Бренды прибегают к разным способам получения персональной информации клиентов. К сожалению, не все методы легальны, отчего бизнес рискует не только рекламным бюджетом, но и репутацией. Несанкционированнаямассовая SMS-рассылка подпадает под определение спама, и в большинстве стран к нарушителям применяются штрафы и административные наказания. Поэтому прежде, чем собирать данные для рассылки, убедитесь, что действуете в рамках закона. 

Легальные способы сбора данных для отправки SMS

Отношения, связанные с рекламной рассылкой, регулируются специальными нормами, законами о рекламе или положениями о маркетинговых услугах. 

Ключевыми аспектами законодательства в сфере бизнес-рассылки являются:

• способы сбора клиентских данных для рассылки;
• достоверность содержания писем;
• возможность отказа от получения сообщений.

Если вы отправляете абонентам массовые SMS-рассылки черезмессенджеры и другие каналы связи, к рассылке также применяется законодательство о защите персональных данных.

Часто компании покупают клиентские базы данных для отправки маркетинговых сообщений. Однако не все поставщики услуг могут гарантировать качество этих данных. При необходимости бренд  должен доказать согласие пользователя на получение рекламных СМС. 

Рекомендуем такие методы сбора персональных данных для рассылки.

В точке обслуживания

Если у вас есть физическая точка обслуживания, сотрудники могут собирать персональные данные для отправки и согласие абонентов на получение сообщений в письменном и электронном виде. 

Например, при оформлении дисконтной карты, заполнении анкеты или заключении договора. Так клиенты будут напрямую осведомлены, что могут стать адресатами массовой SMS-рассылки.

Активация дисконтной карты

Часто компании предлагают покупателям получить скидочную карту с условием ее активации в личном кабинете на сайте, по номеру телефона или другим способом. В форме заполнения обязательным пунктом должно быть согласие на обработку персональных данных для рассылки.

Сбор данных для отправки онлайн

Этот способ позволяет собрать максимум информации. Клиентам не нужно дважды заполнять формы, подписывать договоры. Компании могут создавать разветвленные опросы для сбора сведений об интересах и предпочтениях пользователей.

Итак, при запуске массовой SMS-рассылки нужно придерживаться требований законодательства о защите персональных данных. Так бизнес защищает не только клиентов, но и себя.

Хотите внедрить эффективный канал связи в свою маркетинговую стратегию? Омниканальный провайдер Decision Telecom к вашим услугам. 

Ознакомьтесь с продуктами компании на этой странице. Свяжитесь с нами, и мы предоставим полную информацию.