Три інструменти відстеження ефективності SMS-розсилок для бізнесу

Формування лояльності клієнтів та образу бренду — лише частина цілей мобільної реклами. Завдання маркетингової SMS-розсилки повідомлень — стимулювати цільову аудиторію зробити необхідну вам дію. 

Ефективність кампанії вимірюється не кількістю прочитаних покупцями листів, а кількістю клієнтів: тих, хто купив продукт, скористався послугою, відвідав магазин. Під час налаштування SMS-розсилки для бізнесу варто заздалегідь продумати спосіб, як ви оцінюватимете конверсію і залучатимете ліди. 

Розглянемо три найпопулярніші рішення. 

Звернення за номером телефону

Використовуйте в кожній SMS-розсилці для бізнесу спеціальний номер телефону для зворотного зв'язку. Наприкінці повідомлення надавайте контактні дані з позначкою, що вони будуть актуальними лише для одержувачів цієї розсилки.

Зверніть увагу: номер телефону, зазначений у SMS, більше ніде не повинен використовуватися. 

Це дозволить отримати максимально точну кількість абонентів, які перейшли на третій ступінь конверсійної воронки.

Промокод у SMS-розсилці повідомлень

Додайте у текст SMS-розсилки для бізнесу промокоди або кодові слова, за якими клієнти зможуть отримати знижку, подарунок, унікальну пропозицію. Покупцям легко знайти їх у повідомленні, а використовувати — приємно. 

Для кожної маркетингової кампанії створюється спеціальний промокод, і в інших розсилках або на сайті він не повинен з'являтися. 

Зверніть увагу: важливо забезпечити технічну сторону SMS-акції — переконайтеся, що система вашого магазину чи сервісу розпізнає промокод коректно. 

За допомогою цього простого способу ви можете порахувати кількість клієнтів, активно задіяних у розсилці. 

Перехід за спеціальним посиланням

Відмінний спосіб — додати в SMS-розсилку для бізнесу посилання на заздалегідь підготовлену сторінку. На неї користувачі, котрі отримали SMS, переходитимуть для детального вивчення пропозиції. 

Використовуйте короткі посилання, щоб не перевантажувати текст повідомлення. Для відображення звіту про статистику переходів додайте до посилання UTM-мітки. Це можна зробити за допомогою компонувальника URL від Google.

Зверніть увагу: посилання має вести не просто на сайт, а на окрему landing page, оптимізовану для перегляду з мобільних пристроїв. 

Відстежити кількість переходів за посиланням досить просто. Перевірити кількість відвідувачів на сторінці можна за допомогою Google Analytics, звичайно, якщо сервіс до неї підключений. 

Рекламний ефект від SMS-розсилки повідомлень триває 3-4 дні, тому для оцінки показника варто брати саме такий період.