Футер СМС-повідомлення: як правильно його налаштувати для ефективності розсилки

Не темою і не змістом єдиними привертають до себе увагу повідомлення мобільної розсилки. У SMS-маркетингу важливо все — від звернення до користувача й до гіперпосилання. Від кожного символу, коми, емодзі залежить успіх рекламної кампанії через SMS.

Сьогодні поговоримо про такий елемент, як футер листа. Що це, навіщо він потрібний та як його правильно використовувати в повідомленні.

Що таке футер листа

Мало хто знає, але футер (від англ. footer), він же «підвал» листа, — це один з основних елементів, що завершують дизайн SMS-розсилки. Як правило, ця частина рідко змінюється й для більшості повідомлень є уніфікованою. Такий підхід використовують, коли хочуть підвищити впізнаваність бренду.

Футер листа знаходиться в самому кінці повідомлення, після теми та тіла. В імейл-розсилках його оформлюють дрібним шрифтом, курсивом, жирним виділенням або текстом іншого кольору. У традиційних розсилках через SMS і месенджери футер у повідомленнях використовують рідше. Однак з його допомогою чудово підвищують ефективність маркетингу.

Навіщо потрібний футер

В ідеалі якісне SMS для розсилки має містити й тему, й основний текст, і «підвал». Справді, дуже часто комерційні мобільні повідомлення здаються незавершеними та обірваними. Усе через те, що у них відсутній футер листа.

Компанії відмовляються від цього елемента, віддаючи перевагу мультимедійним кнопкам, посиланням, іконкам.

Проте цей блок листа важливий у будь-якому разі. У ньому містяться посилання на соціальні мережі, контакти, юридичні дані фірми.

Надана інформація пропонує клієнтові можливість зв'язатися з компанією. А один із найважливіших елементів «підвалу» — кнопка відписки, яка передбачає, що кожен користувач має право відмовитися від вашої розсилки.

Варіанти оформлення футера в SMS-розсилках

Класичний футер листа може містити логотип і контакти компанії (адресу, електронну пошту), швидкі кнопки для переходу до категорій товарів, а також посилання на:

• соціальні мережі,
• можливість моментальної відписки,
• завантаження мобільного застосунку,
• форму зворотного зв'язку,
• оновлення профілю,
• політику конфіденційності та інші документи.

З огляду на те, що довжина SMS обмежена символами, з названого можна вибрати один-два пункти.

Підсумовуймо

Футер листа виконує два завдання: завершує повідомлення та несе додаткову інформацію, яка так чи інакше обслуговує клієнта.

Як і що саме ви писатимете в «підвалі», залежить тільки від вас та вашої команди маркетологів. Але якщо хочете підвищити ефективність розсилки, спробуйте розмістити у повідомленнях цей блок.