до програми, наприклад, у разі втрати телефону.

Основне завдання фінансових установ — надійний захист доступу до даних користувача, у тому числі на етапах передавання та зберігання в онлайн-банкінгу. Зокрема, популярним способом убезпечити клієнта є API-верифікація. Це метод впровадження двофакторної аутентифікації користувачів та транзакцій за допомогою SMS-повідомлень.

Бажаєте забезпечити надійний захист вашому онлайн-банкінгу? Розгляньте використання сервісу Verify API від Decision Telecom.