Contactar Servicio al Cliente
Preguntas más frecuentes
¿Qué canales de mensajería admite la bandeja de entrada de chat empresarial de DecisionTelecom?
La bandeja de entrada de chat de DecisionTelecom admite SMS, WhatsApp, Viber y RCS, lo que le permite interactuar con los clientes a través de sus canales favoritos.
¿Cómo organizo conversaciones de múltiples canales?
En la bandeja de entrada del chat verás un hilo de conversación consolidado para cada cliente. De esta manera, siempre tendrás el contexto relevante, sin importar el canal que elijan para cada interacción con la marca.
¿Puedo personalizar las plantillas de mensajes para propósitos específicos?
¡Por supuesto! Puedes crear y editar fácilmente tus plantillas personalizadas para marketing, atención al cliente o cualquier otra necesidad de mensajería. Hay formatos de plantilla adecuados para cada canal.
¿Qué tan rápido puedo comenzar a utilizar la bandeja de entrada de chat?
La configuración es rápida y sencilla, y nuestro equipo está aquí para ayudarte a ponerte en marcha con un tiempo de inactividad mínimo. También ofrecemos una gran cantidad de recursos útiles para ayudarte a empezar, incluidas demostraciones en vivo y documentación completa.
¿Puedo probar sus productos gratis?
Para probar nuestras soluciones, póngase en contacto con los managers completando el formulario en el sitio web o llamando a los números que figuran en los contactos. Un especialista se comunicará con usted y, después de discutir todos los detalles, creará una cuenta de prueba.
¿Cómo ser su cliente?
Haga clic en el botón "Ponerse en contacto con un experto", rellene el formulario de contacto y le devolveremos la llamada lo antes posible. O contáctenos por los números de teléfono que figuran en contactos
¿Cómo integro las soluciones de IT-Decision Telecom?
Puede integrar nuestros servicios en sus recursos web/móviles utilizando nuestra API simple y clara. Habla con uno de nuestros especialistas, le explicará detalladamente el algoritmo de integración y responderá a todas sus preguntas
¿Cómo puedo utilizar las soluciones de comunicación de IT-Decision Telecom?
Nuestros productos ayudan a mejorar la comunicación con su audiencia, aumentar las ventas y mejorar la lealtad. Puede crear envíos masivos para su base de clientes, enviar mensajes transaccionales, notificaciones de descuentos y ventas, brindar soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, realizar llamadas de voz en todo el mundo
¿Qué es una API?
API es una interfaz de programación con la que puede agregar canales de comunicación a sus recursos web y móviles y enviar mensajes y realizar llamadas mediante programación en nombre de la empresa.
¿Dónde puedo ver los precios de sus servicios?
El costo depende del canal de comunicación elegido, la tarificación de los operadores locales, la cantidad de mensajes, por lo que el precio está determinado por muchos factores. Póngase en contacto con nuestro experto y obtenga datos completos con cálculo para su proyecto. También puede encontrar las tarifas en nuestra web en la sección "Precios".
Ya uso las soluciones de otras empresas, ¿cómo puedo empezar a trabajar con ustedes?
Póngase en contacto con nuestros managers, ellos le informarán en detalle sobre todas las etapas de la transición a nuestros productos.
¿Qué preguntas puedo hacerle a un manager personal?
Un manager personal lo ayuda en todas las etapas en que utiliza nuestras soluciones. Configurará su cuenta de usuario, se asegurará de que obtenga los servicios que necesita, responderá sus preguntas y lo ayudará con la integración y la interacción directa con el cliente.
¿Cómo ponerse en contacto con el servicio de soporte?
Puede hacerlo de dos maneras: complete el formulario en el sitio, indicando sus datos de contacto, y un manager lo llamará lo antes posible. O utilice los números de teléfono de nuestro servicio de soporte que figuran en la sección de contacto
¿Cómo unirse al programa de socios de IT-Decision Telecom?
Complete una solicitud en el sitio y díganos por qué está interesado en asociarse. Nuestro especialista se comunicará con usted para discutir las posibilidades de la cooperación más óptima.
¿Cómo formar parte del equipo de IT-Decision Telecom?
Todas las vacantes abiertas se publican en la sección de "Carreras" del sitio web. Sin embargo, si no ha encontrado una vacante adecuada allí, pero desea unirse a nuestro equipo, ¡no se preocupe! Puede enviar su currículum y carta de presentación con una descripción de qué departamento le gustaría trabajar a nuestro departamento de reclutamiento
¿Existe una versión gratuita que pueda probar primero?
Sí, ofrecemos una prueba gratuita para que pueda explorar la plataforma de bandeja de entrada de chat y determinar si sería adecuada para sus necesidades comerciales específicas.
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