Todo sobre los SMS Promocionales: Sus Usos y Beneficios Empresariales

El marketing por SMS promueve los bienes y servicios de una empresa a través de mensajes de texto enviados a los suscriptores de los operadores móviles. Esta herramienta permite a las empresas informar a sus clientes activos y potenciales sobre:

• actualizaciones de surtido;
• promociones y ventas de temporada;
• descuentos personalizados;
• Eventos masivos de marca como exposiciones, presentaciones de nuevos productos, degustaciones y celebraciones de cumpleaños de empresas.

El uso de mensajes publicitarios puede mejorar el conocimiento de la marca y fomentar la confianza en el público objetivo.

Ventajas de los SMS publicitarios

Los mensajes de texto enviados a teléfonos móviles destacan como una de las herramientas publicitarias más eficaces. Sus ventajas abarcan:

1. Amplio alcance. Más de 5 mil millones de personas en todo el mundo incorporan teléfonos móviles a su vida diaria, una cifra que sigue aumentando.
2. Altas tasas de apertura. Una investigación de The New York Post revela que las personas revisan la correspondencia de sus teléfonos inteligentes hasta 80 veces al día. Gartner informa además que más del 90% de las personas abren todos los SMS recibidos dentro de los tres minutos iniciales de la entrega.
3. Impresionantes tasas de conversión. Los enlaces SMS cuentan con una tasa de clics de aproximadamente el 45%, y entre el 14% y el 15% de las visitas de los usuarios a los sitios web de la empresa culminan en una compra.
4. Alcance confiable del destinatario. Incluso si se encuentran momentáneamente fuera de la cobertura de la red, las personas recibirán un mensaje de texto al volver a conectarse.
5. Independencia de Internet. Un mensaje de texto estándar solo requiere una conexión móvil, a menudo disponible en áreas sin Wi-Fi o acceso a la red global.

Una ventaja adicional de los SMS promocionales es la brevedad. Los mensajes de texto estándar constan de un máximo de 160 caracteres en latín o 70 caracteres en cirílico y transmiten de forma sucinta la esencia de la oferta comercial.

Reglas Para Crear Mensajería De Publicidad

Los empleados de Decision Telecom, empresa especializada en marketing por SMS, recomiendan los siguientes principios a la hora de crear mensajes de texto:

1. Registre un nombre alfa para la empresa. Asegúrese de que la persona pueda identificar inmediatamente al remitente del mensaje. El propietario de un teléfono móvil puede recibir hasta una docena de SMS de diferentes empresas en un día. Si desea que la gente le compre, deben poder identificarlo.
2. Segmenta tu público objetivo. Aborde los dolores de cada segmento considerando factores como género, edad, ocupación, ubicación, etc. Es imposible vender a todo y a todos al mismo tiempo.
3. Divide tu texto en párrafos. Evite presentar una pared sólida de letras y números que nadie quiera leer. Separa visualmente cada nuevo pensamiento del anterior.
4. Personaliza tus mensajes. Establezca una buena relación y genere confianza dirigiéndose a los usuarios por su nombre. Evite enviar un mensaje de plantilla genérico a todos los usuarios.
5. Realiza promociones, descuentos, rebajas, ofertas especiales limitadas en el tiempo. Motivar las compras espontáneas estableciendo límites de tiempo. Todo el mundo quiere obtener el producto o servicio que necesita al mejor precio posible. También puedes utilizar límites en el número de productos promocionales, asientos libres, etc.
6. Termine siempre el mensaje con una llamada a la acción específica. Pídale claramente al destinatario que tome medidas, ya sea visitando el sitio, realizando un pedido a un precio excelente o aprovechando una oferta de compre 2 por el precio de 1. Es más probable que una persona realice la acción deseada si usted se la pide.
7. Incluya hipervínculos a su sitio web y páginas de redes sociales. Incluso si el SMS contiene la dirección del recurso web, hágalo clic. Si no se puede hacer clic en él, pocos lo escribirán manualmente en Google para ver el rango.

Evite crear mensajes basados únicamente en plantillas existentes: experimente y sea original. Lo que no funciona para sus competidores puede generarle ventas si se presenta correctamente.

Reglas para enviar SMS promocionales

No es recomendable enviar mensajes a personas que no hayan dado previamente su consentimiento para recibir SMS suyos. Estos mensajes pueden resultar molestos y podrían llevar a que su empresa sea etiquetada como spammer y posteriormente bloqueada.

La preparación de una base de datos de contactos es fundamental:

1. Utilice el formulario de registro en el sitio web. Anime a las personas que crean una cuenta personal en su recurso web oficial a proporcionar su número de teléfono si desean recibir notificaciones sobre promociones, ventas y nuevos productos. Los interesados ​​en dichas ofertas responderán fácilmente a la solicitud.
2. Utilice el formulario de suscripción al boletín. Ofrezca a los clientes potenciales un descuento del 10 al 15 % por suscribirse a su newsletter por SMS. La perspectiva de ahorrar dinero es un poderoso incentivo para muchas personas.
3. Aprovechar las promociones. Anime a las personas a participar en sorteos de premios, concursos y otros eventos. Crea un formulario de registro que los participantes deberán completar, solicitando permiso para enviar periódicamente SMS promocionales de tu empresa.

El envío de mensajes SMS no producirá los resultados deseados si los mensajes se envían en momentos inconvenientes para los destinatarios. Promocione sus mensajes cuando su público objetivo esté más activo. Para la mayoría de categorías de clientes, el horario óptimo para recibir SMS es entre las 09:00 y las 19:00 horas.

Envío de SMS festivo

Los días festivos, como el día de San Nicolás, Navidad, Año Nuevo y San Valentín, representan un momento de máxima venta. Muchas personas añaden deliberadamente artículos a sus carritos de compras en línea, anticipando descuentos para asegurar compras a un precio favorable.

Para maximizar las ganancias de su empresa, interactúe constantemente con clientes potenciales. Posicione su marca frente a la competencia, haciendo de su establecimiento la opción preferida para sus compras deseadas.

La implementación de una estrategia de envío de SMS durante las fiestas implica los siguientes pasos:

1. Dos semanas antes del evento, envíe un mensaje mostrando las ofertas promocionales disponibles. Indique claramente el período de validez del descuento o resalte la disponibilidad limitada de artículos promocionales.
2. Una semana antes de las vacaciones, presente una cuidada selección de regalos temáticos. Anime a los suscriptores a explorar la variedad de obsequios adecuados para amigos, colegas y familiares siguiendo el enlace proporcionado.
3. Extienda sus deseos navideños a sus clientes en un mensaje de felicitación, acompañado de un código de promoción personal para obtener un descuento. Asegúrese de que el código tenga un período de validez limitado para impulsar su uso inmediato y evitar que los clientes pasen por alto los beneficios.

Si tiene alguna pregunta adicional, comuníquese con el departamento de ventas de Decision Telecom. Nuestros especialistas ofrecerán asesoramiento detallado sobre oportunidades de marketing por SMS, aclararán las ventajas de integrar mensajes de texto publicitarios con mensajes multimedia en Viber y WhatsApp y le ayudarán a configurar una estrategia de correo eficaz para su base de clientes.