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Soluciones de servicios financieros

Ofrezca a los clientes un servicio de calidad y proteja sus datos con las soluciones modernas de comunicación de IT-Decision Telecom

Autenticación de usuarios de dos factores
Notificaciones automáticas sobre pagos y transferencias
Soporte rápido a través de varios canales de comunicación

Pruébalo gratis contacta a un experto

Con la confianza de más de 5000 empresas

Fiabilidad de la comunicación

IT-Decision Telecom tiene conexión directa con 200 operadores en todo el mundo, por lo que entregamos sus mensajes y llamadas de voz sin intermediarios

Soporte calificado

Resuelva problemas técnicos de manera rápida y eficiente: nuestro equipo de soporte está disponible 24/7 y procesará su solicitud en solo un par de horas

Integración fácil de API

No tendrá ninguna dificultad al integrar nuestra API en CRM: nuestro equipo de desarrolladores experimentales le ayudará con esto.

Experiencia del cliente

Mejora la experiencia de interacción con su empresa

Envíe a sus clientes mensajes con transacciones, recordatorios de pago y transferencias exitosas utilizando los canales de comunicación que prefieran: SMS, Viber, WhatsApp, RCS o llamadas de voz.

Cree envíos masivos para informar sobre nuevos servicios, programas de clientes o condiciones de seguros y créditos

Envíe notificaciones personalizadas utilizando nuestra API, por ejemplo, recordando sobre los próximos pagos de facturas.

Seguridad

Proteja de forma segura los datos personales de sus clientes

Proteja la información confidencial de sus clientes con las soluciones de comunicación de IT-Decision Telecom. Anime a los usuarios a pasar la autenticación de dos factores a través de SMS para impedir los intentos de fraude

Mantenga sus notificaciones privadas con canales de comunicación de cifrado directo

Mensajes entrantes

Todas las comunicaciones en un solo lugar

Centralice la comunicación con sus clientes en todos los canales de comunicación utilizando una interfaz única. Recopila todo el historial de interacción para un fácil seguimiento y análisis del viaje del cliente con el fin de brindar un mejor servicio y aumentar la lealtad a la empresa.

DecisionTelecom nos ayudaron transformar la comunicación con clientes en forma digital. Mediante la interfaz web podíamos asegurar el trabajo ininterrumpido con clientes a través de Viber para el negocio, como resultado consiguieron reducir el tiempo promedio de espera al 87% y aumentar la satisfacción de clientes.

Volodymyr Bezditnyi, socio en 4B Ucrania

DecisionTelecom hizo que nuestra integración fuera rápida y sencilla. Al agregar WhatsApp, Viber y SMS como canales de comunicación con los clientes, con la API de DecisionTelecom, aumentamos significativamente nuestra tasa de conversión. Además, nuestros clientes están más satisfechos, ya que ahora podemos gestionar múltiples conversaciones en los canales preferidos de nuestros clientes.

Andriy Kamchatkin CEO, INPRIME

Clientela

Descubra una forma universal de comunicarse con sus clientes en cualquier parte del mundo

Crea una experiencia de cliente excepcional con una plataforma de comunicaciones de última generación. Nuestro principal objetivo es ayudarte a lanzar tu proyecto sin problemas. ¿Estás listo para comenzar a enviar mensajes comerciales con DecisionTelecom?

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Organizar los servicios financieros a través de la tecnología digital

La realización de transacciones financieras en línea se ha convertido en la norma del comercio en la última década. Aunque estas empresas utilizan programas informáticos específicos para realizar pagos y gestionar su base de clientes, también se demandan herramientas de comunicación digital convencionales. Con las soluciones de comunicación adecuadas, las empresas financieras pueden mejorar la puntualidad y la seguridad de sus operaciones. Decision Telecom puede ayudar a cualquier empresa de este sector a implementar adecuadamente estas opciones en sus operaciones.

La actividad financiera a distancia es muy exigente, ya que el coste del error puede ser muy elevado. La única manera de prestar servicios de calidad en este ámbito es garantizar una comunicación clara con todos los empleados, así como una buena comunicación con los clientes. Lo mejor es pedir ahora el paquete de servicios adecuado.

Comunicación para el buen funcionamiento de la empresa

La simple comunicación telefónica y el correo electrónico son demasiado limitados en lo que pueden hacer, y esos límites son fundamentales para los negocios. Incluso una herramienta básica como la mensajería RCS puede aumentar significativamente la flexibilidad. Pero para los paquetes más serios, las opciones son aún mayores. El aclamado Viber para empresas, si se utiliza correctamente, puede cubrir todos los problemas de comunicación.

Las soluciones de mensajería adecuadamente integradas para las instituciones financieras pueden realizar las siguientes tareas

proporcionar una comunicación instantánea dentro de la empresa para coordinar el trabajo;
reducir el coste global de los gastos de comunicación;
organizar la comunicación con los clientes, enviando mensajes de diversa índole y recibiendo comentarios.

Dadas las muchas peculiaridades que existen en este sector, decidir en Ucrania cómo configurar correctamente una red de comunicación empresarial puede ser difícil. La cooperación con IT-Decision Telecom ayuda a reducir el tiempo necesario para resolver todas las cuestiones técnicas y organizativas en este ámbito. La creación de soluciones de comunicación para empresas financieras en Ucrania es una de las principales direcciones de trabajo de la empresa.

Eficacia de los mensajes cortos

Prácticamente todos los principales mensajeros ofrecen paquetes especiales con un coste similar. WhatsApp para empresas en el nivel adecuado combina todas las herramientas disponibles para la tecnología, aunque la principal aquí es el servicio de mensajería. A diferencia de un cliente público, una cuenta de este tipo le permite representar eficazmente a su empresa en el ámbito electrónico. Los costes son asequibles, incluso para una organización de nivel básico.

En el caso de las soluciones de comunicación para empresas financieras, el precio depende tanto del alcance de las capacidades conectadas como del nivel de servicio posventa. El uso del SMS para las empresas permitirá optimizar la formación de los costes de comunicación de los servicios de comunicación.