La transición a los recibos electrónicos es la clave para un servicio de calidad en el comercio electrónico

La flexibilidad de los procesos es la base de los negocios modernos. Los consumidores buscan empresas que ofrezcan servicio y soporte de calidad, pero rápidos. El primer paso para aumentar la productividad y la automatización de su organización es hacer la transición a los recibos electrónicos.

Características de los recibos en formato electrónico.

Comencemos con qué tipo de documento es. De hecho, un recibo es una prueba de compra y venta que protege a ambas partes de la transacción. Cuando se compra un producto en una tienda, la empresa y el cliente recibe la confirmación del pago en forma de estado financiero.

Hace unos años, los recibos tenían solo una apariencia física, es decir, se imprimían en papel. El vendedor tenía que guardar el recibo para llevar un registro de sus finanzas. Y se aconsejó al comprador que no tirara el cheque antes del final del período de garantía.

Ahora, cada vez más organizaciones están haciendo la transición a los recibos electrónicos - un análogo completo de las declaraciones tradicionales, pero en formato digital.

Visualmente y en contenido, no son diferentes de los de papel, pero llegan a la cuenta personal del usuario, correo electrónico, mensajería o SMS. Dichos documentos electrónicos son más fáciles de almacenar, se puede acceder a ellos desde cualquier dispositivo, son más amigables con el medio ambiente. Jurídicamente tienen la misma fuerza y ​​pueden proteger tanto al vendedor como al comprador.

Qué hacer si la empresa no cuenta con un software de contabilidad

Como una regla, los recibos en formato electronico se generan automáticamente. Todo lo que necesita hacer es enviar la factura al cliente y dejar que la cierren con un pago en línea.

Si no tiene un software de contabilidad, puede crear su propio recibo variable de muestra que se enviará al usuario después de que se pague el producto.

El mensaje dice:

• Nombre/artículo del producto o servicio.
• La cantidad de cada producto o servicio.
• El precio de cada producto o servicio.
• Precio de venta total (sin impuestos).
• Tasa y monto del impuesto.
• Precio total incluido VAT.

Entonces usted, como vendedor, debe enviar al comprador un recibo en forma electrónica. Muchas empresas usan el correo electrónico para hacer esto, pero la experiencia ha demostrado que un mensaje de texto es una forma más confiable y aceptable.

En primer lugar, no todos los consumidores tienen una dirección de correo electrónico. En segundo lugar, el acceso a la cuenta requiere la disponibilidad de Internet. Además, es más fácil que un correo electrónico se pierda o entre en spam.

La empresa de telecomunicaciones Decision Telecom ofrece un cómodo servicio de envío de SMS transaccionales. Dondequiera que estén sus clientes, desde cualquier punto donde realicen pedidos, ¡mejore la calidad del servicio al hacer la transición a los recibos electrónicos!