Коммуникационные решения для курьерских служб доставки

Улучшайте взаимодействие со своими клиентами и сотрудниками, повышайте качество обслуживания с помощью самых популярных каналов связи

Улучшайте уровень обслуживания клиентов
Отправляйте автоматические уведомления о статусе доставки
Упрощайте взаимодействие со своими курьерами

Попробуй бесплатно связаться с экспертом

Коммуникационные решения для курьерских служб доставки

Нам доверяют более 5000 компаний

Удобная поддержка

Оказывайте поддержку и консультируйте ваших клиентов с помощью каналов связи, которыми они пользуются чаще всего

Оперативная связь

Связывайтесь с клиентами как можно быстрее с помощью мультиканальных рассылок сообщений от IT-Decision Telecom

Вовлечение клиентов

Отправляйте персонализированные сообщения с мультимедиа, чтобы сделать предложение и предоставить скидку, которая заинтересуют клиента

Клиентский опыт

Повышайте уровень клиентоориентированности

Общайтесь с клиентами и принимайте заказы по всем каналам связи — SMS, Viber, WhatsApp, RCS или с помощью голосовых вызовов

Автоматически сообщайте о том, на каком этапе находится заказ клиента и когда прибудет водитель-курьер

Повышайте конверсию рекламных рассылок за счет мультимедийных сообщений в Viber и WhatsApp, которые содержат кнопки действия, изображения и карты

Уведомления для водителей

Усовершенствуйте взаимодействие с сотрудниками

Отправляйте сотрудникам уведомления о новых и текущих заказах и держите их в курсе последних изменений в работе вашего сервиса

Обеспечьте конфиденциальность данных сотрудников и клиентов с помощью двухфакторной аутентификации. Используйте для общения курьеров с клиентами единый официальный канал от имени компании

Увеличьте и одновременно упростите регистрацию и подключение водителей- курьеров с помощью автоматических сообщений в мессенджерах или через СМС

Входящие

Все коммуникации в одном месте

Централизируйте общение с клиентами по всем каналам связи с помощью единого интерфейса. В нем собрана вся история взаимодействия для удобного отслеживания и анализа пути клиентов, чтобы предоставить более качественное обслуживание и повысить лояльность к компании

DecisionTelecom помогли нам преобразовать общение с клиентами в цифровую форму. С помощью веб-интерфейса мы смогли обеспечить бесперебойную работу с клиентами через Viber для бизнеса, в результате нам удалось сократить среднее время ожидания на 87% и повысить удовлетворенность клиентов.

Владимир Бездитный, партнер 4B Ukraine

DecisionTelecom сделали нашу интеграцию быстрой и легкой. Добавление WhatsApp, Viber и SMS в качестве каналов коммуникации с клиентами, с помощью DecisionTelecom API помогло нам значительно повысить конверсию. Кроме того, наши клиенты более удовлетворены, поскольку мы можем управлять несколькими разговорами по предпочтительным каналам наших клиентов

Андрей Камчаткин CEO, INPRIME

Клиенты

Откройте для себя универсальный способ общения с клиентами в любой точке мира

IT-Decision Telecom — выбор №1 для глобального масштабирования ваших коммуникаций с клиентами. Мы помогаем бизнесу достигать высоких результатов с помощью популярных каналов связи. Давайте обсудим ваш проект?

связаться с экспертом старт

Коммуникационные решения для службы доставки

Для эффективной работы страховых компаний, повышения финансовой грамотности их клиентов, необходимо активно использовать различные современные информационные средства. Коммуникационные решения для служб доставки помогают стимулировать продажу своих услуг, продвигая на рынок собственные продукты. Благодаря им клиенты получают свободный доступ к интересующей и полезной информации. Для страхового бизнеса эта задача ключевая, так как повышается эффективность их деятельности. Коммуникационные решения для служб доставки в Украине помогают:

проводить системны анализ продаж продукции;
создавать систему идентификации страховой фирмы среди конкурентов;
совершенствовать продажи страхового продукта.

Для общения с пользователями существуют разные способы. Выбрать для бизнеса наиболее приемлемый вариант поможет компания Decision Telecom, имеющая достаточный опыт в вопросах коммуникации. На такие услуги, как коммуникационные решения для служб доставки заказов цена вполне доступна для потенциальных клиентов.

Виды коммуникационных решений для бизнеса

В Украине сегодня трудно представить человека, не имеющего современный мобильный девайс – смартфон, планшет, любое другое устройство. С их помощью легко и быстро обмениваются информацией. Популярными мессенджерами сегодня являются:

Вайбер для бизнеса. Он достаточно популярен, им пользуются во многих странах. С помощью бизнес-сообщества страховая фирма может информировать своих клиентов о новых продуктах, проводить опросы, вести с участниками живые диалоги. Благодаря активности пользователей рекомендуется использовать Viber для продвижения своих услуг и товаров.
Ватсап для бизнеса. Это отличное решение для общения клиентов с представителями компаний. С его помощью несколько сотрудников одновременно могут вести переписку с пользователями от имени фирмы, отправлять им уведомления, осуществлять массовые рассылки, использовать чат-боты, автоматизировав общение. Установив WhatsApp, можно контролировать диалоги, клиенты всегда в курсе новостей, отвечают на вопросы, получают уведомления.
СМС для бизнеса . Данная рассылка – отличный инструмент для продвижения бизнеса. Согласно статистике, SMS в течение 1 минуты просматривает большинство пользователей. Коммуникационные решения для служб доставки с мощью СМС имеют ряд преимуществ: большой охват аудитории, эффективность, низкие цены, простота, гибкость, оперативность.

Набирает популярность сегодня и новая технология – RCS сообщения. Это универсальный вид связи, заменяющий СМС. Система более функциональная и расширенная. Стоимость услуги вполне адекватна. Пользователь платит за потраченное количество мегабайт или по действующему тарифу. Выбрать и заказать наиболее подходящий вид коммуникационного решения для вашего бизнеса можно на сайте компании IT-Decision Telecom. Здесь же вы узнаете цены и более подробную информацию.