Як задіяти розсилки у Viber для бізнесу: покроковий посібник зі створення успішної кампанії

Viber займає лідерські позиції на ринку телекомунікацій та використовується бізнесом у двох цілях: обслуговування клієнтів та просування товарів/послуг. Останніми роками компанії створюють торгові групи, спільноти та впроваджують розсилки у Viber для бізнесу. Розповідаємо, як створити та налаштувати рекламну кампанію у застосунку.

Як створити рекламну кампанію у «Вайбері»

Пропонуємо розглянути п'ять кроків, важливих для успішного маркетингу у Viber.

Крок 1. Налаштуйте та оформте бізнес-профіль

Щоб налаштувати масову розсилку у Viber для бізнесу, необхідно пройти реєстрацію в застосунку через агрегатор комунікацій. Потім верифікуватися і отримати альфа-ім'я. У тих компаній-користувачів, які пройшли перевірку, поряд із назвою з'являється зелена галочка.

Власник чи маркетолог мають оформити бізнес-профіль: логотип, посилання на сайт, адреси, інше. Це підвищує впізнаваність бренду та відкриваність повідомлень.

Крок 2. Визначте цілі та завдання

Важлива частина маркетингу у Viber — визначення конкретних цілей та завдань кампанії. При побудові бізнес-стратегії зважайте на такі фактори, як цільова аудиторія, бюджет, терміни кампанії.

Крок 3. Створіть базу контактів

Особливість розсилки у Viber для бізнесу в тому, що компанії можуть надсилати повідомлення лише на робочі номери. При цьому користувачі мають надати дозвіл на отримання розсилки. Зібрати дані допоможуть стандартні методи: заповнення анкет та форм офлайн або онлайн.

Рекомендуємо перевіряти актуальність номерів у базі контактів за допомогою функції пошуку HLR.

Крок 4. Складіть шаблон повідомлення

На відміну від звичайних SMS, розсилки у Viber можуть містити до 1 000 символів. Тому намагайтеся надати клієнту максимально докладну та корисну інформацію.

Ось кілька порад, як зробити повідомлення привабливішим:

• використовуйте зображення;
• вставляйте короткі посилання;
• використовуйте емодзі та стікери;
• додайте заклик до дії.

Рекламні розсилки, як правило, мають яскравий дизайн, але він не повинен відлякувати клієнтів.

Крок 5. Аналізуйте ефективність кампанії

Якісна аналітика — одна з важливих складових маркетингу уViber. Розуміння того, наскільки ефективними є ті чи інші види повідомлень, і як клієнти реагують на розсилку, допомагає коригувати та вдосконалювати маркетингову стратегію.

Заощаджуйте на просуванні бізнесу разом з Decision Telecom

Decision Telecom — офіційний партнер Viber — надає можливість інтегрувати API Viber для бізнесу до CRM-системи будь-якої компанії.

Часто компанії звертаються до послуги Viber + SMS, щоб підвищити відкриваність розсилок.

Отримайте консультацію за телефоном: +38 (044) 561-7171 або замовте зворотний дзвінок на сайті.