Chat Inbox

Комплексне рішення «все в одному» для обміну бізнес-повідомленнями через SMS, WhatsApp, Viber тощо.
Легко керуйте розмовами з клієнтами з кількох каналів в одній централізованій скриньці бізнес-чату. Залучайте, взаємодійте, відповідайте, підтримуйте та розвивайтеся за допомогою двосторонніх текстових повідомлень для бізнесу.

Спробуй безкоштовно Дослідіть api

Синхронізовані розмови в кількох каналах

Досягніть плавного міжканального зв’язку для всіх ваших чатів SMS, RCS, Viber і WhatsApp. Спростіть взаємодію з клієнтами, об’єднавши всі ваші розмови та зменшивши потребу жонглювати кількома платформами.

Двосторонні текстові повідомлення в реальному часі для миттєвої взаємодії

Будьте чуйними до потреб клієнтів. Пропонуйте підтримку в реальному часі та миттєво вирішуйте запити. Керована папка "Вхідні" дозволить членам вашої команди злагоджено обробляти різні типи чатів.

Підвищуйте задоволеність клієнтів завдяки швидкій відповіді

Залишайтеся чуйними завдяки двостороннім текстовим повідомленням. Надсилайте швидші та більш спільні відповіді клієнтам через канали, які вони віддають перевагу, щоб побудувати міцніші стосунки та підвищити лояльність до бренду.

Кращий коефіцієнт конверсії та рентабельність інвестицій

Використовуйте персоналізоване, високочутливе спілкування за допомогою двосторонніх текстових повідомлень, щоб збільшити кількість конверсій. Керуйте витратами, використовуючи єдину платформу для всіх ваших потреб у обміні повідомленнями.

Відгуки

Платформа DecisionTelecom допомогла нам у MediaHub значно покращити спілкування з клієнтами. До DecisionTelecom процеси обслуговування клієнтів були мануальними, а тепер вони стали більш автоматизованими, економічними та зручними для користувача. Тепер наші клієнти отримують безперешкодний клієнтський шлях, і водночас ми скоротили витрати приблизно на 40%.

Роман Пересунько, Керівник рекламної агенції «MediaHub»

DecisionTelecom зробили нашу інтеграцію швидкою та легкою. Додавання WhatsApp, Viber та SMS як каналів комунікації з клієнтами, за допомогою DecisionTelecom API, допомогло нам значно підвищити конверсію. Крім того, наші клієнти більше задоволені, оскільки ми можемо керувати декількома розмовами за найбільш бажаними каналам наших клієнтів.

Андрій Камчаткін CEO, INPRIME

За допомогою Вайбер для бізнесу та функції Chat Inbox від DecisionTelecom ми отримали можливість зв'язуватися з клієнтами онлайн та пропонувати їм більше варіантів покупок із прямими посиланнями та ексклюзивними пропозиціями. У результаті поточного року ми збільшили кількість наших клієнтів та збільшили продаж щомісячних абонементів на 185 відсотків

Ірина, маркетинг директор "Geliar Gym"

Клієнти

КАНАЛИ

Усі улюблені канали ваших клієнтів в одному місці

Незалежно від того, чи намагаєтеся ви покращити якість існуючих каналів, як-от SMS, голосовий зв’язок чи електронна пошта, або використовуєте нові способи спілкування через WhatsApp, Instagram Direct або Google Maps, ми впораємося з усіма складнощами за вас.

Досліджуйте канали

Як компанії використовують двосторонні текстові повідомлення для розвитку

Покращуйте кожну взаємодію — від персоналізованої підтримки та спеціальних сповіщень до зусиль із залучення потенційних клієнтів і запитів на відгуки.

Маркетинг

Маркетингові повідомлення, push-сповіщення, оновлення замовлень, сповіщення про доставку тощо.

Продажі

Глибокий двосторонній обмін повідомленнями, запис на зустріч і своєчасні подальші дії.

Підтримка клієнтів

Контекстні розмови між каналами, чат-ботами тощо.

Зворотній зв'язок

Запити на індивідуальні відгуки клієнтів після продажу.

Що ви отримуєте з платформою двосторонніх текстових повідомлень Decision Telecom

Уніфікована платформа

Спілкуйтеся зі своїми клієнтами через канали зв’язку, яким вони віддають перевагу, і за потреби перемикайтеся між ними. Надсилайте й отримуйте повідомлення за допомогою SMS, RCS, Viber і WhatsApp на одній консолідованій інформаційній панелі.

Організовані гілки розмов

Дозвольте своїй команді легко переглядати історію повідомлень і відстежувати активні ланцюжки для швидкої відповіді та своєчасних подальших дій.

Управління базою контактів

Ефективно керуйте та сегментуйте свій список контактів, щоб надсилати максимально цільові та персоналізовані повідомлення потрібній аудиторії.

