Business Chat

Комплексное решение «все в одном» для обмена деловыми сообщениями через SMS, WhatsApp, Viber и т. д.
Легко управляйте разговорами с клиентами из нескольких каналов в одном централизованном почтовом ящике бизнес-чата. Вовлекайте, взаимодействуйте, отвечайте, поддерживайте и развивайтесь с помощью двустороннего обмена текстовыми сообщениями для бизнеса.

Попробуй бесплатно Исследуйте api

Нам доверяют более 5,000 компаний

Синхронизированные разговоры по нескольким каналам

Достигните плавной кросс-канальной коммуникации для всех ваших SMS, RCS, Viber и WhatsApp чатов. Упростите взаимодействие с клиентами, объединив все ваши разговоры и уменьшив необходимость жонглировать несколькими платформами.

Двусторонняя текстовая связь в режиме реального времени для мгновенного взаимодействия

Оставайтесь отзывчивыми к потребностям клиентов. Предлагайте живую поддержку и решайте вопросы мгновенно. Управляемый почтовый ящик позволит членам вашей команды слаженно обрабатывать различные типы чатов.

Повышайте удовлетворенность клиентов быстрыми ответами

Оставайтесь отзывчивыми с помощью двусторонней текстовой связи. Отправляйте более быстрые, но более содержательные ответы клиентам по тем каналам, которые они предпочитают, чтобы строить более крепкие отношения и укреплять лояльность к бренду.

Лучшие показатели конверсии и рентабельность инвестиций

Используйте персонализированную, высокочувствительную коммуникацию с помощью двусторонней текстовой рассылки, чтобы увеличить количество конверсий. Управляйте расходами, используя единую платформу для всех ваших потребностей в сообщениях.

Что говорят наши клиенты

Платформа DecisionTelecom помогла нам в MediaHub значительно улучшить общение с клиентами. До DecisionTelecom процессы обслуживания клиентов были мануальными, а теперь они стали более автоматизированными, экономичными и удобными для пользователя. Теперь наши клиенты получают беспрепятственный клиентский путь, и в то же время мы сократили расходы примерно на 40%.

Роман Пересунько, Руководитель рекламного агентства «MediaHub»

DecisionTelecom сделали нашу интеграцию быстрой и легкой. Добавление WhatsApp, Viber и SMS в качестве каналов коммуникации с клиентами, с помощью DecisionTelecom API, помогло нам значительно повысить конверсию. Кроме того, наши клиенты более удовлетворены, поскольку мы можем управлять несколькими разговорами по предпочтительным каналам наших клиентов

Андрей Камчаткин CEO, INPRIME

С помощью Вайбер для бизнеса и функции Chat Inbox от DecisionTelecom мы получили возможность связываться с клиентами онлайн и предлагать им больше вариантов покупок с прямыми ссылками и эксклюзивными предложениями. В результате в текущем году мы увеличили количество наших клиентов и увеличили продажи ежемесячных абонементов на 185 процентов.

Ирина, маркетинг директор "Geliar Gym"

Клиенты

КАНАЛЫ

Все предпочитаемые каналы ваших клиентов в одном месте

Задаётесь вопросом, как общаться с клиентами через их любимые каналы? Попробуйте наш единый бизнес-чат для удобной двусторонней омниканальной коммуникации через SMS, RCS, WhatsApp и Viber.

Проконсультируйтесь с экспертом

Как компании используют двусторонний обмен текстовыми сообщениями для роста

Улучшайте каждое взаимодействие — от персонализированной поддержки и индивидуальных уведомлений до усилий по генерации лидов и запросов на обратную связь.

Маркетинг

Маркетинговые сообщения, push-уведомления, обновления заказов, оповещения о доставке и многое другое.

Продажи

Подробный двусторонний обмен сообщениями, запись на прием и своевременные последующие действия.

Поддержка клиентов

Контекстные разговоры по каналам, чат-боты и многое другое.

Обратная связь

Запросы на индивидуальную обратную связь с клиентом после продажи.

Что вы получаете с платформой двустороннего обмена текстовыми сообщениями Decision Telecom

Единая платформа

Общайтесь с клиентами через их предпочтительные каналы связи и переключайтесь между ними по мере необходимости. Отправляйте и получайте сообщения через SMS, RCS, Viber и WhatsApp — все в рамках единой консолидированной панели.

Организованные ветки сообщений

Позвольте своей команде легко просматривать историю сообщений и отслеживать активные потоки для быстрых ответов и своевременных последующих действий.

Управление базой контактов

Эффективно управляйте и сегментируйте свой список контактов, чтобы отправлять максимально целевые и персонализированные сообщения нужной аудитории.

Шаблоны сообщений

Создавайте и повторно используйте шаблоны, соответствующие вашему бренду, для SMS, RCS, Viber или WhatsApp-кампаний, чтобы упростить коммуникацию, обеспечить единообразие и сэкономить время на повторяющихся ответах.

