24.01.2023
Cómo las empresas pueden proteger los datos confidenciales de los clientes
Cada día, miles de compañías son víctimas de los estafadores cibernéticos. En las empresas, el robo de información confidencial del cliente puede empañar seriamente la reputación de una empresa, socavar la confianza del cliente y conducir a su ruina. En este artículo, echaremos un vistazo a las distintas formas de proteger los datos personales de los consumidores que pueden proteger tu empresa de los estafadores en línea y mucho más.
Cinco formas de proteger los datos personales de los piratas informáticos
Aquí hay algunas formas prácticas que su empresa puede implementar para optimizar la protección de la privacidad de los usuarios:
- Contratar DPO. El Delegado de Protección de Datos es un especialista en seguridad de bases de datos. Sus responsabilidades incluyen proteger los datos confidenciales de los clientes de acuerdo con las leyes de protección de datos y regular el uso de la información personal de los usuarios.
Contratar a un empleado de este tipo puede ser una carga financiera para las pequeñas y medianas empresas, pero en las grandes empresas, tener un DPO es casi obligatorio.
- Alojamiento seguro. La fuente más común de información robada son los servicios de alojamiento web poco confiables. Un buen software del sistema debe recibir actualizaciones periódicas y tener medidas de seguridad integradas. El acceso a complementos, marcos, SMS y bibliotecas sólo debe otorgarse a los empleados que interactúan con el servidor.
- Puesto final de Seguridad. Un punto final es cualquier punto de acceso remoto que se comunica con la red de la empresa a través de usuarios finales o de forma autónoma. La protección de la base de datos en este sentido consiste en capacitar a los empleados en las reglas de higiene cibernética.
- Cifrado de datos. Los canales encriptados son aquellos que convierten los datos transmitidos en otro código y forma. El cifrado completo del sistema de archivos es relevante para las computadoras portátiles y tabletas de los empleados en caso de que pierdan sus dispositivos. Entonces, solo las personas que tengan acceso a la clave o contraseña de descifrado podrán leer los datos.
- Autenticación de dos factores. Para acceder a la infraestructura, los usuarios deben confirmar su identidad mediante una contraseña de un solo uso de SMS. Dicha protección de la base de datos se puede instalar en el correo y en algunos sistemas y servicios de CRM. Lea más sobre qué es 2-FA y cómo usarlo en nuestro artículo.
La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para cualquier empresa. Si está decidido a pasar de ser una pequeña empresa a un gigante comercial, la seguridad de la base de datos debe incluirse en su plan de negocios como un elemento de gasto obligatorio y como parte de su estrategia para evitar riesgos.
Las recomendaciones anteriores serán suficientes para fortalecer la ciberseguridad de la empresa, pero, lamentablemente, ningún método conocido puede garantizar la protección al 100 % de los datos confidenciales.
