Как задействовать рассылки в Viber для бизнеса: пошаговое руководство по созданию успешной кампании

Viber занимает лидирующие позиции на рынке телекоммуникаций и используется бизнесом в двух целях: обслуживание клиентов и продвижение товаров/услуг. В последние годы компании создают торговые группы, сообщества и внедряют рассылки в Viber для бизнеса. Рассказываем, как создать и настроить рекламную кампанию в приложении. 

Как создать рекламную кампанию в «Вайбере»

Предлагаем рассмотреть пять шагов, важных для успешного маркетинга в Viber. 

Шаг 1. Настройте и оформите бизнес-профиль

Чтобы настроить массовую рассылку в Viber для бизнеса, необходимо пройти регистрацию в приложении через агрегатор коммуникаций. Затем верифицироваться и получить альфа-имя. У прошедших проверку компаний-пользователей рядом с названием появляется зеленая галочка.

Владелец или маркетолог должны оформить бизнес-профиль: логотип, ссылка на сайт, адреса, прочее. Это повышает узнаваемость бренда и открываемость сообщений.

Шаг 2. Определите цели и задачи

Важная часть маркетинга в Viber — определение конкретных целей и задач кампании. При построении бизнес-стратегии учитывайте такие факторы, как целевая аудитория, бюджет, сроки кампании. 

Шаг 3. Создайте базу контактов

Особенность рассылки в Viber для бизнеса в том, что компании могут отправлять сообщения только на рабочие номера. При этом пользователи должны дать разрешение на получение рассылки. Собрать данные помогут стандартные методы: заполнение анкет и форм офлайн или онлайн. 

Рекомендуем проверять актуальность номеров в базе контактов с помощью функции HLR Lookup. 

Шаг 4. Составьте шаблон сообщения

В отличие от обычных SMS, рассылки в Viber могут вмещать до 1 000 символов. Поэтому постарайтесь дать клиенту максимально подробную и полезную информацию.

Вот несколько советов, как сделать сообщение более привлекательным:

• используйте изображение;
• вставляйте короткие ссылки;
• используйте эмодзи и стикеры;
• добавляйте призыв к действию.

Рекламные рассылки, как правило, имеют яркий дизайн, но он не должен отпугивать клиентов. 

Шаг 5. Анализируйте эффективность кампании

Качественная аналитика — одна из важных составляющих маркетинга вViber. Понимание того, насколько эффективны те или иные виды сообщений, и как клиенты реагируют на рассылку, помогает корректировать и совершенствовать маркетинговую стратегию.

Экономьте на продвижении бизнеса вместе с Decision Telecom 

Decision Telecom — официальный партнер Viber — предоставляет возможность интегрировать API Viber для бизнеса в CRM-систему любой компании.  

Часто компании обращаются к услуге Viber + SMS, чтобы повысить открываемость рассылок.

Получите консультацию по телефону: +38 (044) 561-7171 или закажите обратный звонок на сайте.