Шаблони повідомлень

Створюйте та використовуйте повторно шаблони, що відповідають стилю вашого бренду, для SMS, RCS, Viber або WhatsApp-кампаній, щоб спростити комунікацію, забезпечити послідовність та зекономити час на повторюваних відповідях.

Планування та автоматизація

Заплановуйте повідомлення та автоматизуйте повторювані відповіді, щоб ваша команда могла зосередитися на інших важливих чи критичних завданнях, звільнивши ресурси для роботи з більш цінними взаємодіями.

Статистика кампаній

Детально відстежуйте доставку повідомлень, залучення, час відповіді та інші важливі дані. Контролюйте загальну якість взаємодії та покращуйте відносини з клієнтами на основі детальної статистики та звітів кампаній.

Гнучка цінова політика та моделі знижок

Сплачуйте за SMS-повідомлення за найкращими тарифами операторів мобільного зв’язку. У нас також є система знижок на основі обсягу для клієнтів, які надсилають понад 100 000 повідомлень на місяць. Ви можете зв'язатися з нашим відділом продажів, і наша команда надасть вам можливі знижки на ваш проект і підбере найбільш ефективні маршрути для доставки ваших повідомлень і голосових дзвінків

перевірте наші ціни

Хто наші клієнти?

Підвищення конверсії за рахунок залучення клієнтів через чат-застосунок

Підвищення конверсії за рахунок залучення клієнтів через чат-застосунок

INPRIME - маркетингове інтернет-агентство повного циклу, яке розробляє готові рішення для просування «під ключ». Починаючи з 2008 року INPRIME вирішує бізнес-завдання клієнтів у сфері інтернет-реклами та ефективного просування за допомогою найсучасніших із існуючих інструментів на ринку. За роки роботи фахівці INPRIME розробили авторські методики інтернет-пр

Підвищення продажів щомісячних абонементів на 185 % за рахунок залучення клієнтів через чат-застосунки

Viber for Business

Chat Inbox

Підвищення продажів щомісячних абонементів на 185 % за рахунок залучення к

Фітнес-клуб Geliar Gym — це унікальне поєднання MMA, кросфіту та тренажерного залу. В якому ви можете тренуватися під керівництвом чемпіонів та найкращих тренерів України!“Нам важливо ефективно сповіщати людей про наші нові пропозиції та залучати нових клієнтів. Також спілкуватися з клієнтами онлайн та отримувати від них зворотний зв'язок. Для вирішення ци

Скорочення витрат на 40 % завдяки уніфікованій багатоканальній комунікації з клієнтами

Viber for Business

WhatsApp Business

Chat Inbox

Скорочення витрат на 40 % завдяки уніфікованій багатоканальній комунікації

Рекламне агентство «MediaHub» об'єднує компанії, бренди та фахівців у сфері реклами та комунікацій. MediaHub надає послуги з аналітики, реклами, піару, соціології, маркетингу та медіабаїнгу.Роман Пересунько – Керівник рекламної агенції «MediaHub».“На певному етапі ми зрозуміли, що нам потрібен єдиний провайдер, який допоміг би нам упоратися з численними

Усі клієнти

Часті питання

Чи є безкоштовна версія, яку я можу спочатку спробувати?

Так, ми пропонуємо безкоштовну пробну версію, щоб ви могли вивчити платформу вхідних повідомлень чату та визначити, чи підійде вона для ваших конкретних бізнес-потреб.

Як швидко я можу почати використовувати папку chat inbox?

Налаштувати швидко й легко, і наша команда тут, щоб допомогти вам почати роботу з мінімальними простоями. Ми також пропонуємо багато корисних ресурсів, які допоможуть вам розпочати роботу, включаючи живі демонстрації та вичерпну документацію.

Чи можу я налаштувати шаблони повідомлень для певних цілей?

Звичайно! Ви можете створювати та пізніше легко редагувати власні шаблони для маркетингу, підтримки клієнтів або будь-яких інших потреб у обміні повідомленнями. Для кожного каналу доступні відповідні формати шаблонів.

Як організувати розмови з кількох каналів?

У папці «Вхідні» чату ви побачите один об’єднаний ланцюжок розмов для кожного клієнта. Таким чином, ви завжди матимете релевантний контекст, незалежно від того, який канал вони виберуть для кожної взаємодії з брендом.

Які канали обміну повідомленнями підтримує вхідна Сhat inbox Decision Telecom?

Сhat inbox DecisionTelecom підтримує SMS, WhatsApp, Viber і RCS, що дозволяє вам спілкуватися та спілкуватися з клієнтами через їхні улюблені канали.

Один Чат Для Всіх Бізнес-комунікацій

Синхронізовані розмови в кількох каналах

Двосторонні текстові повідомлення в реальному часі для миттєвої взаємодії

Підвищуйте задоволеність клієнтів завдяки швидкій відповіді

Кращий коефіцієнт конверсії та рентабельність інвестицій

Що ви отримуєте з платформою двосторонніх текстових повідомлень Decision Telecom

Один Чат Для Всіх
Бізнес-комунікацій