Щоб ваші SMS-розсилки залучили клієнтів, популяризували бренд, потрібно зробити так, щоб при одному погляді на повідомлення було зрозуміло, хто його відправив. У цьому допоможе альфа-ім'я — ім'я відправника, яке бачить на смартфоні одержувач СМС, навіть якщо його не відкрив. Ім'я допомагає клієнту відразу зрозуміти, хто йому написав.

Плюси і мінуси використання альфа-імені

Брендоване SMS дає компанії такі переваги:

• Респектабельний образ — ім'я відправника надає текстовим повідомленням вагомішого вигляду.
• Популяризація бренду — відправляючи СМС, ви рекламуєте компанію.
• Впевненість, що реклама досягла мети. Брендоване повідомлення дає майже 100% гарантії, що буде прочитане людьми, яких цікавлять ваші послуги.
• Безпека клієнта. Наявність альфа-імені підтверджує легальність відправника, оскільки під час реєстрації проходить обов'язкову перевірку. Тому користувач може не побоюватися шахрайства, як при отриманні SMS з невідомих номерів.
• Захист даних компанії. Використовуючи альфа-ім'я, ви можете приховати справжній телефон, що дасть змогу захистити особисту інформацію від небажаних контактів.

Серед мінусів — клієнт не може відповісти на СМС, вказавши ідентифікатор відправника. Щоб вирішити це питання, напишіть у текстовому повідомленні свої контакти.

Альфа-ім'я: основні вимоги

Складаючи альфа-ім'я відправника, треба враховувати, що мінімальна кількість символів має бути не меншою трьох, максимальна — не більшою за одинадцять. Назва може мати такий вигляд:

• тільки латинські літери, наприклад назва бренду;
• лише цифри — зазвичай застосовують для сервісних повідомлень;
• змішаний варіант — літери, цифри, дефіс, пробіл, крапка, нижня риска.

Не можна використовувати кирилицю, нецензурні слова, загальні імена. Також заборонені номери телефонів, назви операторів стільникового звʼязку.

Як зареєструвати альфа-ім'я

Щоб отримати ідентифікатор, зареєструйтеся на сайті Decision Telecom, виконайте такі кроки:

1. Зв'яжіться з нашим оператором через форму зворотного зв'язку.
2. Подайте заяву на отримання альфа-імені. Якщо треба оформити кілька назв (динамічних імен), заявка на кожну подається окремо.
3. Оплатіть рахунок.
4. Дочекайтеся позитивної відповіді. Мобільні оператори затверджують ім'я протягом 14-20 днів.

Якщо SMS-розсилка здійснюватиметься від імені офіційної компанії або торговельної марки, треба надати дозвіл її власника. Це не наша вимога, а мобільних операторів, й обійти її не можна. Оператори дозволять користуватися альфа-іменем лише після вивчення документів. Коли його буде отримано, ви зможете спокійно відправляти SMS-розсилки від імені бренду.