Три инструмента, чтобы отследить эффективность SMS-рассылок для бизнеса

Формирование лояльности клиентов и образа бренда — лишь часть целей мобильной рекламы. Задача маркетинговой SMS-рассылки сообщений — стимулировать целевую аудиторию сделать нужное вам действие. 

Эффективность кампании измеряется не количеством прочитанных покупателями писем, а числом клиентов: купивших продукт, воспользовавшихся услугой, посетивших магазин. При настройке SMS-рассылки для бизнеса стоит заранее продумать способ, как вы будете оценивать конверсию и вовлекать лиды. 

Рассмотрим три самых популярных решения. 

Обращение по номеру телефона

Используйте в каждой SMS-рассылке для бизнеса специальный номер телефона обратной связи. В конце сообщения добавляйте контактные данные с пометкой, что они будут актуальными только для получателей этой рассылки.

Обратите внимание: телефонный номер, указанный в SMS, больше нигде не должен использоваться. 

Это позволит получить максимально точное количество абонентов, которые перешли на третью ступень конверсионной воронки.

Промокод в SMS-рассылке сообщений

Добавляйте в текст SMS-рассылки для бизнеса промокоды или кодовые слова, по которым клиенты смогут получить скидку, подарок, уникальное предложение. Покупателям легко найти их в сообщении, а использовать — приятно. 

Для каждой маркетинговой кампании создается специальный промокод, и в других рассылках или на сайте он не должен появляться. 

Обратите внимание: важно обеспечить техническую сторону SMS-акции — убедитесь, что система вашего магазина или сервиса распознает промокод корректно. 

С помощью этого простого способа вы можете посчитать количество клиентов, активно задействованных в рассылке. 

Переход по специальной ссылке

Отличный способ — добавить в SMS-рассылку для бизнеса ссылку на заранее подготовленную страницу. На нее пользователи, получившие SMS, будут переходить для детального изучения предложения. 

Используйте короткие ссылки, чтобы не перегружать текст сообщения. Для отображения отчета о статистике переходов добавьте в ссылку UTM-метки. Это можно сделать с помощью компоновщика URL от Google.

Обратите внимание: ссылка должна вести не просто на сайт, а на отдельную landing page, оптимизированную также для просмотра на мобильных устройствах. 

Отследить число переходов по ссылке не составит труда. Проверить количество посетителей на странице можно через Google Analytics, конечно, если сервис к ней подключен. 

Рекламный эффект SMS-рассылки сообщений длится 3-4 дня, поэтому для оценки показателя стоит брать именно такой период.