Envío de SMS oportunos y de gran impacto con la mensajería de texto automatizada

Aproveche la plataforma de mensajería de texto automatizada de DecisionTelecom para asegurarse de que sus mensajes oportunos mantengan a los clientes informados, comprometidos y satisfechos, siempre. Automatice recordatorios, alertas, actualizaciones personalizadas, notificaciones y mucho más para ahorrar tiempo y maximizar el impacto.

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Envío de SMS oportunos y de gran impacto con la mensajería de texto automatizada

Por qué su empresa necesita mensajes de texto automatizados

Alcance instantáneo y puntual

Automatice los mensajes de texto para llegar a los clientes al instante, garantizando actualizaciones, recordatorios y confirmaciones puntuales que generan confianza y fiabilidad.

Mejor personalización

Utilice datos de clientes guardados previamente para personalizar cada mensaje automatizado, haciendo que las interacciones parezcan especialmente adaptadas y superpertinentes en cada paso del recorrido del cliente.

Mayor compromiso de los clientes

Los mensajes de texto automatizados facilitan el mantenimiento de una comunicación regular y coherente, impulsando el compromiso positivo en cada interacción con el cliente.

Operaciones que ahorran tiempo

Limite las comunicaciones manuales con flujos de trabajo automatizados, liberando a los miembros de su equipo y a los recursos clave para que se centren en tareas estratégicas en lugar de en interacciones repetitivas.

Comunicación rentable

Consiga una gran eficacia de comunicación sin costes elevados. La automatización le ayuda a captar clientes a escalas mucho mayores sin agotar proporcionalmente sus recursos.

Reseñas

La plataforma DecisionTelecom nos ayudó en MediaHub mejorar considerablemente la comunicación con clientes. Antes de DecisionTelecom los procesos de atención al cliente eran manuales y ahora son más automatizados, económicos y cómodos para el usuario. Ahora nuestros clientes reciben el camino de clientes sin obstáculos y al mismo tiempo hemos reducido costos aproximadamente al 40%.

Peresunko Romano, Jefe de la agencia de publicidad "MediaHub"

DecisionTelecom hizo que nuestra integración fuera rápida y sencilla. Al agregar WhatsApp, Viber y SMS como canales de comunicación con los clientes, con la API de DecisionTelecom, aumentamos significativamente nuestra tasa de conversión. Además, nuestros clientes están más satisfechos, ya que ahora podemos gestionar múltiples conversaciones en los canales preferidos de nuestros clientes.

Andriy Kamchatkin CEO, INPRIME

Con ayuda de Viber para negocio y la función Chat Inbox de DecisionTelecom hemos recibido la posibilidad de contactar con clientes online y ofrecerles más variantes de compras con referencias directas y ofertas exclusivas. Como resultado el año corriente hemos aumentado el número de nuestros clientes y aumentado ventas de abonos mensuales al 185 por ciento.

Irina, directora de marketing de "Geliar Gym"

Clientela

CANALES

Todos los canales preferidos de tus clientes en un solo lugar

Ya sea que esté tratando de mejorar la calidad de los canales existentes, como SMS, voz o correo electrónico, o adoptando nuevas formas de comunicación a través de WhatsApp, Instagram Direct o Google Maps, nosotros nos encargamos de la complejidad por usted.

Explorar canales

Cómo las empresas utilizan los mensajes de texto bidireccionales para crecer

Mejore cada interacción: desde el soporte personalizado y las notificaciones personalizadas hasta los esfuerzos de generación de clientes potenciales y las solicitudes de comentarios.

Marketing

Mensajes de marketing, notificaciones automáticas, actualizaciones de pedidos, alertas de entrega y más.

Ventas

Mensajería bidireccional detallada, reserva de citas y seguimientos oportunos.

Atención al cliente

Conversaciones contextuales en distintos canales, chatbots y más.

Comentarios

Solicitudes de comentarios individuales de los clientes después de la venta.

Lo que obtiene con la plataforma de mensajes de texto bidireccionales de Decision Telecom

Una plataforma unificada

Habla con tus clientes a través de sus canales de comunicación preferidos y cambia de uno a otro según sea necesario. Envía y recibe mensajes por SMS, RCS, Viber y WhatsApp, todo desde un único panel consolidado.

