Aumento de ventas de los abonados mensuales al 185 % a cuenta de la implementación de clientes a través de las aplicaciones chat
El club de fitness Geliar Gym es una combinación única de MMA, crossfit y sala de entrenamiento. ¡En el cual podrá entrenarse bajo la dirección de los campeones y mejores entrenadores de Ucrania!“Es importante para nosotros a informar efectivamente a la gente sobre nuestras ofertas nuevas y atraer nuevos clientes. También hablar con clientes online y recibir feedback. Para resolver estas tareas hemos dirigido a la compañía DecisionTelecom.”
CHALLENGE:
Comunicación con clientes en el messanger de chat cómodo, aumento de ventas
Geliar Gym buscaron una solución eficaz para informar a la gente sobre nuevas ofertas y atraer nuevos clientes. También una de las exigencias importantes era crear la posibilidad de hablar con clientes online y recibir la feedback, para el análisis posterior, analítica y aumento de venta de abonos. Para resolver estas tareas Geliar Gym se dirigió a la compañía DecisionTelecom.
SOLUTION:
Interfaz web única para la comunicación eficaz con clientes
El objetivo de Geliar Gym consistía en la comunicación eficaz con clientes, involucrar en el diálogo y aumentar ventas a cuenta del traslado de solicitudes de clientes a su canal favorito de comunicación.
Después del análisis detallado hemos revelado que el segmento ad hoc del mercado usa aplicaciones de chat. DecisionTelecom ha concedido Viber Business Messaging posibilitando la interacción dinámica y eficaz con clientes.
Además, DecisionTelecom ha concedido el acceso a la plataforma web única en la cual hay una multitud de posibilidades para planear la campaña publicitaria siguiendo estadísticas y el Chat Inbox único permite llevar diálogos con clientes, es decir una vez enviados mensajes publicitarios el cliente podrá contestarlos en Viber y el departamento de marketing de Geliar Gym a través de la plataforma DecisionTelecom tiene posibilidad de recibir la solicitud del cliente y darle una respuesta de calidad y rápida aún cuando el cliente no está online el agente puede dar la respuesta y el cliente la verá una vez aparezca en la red.
RESULTS:
Aumento de ventas al 185%
Los envíos Viber para el negocio de DecisionTelecom concedieron la posibilidad de contactar con clientes online y ofrecerles más variantes de compras con referencias directas y ofertas exclusivas. Como resultado el año corriente Geliar Gym aumentó el número de clientes y ventas de abonos mensuales al 185 por ciento.
Además, la posibilidad de comunicación bilateral a través de la interfaz web única DecisionTelecom ayudó comprender mejor las necesidades de clientes y crear una imagen nueva para la marca Geliar Gym.
Viber Business Messaging de DecisionTelecom resolvió una serie de tareas de negocio y concedió nuevo nivel de interacción con clientes.
Irina
Directora de Marketing de “Geliar Gym”
Con ayuda de Viber para negocio y la función Chat Inbox de DecisionTelecom hemos recibido la posibilidad de contactar con clientes online y ofrecerles más variantes de compras con referencias directas y ofertas exclusivas. Como resultado el año corriente hemos aumentado el número de nuestros clientes y aumentado ventas de abonos mensuales al 185 por ciento.
