Нам довіряють понад 5000 компаній
TPG
INPRIME
Lubimoe_Taxi
Mantinga
Geliar
BeesAero

Надійність спілкування
Надійність спілкування

IT-Decision Telecom має пряме підключення до 200 операторів зв'язку по всьому світу, тому ми доставляємо ваші повідомлення та голосові виклики без посередників

Кваліфікована підтримка
Кваліфікована підтримка

Вирішуйте технічні питання швидко та ефективно – наша служба підтримки працює 24/7 та опрацює ваш запит всього за кілька годин

Проста інтеграція API
Проста інтеграція API

У вас не буде складнощів при проведенні інтеграції нашого API в CRM – наша команда досвідчених розробників допоможе вам у цьому

Покращуйте досвід взаємодії з вашою компанією
Клієнтський досвід

Покращуйте досвід взаємодії з вашою компанією

Надсилайте своїм клієнтам повідомлення з транзакціями, нагадуваннями про платежі та успішні перекази за допомогою каналів зв'язку, яким вони віддають перевагу — SMS Viber, WhatsApp, RCS або голосові виклики

Створюйте масові розсилки, щоб розповісти про нові послуги, клієнтські програми або умови страхування та кредитування

Розсилайте персоналізовані повідомлення за допомогою нашого API, наприклад, нагадуйте про майбутню оплату рахунку

Надійно захищайте персональні дані клієнтів
Безпека

Надійно захищайте персональні дані клієнтів

Захищайте конфіденційну інформацію клієнтів за допомогою комунікаційних рішень від IT-Decision Telecom. Пропонуйте користувачам пройти двофакторну автентифікацію за допомогою СМС, щоб перешкоджати спробам шахрайства

Підтримуйте конфіденційність ваших повідомлень завдяки каналам зв'язку із наскрізним шифруванням

Усі комунікації в одному місці
Вхідні

Усі комунікації в одному місці

Централізуйте спілкування з клієнтами всіма каналами зв'язку за допомогою єдиного інтерфейсу. У ньому зібрана вся історія взаємодії для зручного відстеження та аналізу шляху клієнтів, щоб надати більш якісне обслуговування та підвищити лояльність до компанії

DecisionTelecom допомогли нам перетворити спілкування з клієнтами на цифрову форму. За допомогою веб-інтерфейсу ми змогли забезпечити безперебійну роботу з клієнтами через Viber для бізнесу, внаслідок чого нам вдалося скоротити середній час очікування на 87% та підвищити задоволеність клієнтів
Володимир Бездітний, партнер 4B Україна
Володимир Бездітний, партнер 4B Україна
DecisionTelecom зробили нашу інтеграцію швидкою та легкою. Додавання WhatsApp, Viber та SMS як каналів комунікації з клієнтами за допомогою DecisionTelecom API допомогло нам значно підвищити конверсію. Крім того, наші клієнти більше задоволені, оскільки ми можемо керувати декількома розмовами за найбільш бажаними каналам наших клієнтів.
Андрій Камчаткін CEO, INPRIME
Андрій Камчаткін CEO, INPRIME
Клієнти
Відкрийте для себе універсальний спосіб спілкування з клієнтами у будь-якій точці світу

IT-Decision Telecom – вибір №1 для глобального масштабування ваших комунікацій із клієнтами. Ми допомагаємо бізнесу досягати високих результатів за допомогою найпопулярніших каналів зв'язку. Давайте обговоримо ваш проект?

Організація роботи фінансових служб за допомогою цифрових технологій

Проведення фінансових операцій у мережі Інтернет стало нормою для комерційної діяльності протягом останнього десятиліття. Хоча компанії із зазначеної сфери застосовують спеціальне програмне забезпечення у проведенні платежів та ведення клієнтської бази, звичайні інструменти цифрового зв'язку тут також потрібні. Правильно організовані комунікаційні рішення фінансових фірм дозволяють їм підвищити оперативність і безпеку ведення діяльності. Компанія Decision Telecom допоможе будь-якій фірмі у вказаній галузі правильно впровадити зазначені опції у свою роботу.

До ведення фінансової діяльності у віддаленому режимі висуваються підвищені вимоги, так як ціна помилки може бути дуже високою. Якісно надавати послуги у цій сфері можна лише забезпечивши чітку взаємодію з усіма співробітниками, а також за хорошого рівня спілкування з клієнтами. Замовити необхідний пакет послуг краще зараз.

Комунікація для бездоганної роботи компанії

Просте телефонне спілкування та електронна пошта надто обмежені у своїх можливостях, і такі ліміти є критичними для бізнесу. Навіть такий початковий інструмент як повідомлення RCS здатний значно підвищити гнучкість роботі. Якщо ж говорити про більш серйозні пакети, то там можливості ще ширші. Вайбер для бізнесу, який отримав багато позитивних відгуків, при правильному використанні здатний охопити вирішення всіх питань у спілкуванні.

Правильно інтегровані рішення обміну повідомленнями для фінансових установ можуть виконувати такі завдання:

  • забезпечувати миттєву комунікацію усередині компанії для координації роботи;
  • зменшити загальну вартість на оплату зв'язку;
  • організовувати спілкування з клієнтами, надсилання повідомлень різної спрямованості та отримання зворотного зв'язку.

Враховуючи велику кількість особливостей, що існують у цій галузі, вирішити в Україні, як правильно налаштувати мережу зв'язку підприємства, буває непросто. Співпраця з IT-Decision Telecom допомагає скоротити час на вирішення всіх технічних та організаційних питань у цій сфері. Створення комунікаційних рішень для фінансових фірм в Україні є одним із головних напрямів роботи компанії.

Ефективність коротких повідомлень

Майже всі великі месенджери пропонують спеціальні пакети послуг за подібною вартістю. Вотсап для бізнесу на належному рівні поєднує у собі всі доступні для технології інструменти, хоча основним тут є служба повідомлень. На відміну від загальнодоступного клієнта такий обліковий запис дозволяє ефективно репрезентувати компанію в електронній сфері. Ціни на витрати сильні навіть для організації початкового рівня.

На комунікаційні рішення фінансових фірм ціна залежить, як від обсягу підключених можливостей, і від рівня післяпродажного сервісу. Застосування СМС для бізнесу дозволить оптимізовано підходити формування витрат зв'язку за комунікаційні послуги.

Ми використовуємо файли cookie на нашому сайті, щоб бачити, як ви взаємодієте з ним. Приймаючи, ви погоджуєтесь на використання таких файлів cookie. Політика Cookies