Планирование и автоматизация

Планируйте сообщения и автоматизируйте повторяющиеся ответы, чтобы освободить вашу команду и ресурсы для более важных или критических взаимодействий.

Статистика кампаний

Тщательно отслеживайте доставку сообщений, вовлеченность, время ответа и другие важные данные. Контролируйте общее качество взаимодействия и улучшайте отношения с клиентами на основе подробной статистики и отчетов кампаний.

Гибкие тарифы и выгодные условия

Отправляйте SMS, RCS, Viber и WhatsApp бизнес-сообщения по выгодным ценам с гибкой системой тарифов. Для клиентов с объемом от 100 000 сообщений в месяц предусмотрены дополнительные скидки. Свяжитесь с нами, и мы предложим оптимальное решение для надежной и быстрой доставки ваших бизнес-сообщений и голосовых вызовов.

проверьте наши цены

Кто наши клиенты?

SenseBank и DecisionTelecom: Стратегическое партнёрство в сфере бизнес-сообщений для безупречного банковского сервиса

Verify API

SMS API

SenseBank и DecisionTelecom: Стратегическое партнёрство в сфере бизнес-соо

АО «Сенс Банк» — украинский банк, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг частным и корпоративным клиентам. SMS-информирование является неотъемлемой частью коммуникации между банком и конечным клиентом. Отправка SMS позволяет оперативно отслеживать транзакции и контролировать баланс карты в любое время и в любом месте.

SMS

Украинские железные дороги и Decision Telecom: партнерство, которое строит

АО "Укрзалізниця" предоставляет удобные и доступные транспортные услуги, обеспечивая связь между всеми регионами через обширную сеть маршрутов. Компания стремится предлагать пассажирам надежные и комфортные поездки, способствуя развитию инфраструктуры и повышению мобильности нации.

УКРЭКСИМБАНК и DecisionTelecom создали надежные SMS и Viber бизнес-сообщения для защищенных банковских коммуникаций и DecisionTelecom создали надежные SMS и Viber бизнес-сообщения для защищенных банковских коммуникаций

Viber for Business

SMS

УКРЭКСИМБАНК и DecisionTelecom создали надежные SMS и Viber бизнес-сообщен

АО «Укрэксимбанк» www.eximb.com, один из крупнейших государственных банков Украины, предоставляет широкий спектр финансовых услуг как для корпоративных клиентов, так и для частных лиц. Активно поддерживая внешнеэкономическую деятельность, банк предлагает кредиты и гарантии для экспортеров и импортеров, помогая оптимизировать международные финансовые операции

Verify SMS API

Кейс клиента: NeoPay

Компания NeoPay занимает лидирующие позиции на рынке по предоставлению решений по соблюдению нормативных требований для эмитентов электронных денег и платежных организаций. Они обеспечивают бесперебойную работу финансовых операций и соблюдение нормативных требований, предоставляя своим клиентам безопасные и эффективные финансовые услуги.

Add value

DecisionTelecom и IT-STEP University: Бизнес-сообщения Viber для интеллект

IT-STEP University — первый лицензированный вуз в сфере IT-образования в Украине. Наши студенты обучаются по таким направлениям, как программирование, графический дизайн, сети и кибербезопасность.

Все клиенты

Часто задаваемые вопросы

Есть ли бесплатная версия, которую я могу попробовать сначала?

Да, мы предлагаем бесплатную пробную версию, чтобы вы могли изучить платформу чата и решить, подойдет ли она для конкретных бизнес-потребностей.

Как быстро я смогу начать пользоваться chat inbox?

Настройка выполняется быстро и легко, а наша команда готова помочь вам начать работу с минимальным временем простоя. Мы также предлагаем множество полезных ресурсов для возобновления работы, включая живые демонстрации и исчерпывающую документацию.

Могу ли я настраивать шаблоны сообщений для определенных целей?

Конечно! Вы можете создавать и позже легко редактировать свои собственные шаблоны для маркетинга, поддержки клиентов или любых других потребностей в сообщениях. Подходящие форматы шаблонов доступны для каждого канала.

Как организовать разговоры из нескольких каналов?

В чате входящих сообщений вы увидите одну объединенную ветку разговора для каждого клиента. Таким образом, у вас всегда будет соответствующий контекст, независимо от того, какой канал они выберут для каждого взаимодействия с брендом.

Какие каналы обмена сообщениями поддерживает бизнес-чат DecisionTelecom?

Сhat inbox DecisionTelecom поддерживает SMS, WhatsApp, Viber и RCS, что позволяет вам взаимодействовать с клиентами через их любимые каналы.

Один Чат Для Всех Бизнес-коммуникаций

Синхронизированные разговоры по нескольким каналам

Двусторонняя текстовая связь в режиме реального времени для мгновенного взаимодействия

Повышайте удовлетворенность клиентов быстрыми ответами

Лучшие показатели конверсии и рентабельность инвестиций

Что вы получаете с платформой двустороннего обмена текстовыми сообщениями Decision Telecom

Один Чат Для Всех
Бизнес-коммуникаций