En el artículo anterior, miramos las formas de seguir la pista de la eficacia de la mensajería SMS durante y después de una campaña. Pero, ¿cómo sabes si una promoción alcanzará su objetivo antes de su lanzamiento, especialmente si tú estás a punto de lanzar una nueva estrategia? De tantos métodos para evaluar la eficacia del marketing directo, una de las más populares son las pruebas A/B de SMS.

Qué son las pruebas SMS A/B

Las pruebas A/B de la mensajería SMS son un método en el cuál se analiza la reacción de la audiencia ante los cambios en los textos de la mensajería SMS. La esencia de las pruebas A/B de los mensajes SMS es que a dos grupos de usuarios se les envían cartas del tipo A y del tipo B, que difieren en elementos significativos. Por ejemplo, tú quieres poner a prueba cómo funcionan las diferentes llamadas de acción o cómo los clientes se ven afectados por un desencadenante de límite de tiempo.

La prueba A/B de la mensajería SMS  debe tener una gran importancia estadística; sólo entonces será cierta. Entonces, el número de usuarios debe ser al menos ¼ de la audiencia total.

Este método te ayuda a determinar por qué un mensaje SMS genera hasta 100 clientes potenciales, mientras otros sólo 25. Comprueba cuáles son los elementos del mensaje que aumentan la motivación de los clientes para realizar compras, ordenar un producto o acudir a la tienda. Identifica su punto débil y evalúa la estrategia de la campaña de márketing SMS.

Cómo llevar a cabo una prueba A/B de la mensajería SMS

La etapa cero de las pruebas SMS A/B es definir el propósito de la prueba. Luego debe continuar con los siguientes pasos:

1. Creación de cartas de venta que contengan una oferta comercial, pero que se diferencien en elementos individuales.
2. Formación de grupos de prueba. Dos muestras de usuarios aleatorios, idénticos en número, que pertenezcan a un solo segmento de consumidores.
3. Envía mensajes. una versión de prueba se envía al grupo de prueba #1 y la segunda al grupo de prueba #2.
4. Obtención de resultados. después de un cierto periodo de tiempo, comparte la cantidad de pedidos, llamadas, registros y compras recibidas como resultado del primer y segundo mensaje.

Al analizar una prueba A/B de mensajería SMS, presta atención al número de aperturas de emails, a los clicks en los enlaces del correo electrónico y a las bajas de la lista de correo, así como la tasa de conversión.

No siempre un mensaje corto va a ser no rentable, pero una carta larga con muchos factores desencadenantes y una llamativa llamada a la acción es rentable. Verifique cómo funcionan sus mensajes para estar seguro antes de invertir en una campaña. Decision Telecom ofrece tarifas que se adaptan a tu presupuesto y te permiten probar diferentes tipos de mensajería.