Что такое вишинг? Разоблачение мошенничества и методов голосового фишинга

Вишинг (от англ. Voice Phishing – голосовой фишинг) — это разновидность мошенничества, при котором злоумышленники через телефонные звонки и голосовые сообщения принуждают человека сообщить им конфиденциальные данные банковской карты или совершить денежный перевод на их расчетный счет. Чаще всего мошенники маскируются под сотрудников банков, служащих правоохранительных и государственных органов, представителей технической поддержки провайдера программного обеспечения.

Компания DecisionTelecom поможет вам оповестить клиентов об угрозе вишинга. Наши специалисты настроят SMS-рассылку по вашей базе телефонных номеров, предоставив абонентам информацию о том, как быстро распознать мошенничество и отреагировать на него.

Популярные схемы вишинга

Разоблачение мошенничества возможно по таким признакам: звонок с неопознанного номера, запрос конфиденциальных данных, требования о срочных действиях со стороны жертвы.

Самые частые обманные схемы:

1. Звонки «из банка». Мошенники представляются операторами банковского учреждения и сообщают абоненту, что его карта заблокирована из-за попытки взлома пароля. Активировать карту они обещают после того, как человек сообщит CVV-код.
2. Мошенничество с выигрышами в лотерею, грантами. Жертве в телефонном режиме говорят, что ей посчастливилось выиграть определенную сумму. Но, чтобы получить вознаграждение, нужно внести обязательный денежный сбор, налог или просто сообщить данные своей банковской карты вместе с CVV-кодом.
3. Звонки «из коммунальных компаний». Злоумышленник звонит абоненту и, представившись сотрудником ЖЭКа или другой обслуживающей компании, требует срочно оплатить ту или иную услугу. В противном случае ее в течение нескольких часов отключат.
4. Манипуляции с долгами. Человек получает голосовое сообщение о том, что у него имеется неоплаченный штраф или налог на определенную сумму. Чтобы избежать судебного разбирательства, ему предлагают погасить задолженность в течение нескольких часов.

Голосовой фишинг можно распознать и по качеству телефонной связи. Как правило, звук у злоумышленников плохой, присутствуют фоновые шумы. Все это не соответствует профессиональным настройкам, которые применяются официальными компаниями.

Чтобы защитить клиентов от вишинга, обращайтесь в отдел продаж Decision Telecom по телефону или заполняйте форму обратной связи в разделе «Контакты». При необходимости мы настроим доотправку сообщений в Viber, чтобы все ваши клиенты были вовремя предупреждены о потенциальной угрозе мошенничества.