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Seguridad por defecto
Seguridad por defecto

La seguridad corporativa de los datos está incorporada por defecto en todos los productos de IT-Decision Telecom

Soporte de primera categoría
Soporte de primera categoría

Proporcionamos el soporte a nuestros clientes de 24 horas al día, de 7 días a la semana. Velocidad media de resolución de problemas — 2 horas

Integración simple
Integración simple

Con ayuda de API simple y el soporte de nuestros desarrolladores experimentados Ud. puede integrar fácilmente los canales de comunicación en su CRM

Comodidad máxima para los pacientes
Comodidad

Comodidad máxima para los pacientes

Ofrezca a sus pacientes la posibilidad de comunicarse con su médico de cabecera por los canales de comunicación que son más cómodos para ellos: SMS, Viber, WhatsApp, RCS y llamadas de voz

Optimización de interacción entre el médico y el paciente
Efectividad máxima

Optimización de interacción entre el médico y el paciente

Con ayuda de las decisiones de comunicación IT-Decision Telecom Ud. tiene la oportunidad a consultar a los pacientes en modo online a través de los mensajeros cómodos para el cliente, gestionar la inscripción online de los pacientes, enviar la confirmación de inscripción por SMS o Viber

Todas las comunicaciones en un lugar
Bandeja de entrada

Todas las comunicaciones en un lugar

Todas las interacciones entre los médicos y los pacientes están reunidas en una interfaz, sin importar el canal de comunicación. SMS, Viber, WhatsApp – todo está en un lugar, para su comodidad y simplicidad de uso de la plataforma

DecisionTelecom nos ayudaron transformar la comunicación con clientes en forma digital. Mediante la interfaz web podíamos asegurar el trabajo ininterrumpido con clientes a través de Viber para el negocio, como resultado consiguieron reducir el tiempo promedio de espera al 87% y aumentar la satisfacción de clientes.
Volodymyr Bezditnyi, socio en 4B Ucrania
Volodymyr Bezditnyi, socio en 4B Ucrania
La plataforma DecisionTelecom nos ayudó en MediaHub mejorar considerablemente la comunicación con clientes. Antes de DecisionTelecom los procesos de atención al cliente eran manuales y ahora son más automatizados, económicos y cómodos para el usuario. Ahora nuestros clientes reciben el camino de clientes sin obstáculos y al mismo tiempo hemos reducido costos aproximadamente al 40%.
Peresunko Romano, Jefe de la agencia de publicidad "MediaHub"
Peresunko Romano, Jefe de la agencia de publicidad
Clientela
Descubra una forma única de comunicarse con los clientes en cualquier parte del mundo

IT-Decision Telecom es la opción n.º 1 para aumentar las comunicaciones con sus clientes a nivel mundial. Ayudamos a las empresas a lograr altos resultados a través de canales de comunicación populares. ¿Discutamos su proyecto?

Cómo mejorar los servicios sanitarios a través de las tecnologías de la comunicación

La ciencia médica es uno de los campos de investigación que más recursos y trabajo requiere. La importancia del conocimiento se pone de manifiesto aquí por la preocupación por la salud y la vida humanas. Esta importancia supone una gran exigencia en todos los temas. El trabajo de los hospitales, a pesar de ser un área administrativa, debe llevarse a cabo con un nivel excepcional de calidad y coherencia. Las soluciones de comunicación para hospitales elevan la calidad de la atención médica al siguiente nivel.

Herramientas eficientes como Viber for Business actúan como enlace para garantizar que el sistema funcione de forma fluida y precisa. El coste de la implantación es asequible, incluso para los hospitales regionales, y el retorno de la inversión se percibe en los primeros días de funcionamiento. Para las empresas del ámbito médico, las herramientas de información estimulan el crecimiento de la base de clientes y ayudan a aumentar la actividad de prestación de servicios. En Ucrania, este enfoque se está convirtiendo en la norma de facto del sector.

Mejorar la calidad de los servicios

Las soluciones de comunicación para hospitales y policlínicas deben incluir una amplia gama de transferencia de información. Los tipos de mensajes de mensajería existentes se adaptan bien a estas necesidades, aunque existen alternativas de menor precio. Los mensajes RCS tienen una mayor versatilidad en cuanto a la entrega a los abonados, ya que no dependen de los mensajeros establecidos. Pedir una herramienta de este tipo significa aumentar la contactabilidad de todos los componentes de un centro sanitario. La aplicación de soluciones de comercio electrónico en la sanidad permite mejorar los siguientes servicios:

  • notificar al personal los acontecimientos que se produzcan;
  • informar a los clientes sobre el trabajo de la institución;
  • acordar los procedimientos de tratamiento;
  • Establecimiento de canales de intercambio de datos redundantes;
  • organizar una comunicación clara en todos los niveles de trabajo.

Decision Telecom entiende todas las particularidades de la gestión de una organización sanitaria para integrar y configurar cualquier producto de software que el cliente elija. Instalamos soluciones de comunicación para hospitales a un precio que es uno de los más bajos del mercado.

Modificación gradual de los programas de trabajo

Cuando un simple SMS para empresas ya no satisface las exigencias actuales del ambulatorio, conviene considerar soluciones más serias. Hay varios, y son más eficaces que los mensajes SMS normales.

WhatsApp for Business está ampliamente considerado como una de las mejores alternativas disponibles. Los clientes de IT-Decision Telecom siempre están satisfechos con la aplicación de este producto. Las soluciones de comunicación para hospitales en Ucrania ayudan realmente a salvar vidas y a restablecer la salud. Los precios de las herramientas completas son siempre más bajos que los de la instalación de componentes individuales, y la eficacia global de este enfoque es siempre mayor y proporciona una mayor cobertura.

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