Hilos de conversación organizados

Permita que su equipo vea fácilmente el historial de mensajes y realice un seguimiento de los hilos activos para obtener respuestas rápidas y seguimientos oportunos.

Gestión de la base de datos de contactos

Administre y segmente su lista de contactos de manera eficiente para enviar mensajes altamente específicos y personalizados al público adecuado.

Plantillas de mensajes

Cree y reutilice plantillas adecuadas para su marca en campañas de SMS, RCS, Viber o WhatsApp para optimizar su comunicación, asegurando coherencia y ahorrando tiempo en respuestas repetitivas.

Programación y automatización

Programe mensajes y automatice respuestas repetitivas para liberar a su equipo y recursos, permitiéndoles enfocarse en interacciones más valiosas o críticas.

Estadísticas de campañas

Supervise de cerca la entrega de mensajes, la participación, los tiempos de respuesta y otros datos importantes. Controle la calidad general de las interacciones y mejore las relaciones con los clientes basándose en estadísticas y reportes detallados de las campañas.

Modelos de precios y descuentos flexibles

Pague los mensajes SMS con las mejores tarifas de los operadores de redes móviles locales con un modelo de precios flexible de pago por uso. También tenemos un sistema de descuento basado en el volumen para clientes que envían más de 100.000 mensajes al mes. Puede ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas y nuestro equipo le proporcionará posibles descuentos para su proyecto y seleccionará las rutas más eficientes para entregar sus mensajes y llamadas de voz

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¿Quiénes son nuestros clientes?

Reducción de costos al 40 % gracias a la comunicación multicanal unificada con clientes

Viber for Business

WhatsApp Business

Chat Inbox

Reducción de costos al 40 % gracias a la comunicación multicanal unificada

La agencia publicitaria «MediaHub» une compañías, marcas y profesionales en el ámbito de publicidad y comunicaciones. MediaHub presta servicios de análisis, publicidad, PR, sociología, marketing y mediabying. Roman Peresunko – Director de la Agencia Publicitaria «MediaHub». “En cierta etapa hemos comprendido que necesitamos el proveedor único que nos ayu

Viber for Business

SMS

Chat Inbox

Transformación de atención al cliente a través de Viber for Business media

4B Corporation es el socio seguro de registro y acompañamiento del negocio en el extranjero, preparación de estados financieros y auditoria, registro de marcas comerciales, planificación tributaria internacional y atención completa al negocio de compañías.

Add value

DecisionTelecom y la Universidad IT-STEP: Mensajería empresarial Viber par

La Universidad IT-STEP es la primera institución de enseñanza superior de TI autorizada de Ucrania. Nuestros estudiantes reciben formación en campos como la programación, el diseño gráfico, las redes y la ciberseguridad.

Todos los clientes

Preguntas frecuentes

¿Existe una versión gratuita que pueda probar primero?

Sí, ofrecemos una prueba gratuita para que pueda explorar la plataforma de bandeja de entrada de chat y determinar si sería adecuada para sus necesidades comerciales específicas.

¿Qué tan rápido puedo comenzar a utilizar la bandeja de entrada de chat?

La configuración es rápida y sencilla, y nuestro equipo está aquí para ayudarte a ponerte en marcha con un tiempo de inactividad mínimo. También ofrecemos una gran cantidad de recursos útiles para ayudarte a empezar, incluidas demostraciones en vivo y documentación completa.

¿Puedo personalizar las plantillas de mensajes para propósitos específicos?

¡Por supuesto! Puedes crear y editar fácilmente tus plantillas personalizadas para marketing, atención al cliente o cualquier otra necesidad de mensajería. Hay formatos de plantilla adecuados para cada canal.

¿Cómo organizo conversaciones de múltiples canales?

En la bandeja de entrada del chat verás un hilo de conversación consolidado para cada cliente. De esta manera, siempre tendrás el contexto relevante, sin importar el canal que elijan para cada interacción con la marca.

¿Qué canales de mensajería admite la bandeja de entrada de chat empresarial de DecisionTelecom?

La bandeja de entrada de chat de DecisionTelecom admite SMS, WhatsApp, Viber y RCS, lo que le permite interactuar con los clientes a través de sus canales favoritos.