Футер SMS-сообщения: как правильно его настроить для эффективности рассылки

Не темой и не содержанием едиными привлекают к себе внимание сообщения мобильной рассылки. В SMS-маркетинге важно все — от обращения к пользователю до гиперссылки. От каждого символа, запятой, эмодзи зависит успех рекламной кампании через SMS.

Сегодня поговорим о таком элементе, как футер письма. Что это, зачем он нужен и как его правильно использовать в сообщении.

Что такое футер письма

Мало кто знает, но футер (от англ. footer), он же «подвал» письма, — это один из основных элементов, завершающих дизайн SMS-рассылки. Как правило, эта часть редко изменяется и для большинства сообщений является унифицированной. Такой подход используют, когда хотят повысить узнаваемость бренда.

Футер письма находится в самом конце сообщения, после темы и тела. В имейл-рассылках он оформляется мелким шрифтом, курсивом, жирным выделением или другим цветом текста. В традиционных рассылках через SMS и мессенджеры футер в сообщениях используется реже. Однако с его помощью отлично повышают эффективность маркетинга.

Зачем нужен футер

В идеале качественное SMS для рассылки должно содержать и тему, и основной текст, и «подвал». Действительно, чаще коммерческие мобильные сообщения кажутся незаконченными и обрывистыми. Все из-за того, что в них нет футера письма.

Компании отказываются от этого элемента, отдавая предпочтение мультимедийным кнопкам, ссылкам, иконкам.

Тем не менее это блок письма важен в любом случае. В нем содержатся ссылки на социальные сети, контакты, юридические данные фирмы.

Предоставленная информация позволяет клиенту связаться с компанией. А один из важнейших элементов «подвала» — кнопка отписки, которая предполагает, что каждый пользователь вправе отказаться от вашей рассылки.

Варианты оформления футера в SMS-рассылках

Классический футер письма может содержать логотип и контакты компании (адрес, электронную почту), быстрые кнопки для перехода к категориям товаров, а также ссылки на:

• социальные сети,
• возможность моментальной отписки,
• скачивание мобильного приложения,
• форму обратной связи,
• обновление профиля,
• политику конфиденциальности и прочие документы.

Ввиду того, что длина SMS ограничена символами, из перечисленного можно выбрать один–два пункта.

Подытожим

Футер письма выполняет две задачи: завершает сообщение и несет дополнительную информацию, которая в том или ином случае обслуживает клиента.

Как и что именно вы будете писать в «подвале», зависит только от вас и вашей команды маркетологов. Но если хотите повысить эффективность рассылки, попробуйте разместить в сообщениях этот блок.