Tres herramientas para seguir la pista de la eficacia de la mensajería SMS para empresas

Construir la lealtad del cliente y la imagen de marca es solo una parte de la publicidad móvil. La tarea de la mensajería de marketing SMS es estimular al público objetivo para que realice la acción que necesita.

La efectividad de una campaña no se mide por la cantidad de correos electrónicos leídos por los clientes, sino por la cantidad de clientes que compraron el producto, usaron el servicio y visitaron la tienda. Al configurar una mensajería SMS para una empresa, vale la pena considerar de antemano cómo evaluará la conversión y cómo atraer clientes potenciales.

Contactar por el número de teléfono

Utilice un número de teléfono especial para comentarios en cada mensaje SMS para empresas. Al final del mensaje, agregue los detalles de contacto con una nota de que solo serán relevantes para los destinatarios de esta lista de mensajes. Echemos un vistazo a las tres soluciones más populares.

Tenga en cuenta: el número de teléfono proporcionado en el SMS no debe usarse en ningún otro lugar.

Esto le permitirá obtener la cantidad más precisa de suscriptores que pasaron a la tercera etapa del embudo de conversión.

Código de promoción en la mensajería SMS

Agregue códigos promocionales o palabras clave al texto de los mensajes SMS de su empresa que permitirán a los clientes recibir un descuento, un regalo, una oferta única.  Es fácil para los compradores encontrarlos en el mensaje y es agradable usarlos.

A special promotional code is created for each marketing campaign, and it should not appear in other messagings or on the site. 

Tenga en cuenta: es importante garantizar el aspecto técnico de la promoción por SMS: asegúrese de que el sistema de su tienda o servicio reconozca el código promocional correctamente.

Usando este simple método, puede contar la cantidad de clientes que participan activamente en la mensajería.

Cliquear en un enlace especial

Una excelente manera es agregar un enlace a una página preparada previamente en un mensaje SMS para empresas. Los usuarios que reciban SMS acudirán al mismo para un estudio detallado de la oferta.

Use enlaces cortos para evitar sobrecargar el texto del mensaje. Agregue etiquetas UTM al enlace para mostrar el informe de estadísticas de conversión. Esto se puede hacer con el Creador de URL de Google.

Tenga en cuenta: el enlace no solo debe conducir al sitio, sino también a una página de destino separada, que también está optimizada para su visualización en dispositivos móviles.

El seguimiento del número de clics en el enlace no es difícil. Puede comprobar el número de visitantes de una página a través de Google Analytics, por supuesto, si el servicio está conectado a ella.

El efecto publicitario de los mensajes SMS dura de 3 a 4 días, por lo que se debe tomar este período para evaluar el indicador.