Как правильно проводить A/В тестирование SMS-рассылок

В предыдущей статье мы рассмотрели способы отслеживания эффективности SMS-рассылки во время кампании и после нее. Но как еще до запуска рекламной акции понять, достигнет ли она цели, особенно если собираетесь внедрить новую стратегию? Из множества методик оценки результативности директ-маркетинга одной из самых популярных является A/В тестирование SMS.

Что такое A/В тестирование SMS

A/B тест SMS-рассылок — это метод анализа реакции аудитории на изменения в текстах SMS-рассылок. Суть A/В тестирования SMS заключается в том, что двум группам пользователей отправляются письма типов А и В, различающиеся значимыми элементами. Например, вы хотите проверить, как работают разные призывы к действию или как влияет на клиентов триггер ограничения времени.

A/B тест SMS-рассылок должен обладать высокой статистической значимостью — только тогда он будет правдивым. Так, количество пользователей в обеих группах должно быть не менее ¼ от общего количества аудитории. 

Данный метод помогает определить, почему одна SMS-рассылка генерирует 100 лидов, в то время как другая — всего 25. Проверить, какие элементы сообщения повышают мотивацию клиентов совершить покупку, заказать товар или прийти в магазин. Выявить слабые места и оценить стратегию SMS-маркетинговой кампании.

Как провести A/B тест SMS-рассылок

Нулевой этап A/В тестирования SMS — определить цель проверки. Далее приступайте к таким шагам: 

1. Создание рекламных писем, содержащих одно коммерческое предложение, но различающихся отдельными элементами.
2. Формирование тестовых групп. Двух одинаковых по численности выборок случайных пользователей, которые относятся к единому сегменту потребителей.
3. Рассылка сообщений. Один вариант письма отправляется тестовой группе № 1, второй — группе № 2. 
4. Получение результатов. Через некоторый период сравните количество заказов, звонков, регистраций, покупок, полученных в результате первой и второй СМС-рассылок.

Анализируя A/B тест SMS-рассылок, обращайте внимание на количество открытых писем, переходов по ссылкам из письма, отписок от рассылки, а также величину конверсии.

Не всегда короткое сообщение оказывается убыточным, а длинное письмо с большим количеством триггеров и ярким призывом к действию — прибыльным. Проверяйте, как работает рассылка, чтобы быть уверенным в ней до того, как вложите в кампанию деньги. Компания Decision Telecom предлагает тарифы, которые подстраиваются под ваш бюджет и позволяют протестировать разные виды рассылок.