Как использовать сторителлинг в SMS-рассылках, чтобы увеличить конверсии

Люди постоянно рассказывают друг другу истории: за завтраком и ужином, во время вечеринок и в социальных сетях. Информация о том, где знакомый купил новый телефон, очень прочно сидит в нашей голове, чем реклама же магазина на билборде, потому что люди склонны переносить слуховое на личном опыте. Маркетологи использовали эмоциональную привязку для выявления угроз, в частности, в процессе использования SMS-рассылок для бизнеса.

Что такое история и где его потеря? 

Сторителлинг (от англ. storytelling) — коммерческий прием, который описывает рассказы об истории бренда. Таким образом задействуют чувства и эмоциональный опыт его клиента, погружают в созданный мир, усиливают влияние бренда. 

Сторителлинг пришел на смену прямого призыва к более мягкому способу стимулировать завершенность событий. Обычно это является причиной возникновения узнаваемости бренда и лояльности клиентов к нему, в результате чего часто возникает конверсия. 

Большинство бизнесов предпочитают использовать для маркетинговых акций именно сторителлинг. К счастью, этот прием применим практически в любой сфере и в любом виде, например в рассылке SMS-сообщений . 

Сторителлинг для рассылки SMS-сообщений

Использовать сторителлинг в рассылках SMS-сообщенийможно по-разному. Формат истории подходит для писем: 

• о жизненном пути компании;
• создание продукта;
• внутренняя кухня бренда;
• клиентском опыте;
• успехах и неудачах компании. 

Сторителлинг в SMS-рассылке для бизнесадолжен надежно продумываться. Это может быть не одно или два сообщения целая серия рассылок. Истории отлично рассказываются и с помощью картинок — такой контент актуален для WhatsApp и Viber-рассылок . 

Особенность сторителлинга в рассылках SMS-сообщенийв том, что вам нужно поместить цельную историю с конфликтом и интересным героем всего в три сотни знаков. Посмотрите, как это делает итальянский сценарист Федерико Феллини:

«Женщина смотрит телевизор. На экране — трансляция стартаракеты. Идет от обратных счетов: 10… 9… 8… На последних секундах она берет телефон, набирает номер. Экран телевизора: 7… 6… 5… 4… 3… 2… 1… И — со стартом ракеты она произносит в трубку: «Приезжай, он улетел».»

запомнить: чтобы сохранить историю эмоций, она должна быть человечной, понятной и вашими детьми. Очевидно, что не всегда она будет правдивой, но получатель SMS-рассылок для бизнесане должен об этом догадываться. 

Хороший рассказ — быстрый способ донести, запомнить, побудить к действию. А благодаря Decision Telecom история долетят до вас, где есть связь, и даже туда, где ее нет!