Capacidad de entrega de SMS: cómo garantizar que sus mensajes lleguen a los usuarios

Cuando una empresa selecciona un proveedor de API para mensajería SMS, uno de los indicadores de calidad de servicio a considerar será la tasa de entrega. Este es el porcentaje de SMS enviados o mensajes SMS que fueron recibidos con éxito por los destinatarios previstos. Se calcula como la relación entre el número de SMS entregados y el número total de mensajes enviados.

¿Cómo puede afectar la baja capacidad de entrega al rendimiento empresarial?

En promedio, un 95% o más se considera una tasa de entrega normal. Puedes saber si tu mensajería SMS para empresas está llegando a sus destinatarios finales en el panel de administración del proveedor de API de mensajería SMS.

Si ve un indicador más bajo en su cuenta, esto puede afectar negativamente la efectividad de su campaña de marketing. La baja tasa de entrega es la razón de:

1. Reducir el número de destinatarios que verán el mensaje. Esto significa que será menos probable que logre los resultados deseados, como aumentar el conocimiento de la marca, aumentar las ventas e impulsar a los clientes a actuar.
2. Incrementar el coste de la mensajería SMS para las empresas. Muchos servicios calculan el coste de los mensajes SMS en función de la cantidad de mensajes enviados. Esto significa que corre el riesgo de pagar incluso por SMS no entregados.
3. Deterioro de la reputación de la marca. En condiciones en las que existen al menos dos competidores más para su lugar en el mercado, es muy importante no desaparecer del campo de visión del público objetivo. Los SMS son la mejor manera de atraer nuevos clientes y retener a los existentes.

Recomendaciones para mejorar la capacidad de entrega de mensajes

Para evitar estos problemas, es importante controlar la capacidad de entrega de la mensajería SMS para las empresas. Si ve que el indicador es críticamente bajo, siga los siguientes pasos para mejorarlo:

• Utilice los servicios de un proveedor de API certificado y verificado para mensajería SMS.
• Borre periódicamente la base de suscriptores de números no válidos.
• Envíe SMS en cantidades razonables para que los mensajes no caigan en spam.
• Determine un horario conveniente para enviar mensajes SMS a los usuarios.
• Cree mensajes claros y concisos que los destinatarios puedan entender fácilmente.

Si sigue estos consejos, podrá mejorar la capacidad de entrega de los SMS y aumentar su eficacia.

Decision Telecom - su garantía de entrega de mensajes

Decision Telecom opera según los principios de transparencia y responsabilidad. Nuestros socios son más de 200 operadores de telecomunicaciones en todo el mundo, lo que significa que tus mensajes serán entregados sin intermediarios en el menor tiempo posible. Nuestra tasa de entrega promedio es del 98%.

Al mismo tiempo, nuestros clientes pagan sólo por los mensajes entregados. Si también desea ser inteligente en el uso de mensajería SMS para empresas, estamos listos para ayudar. Póngase en contacto con nuestro departamento comercial para una consulta con los responsables.