Mensajería fría y caliente: un análisis comparativo

Ejecutar un marketing por SMS eficaz implica adherirse a principios fundamentales como la segmentación de la audiencia y la comprensión de las necesidades del cliente. Esto permite a las empresas establecer conexiones significativas y atraer a clientes potenciales para que realicen una compra. En esta discusión, profundizamos en los conceptos de mensajes fríos y calientes, evaluando su efectividad en el panorama del marketing.

Envío en frío: las primeras impresiones importan

Los SMS fríos implican llegar a personas que no están familiarizadas con las ofertas de una empresa. Estos mensajes son el primer contacto con la audiencia para presentar su negocio a los clientes potenciales y despertar su interés.

Para que el envío por correo en frío genere la máxima conversión, siga estas reglas al crearlo:

1. Recopile información sobre los destinatarios para personalizar los mensajes según la demografía.
2. Crea mensajes únicos, dirigiéndote a los destinatarios por su nombre para darles un toque personal.
3. Indique claramente el objetivo principal del mensaje en la frase inicial.
4. Mantenga los mensajes breves y que se ajusten a 2/3 de la pantalla de un teléfono inteligente.
5. Céntrese en los beneficios para el cliente, no sólo en las características de la empresa.
6. Instruya claramente al destinatario sobre la acción deseada.

No puedes enviar correos electrónicos fríos con demasiada frecuencia — la paciencia de la audiencia puede agotarse rápidamente y la gente bloqueará el número de donde provienen los mensajes. Por el contrario, las pausas prolongadas pueden hacer que la audiencia se olvide de la empresa.

Mensajes a clientes potenciales

Los clientes potenciales incluyen suscriptores existentes, clientes o aquellos que han iniciado acciones como agregar artículos a su carrito pero no han completado una compra. El objetivo del correo electrónico de clientes potenciales es recordarles el producto o servicio e impulsar una compra.

Para incitar al cliente a realizar una compra rápida, considere agregar una motivación adicional al mensaje, como una promoción o un descuento personalizado. Además, imponga un límite de tiempo a las ofertas especiales para provocar una acción inmediata.

Para lograr los máximos resultados, se deben utilizar mensajes fríos y calientes simultáneamente. El primero debería impulsar a los representantes del público objetivo a registrarse en el sitio web de la empresa, suscribirse a páginas comerciales en las redes sociales, después de lo cual "calentarás" a estas personas y las convertirás en clientes potenciales. El segundo, dirigido a los clientes potenciales más activos, debería estimularles a comprar bienes/servicios.

Si lo solicita individualmente, los especialistas de Decision Telecom están listos para brindarle información más detallada sobre las variedades de envíos por correo y personalizarlos para su negocio. Póngase en contacto con el departamento comercial de la empresa a través del formulario online o por teléfono.