Повышение вовлеченности и снижение затрат с помощью SMS сообщений
Бальзам Болотова восстанавливает желудочно-кишечный тракт, очищает и налаживает работу сердечно-сосудистой системы, выводит соли из суставов, возобновляет полноценную работу иммунитета, что позволяет организму самому, без помощи химии, бороться с различными заболеваниями, болезнетворными бактериями и новообразованиями.
CHALLENGE:
Низкая скорость и процент доставки SMS привела к низкому уровню удержания клиентов.
До DecisionTelecom в компании использовали sms сервис с низким качеством (скоростью и процентом доставки SMS), что означало, что многие заказчики, не получали информационные сообщения от Бальзама Болотова. В совокупности это влияло на общую удовлетворенность и удержание клиентов.
В компании понимали, что для того, чтобы клиенты оставались довольными и лояльными, им необходимо работать с провайдером обмена сообщениями, который может гарантировать лучшее качество, более высокую скорость и процент доставки SMS.
SOLUTION:
Внедрение SMS решения DecisionTelecom
Узнав, что в DecisionTelecom прямые подключения к операторам связи по всему миру, в компании заказчика были уверены, что они нашли подходящего технологического партнера для нужд своего бизнеса.
Бальзам Болотова стали использовать коммуникационную платформу DecisionTelecom для отправки персонализированных рекламных сообщений и информационных SMS.
Платформа от DecisionTelecom позволила создавать и планировать рассылки, пополнять счет онлайн, просматривать отчеты и все это в едином веб-интефейсе. Это значительно помогло заказчику и упростило коммуникацию с клиентами.
Кроме того, за счет прямых подключений к операторам связи, все клиенты получали смс сообщения своевременно, а также увеличился процент доставки сообщений, за счет чего значительно увеличилось количество заказов и конверсия.
RESULTS:
Увеличение доходов, повышение вовлеченности клиентов и снижение операционных расходов
Использование платформы DecisionTelecom для отправки SMS-сообщений показало значительные результаты для Бальзама Болотова.
Скорость и процент доставки SMS увеличилась примерно с 60% до 90%, что привело к увеличению числа заказов, снижению затрат примерно на 15% и увеличению доходов на 25%.
После резкого роста удовлетворенности клиентов и положительных результатов в бизнесе, Бальзам Болотова добавляет больше каналов связи от DecisionTelecom.
Олег Руденко
соучредитель “Бальзам Болотова”
Нам нужен был надежный поставщик sms услуг, который помог бы нам увеличить качество доставки и поддерживать высокий уровень качества. Решения DecisionTelecom для SMS помогли нам значительно улучшить показатели доставки сообщений на 30%. Конкурентоспособные тарифы DecisionTelecom также помогли нам сократить наши расходы на 15%, а их удобный веб-интерфейс помогает нам производить все необходимые действия в одном месте онлайн с любой точки мира.
