Chat Inbox

Комплексное решение «все в одном» для обмена деловыми сообщениями через SMS, WhatsApp, Viber и т. д.
Легко управляйте разговорами с клиентами из нескольких каналов в одном централизованном почтовом ящике бизнес-чата. Вовлекайте, взаимодействуйте, отвечайте, поддерживайте и развивайтесь с помощью двустороннего обмена текстовыми сообщениями для бизнеса.

Попробуй бесплатно Исследуйте api

Синхронизированные разговоры по нескольким каналам

Достигните плавной кросс-канальной коммуникации для всех ваших SMS, RCS, Viber и WhatsApp чатов. Упростите взаимодействие с клиентами, объединив все ваши разговоры и уменьшив необходимость жонглировать несколькими платформами.

Двусторонняя текстовая связь в режиме реального времени для мгновенного взаимодействия

Оставайтесь отзывчивыми к потребностям клиентов. Предлагайте живую поддержку и решайте вопросы мгновенно. Управляемый почтовый ящик позволит членам вашей команды слаженно обрабатывать различные типы чатов.

Повышайте удовлетворенность клиентов быстрыми ответами

Оставайтесь отзывчивыми с помощью двусторонней текстовой связи. Отправляйте более быстрые, но более содержательные ответы клиентам по тем каналам, которые они предпочитают, чтобы строить более крепкие отношения и укреплять лояльность к бренду.

Лучшие показатели конверсии и рентабельность инвестиций

Используйте персонализированную, высокочувствительную коммуникацию с помощью двусторонней текстовой рассылки, чтобы увеличить количество конверсий. Управляйте расходами, используя единую платформу для всех ваших потребностей в сообщениях.

Отзывы

Платформа DecisionTelecom помогла нам в MediaHub значительно улучшить общение с клиентами. До DecisionTelecom процессы обслуживания клиентов были мануальными, а теперь они стали более автоматизированными, экономичными и удобными для пользователя. Теперь наши клиенты получают беспрепятственный клиентский путь, и в то же время мы сократили расходы примерно на 40%.

Роман Пересунько, Руководитель рекламного агентства «MediaHub»

DecisionTelecom сделали нашу интеграцию быстрой и легкой. Добавление WhatsApp, Viber и SMS в качестве каналов коммуникации с клиентами, с помощью DecisionTelecom API, помогло нам значительно повысить конверсию. Кроме того, наши клиенты более удовлетворены, поскольку мы можем управлять несколькими разговорами по предпочтительным каналам наших клиентов

Андрей Камчаткин CEO, INPRIME

С помощью Вайбер для бизнеса и функции Chat Inbox от DecisionTelecom мы получили возможность связываться с клиентами онлайн и предлагать им больше вариантов покупок с прямыми ссылками и эксклюзивными предложениями. В результате в текущем году мы увеличили количество наших клиентов и увеличили продажи ежемесячных абонементов на 185 процентов.

Ирина, маркетинг директор "Geliar Gym"

Клиенты

КАНАЛЫ

Все предпочитаемые каналы ваших клиентов в одном месте

Пытаетесь ли вы улучшить качество существующих каналов, таких как SMS, голосовая связь или электронная почта, или внедряете новые способы общения через WhatsApp, Instagram Direct или Google Maps — мы управляем сложностью для вас.

Исследуйте каналы

Как компании используют двусторонний обмен текстовыми сообщениями для роста

Улучшайте каждое взаимодействие — от персонализированной поддержки и индивидуальных уведомлений до усилий по генерации лидов и запросов на обратную связь.

Маркетинг

Маркетинговые сообщения, push-уведомления, обновления заказов, оповещения о доставке и многое другое.

Продажи

Подробный двусторонний обмен сообщениями, запись на прием и своевременные последующие действия.

Поддержка клиентов

Контекстные разговоры по каналам, чат-боты и многое другое.

Обратная связь

Запросы на индивидуальную обратную связь с клиентом после продажи.

Что вы получаете с платформой двустороннего обмена текстовыми сообщениями Decision Telecom

Единая платформа

Общайтесь с клиентами через их предпочтительные каналы связи и переключайтесь между ними по мере необходимости. Отправляйте и получайте сообщения через SMS, RCS, Viber и WhatsApp — все в рамках единой консолидированной панели.

Организованные ветки сообщений

Позвольте своей команде легко просматривать историю сообщений и отслеживать активные потоки для быстрых ответов и своевременных последующих действий.

Управление базой контактов

Эффективно управляйте и сегментируйте свой список контактов, чтобы отправлять максимально целевые и персонализированные сообщения нужной аудитории.

Шаблоны сообщений

Создавайте и повторно используйте шаблоны, соответствующие вашему бренду, для SMS, RCS, Viber или WhatsApp-кампаний, чтобы упростить коммуникацию, обеспечить единообразие и сэкономить время на повторяющихся ответах.

Планирование и автоматизация

Планируйте сообщения и автоматизируйте повторяющиеся ответы, чтобы освободить вашу команду и ресурсы для более важных или критических взаимодействий.

Статистика кампаний

Тщательно отслеживайте доставку сообщений, вовлеченность, время ответа и другие важные данные. Контролируйте общее качество взаимодействия и улучшайте отношения с клиентами на основе подробной статистики и отчетов кампаний.

Гибкие модели ценообразования и скидок

Оплачивайте SMS-сообщения по лучшим тарифам операторов мобильной связи с гибкой моделью ценообразования. У нас также есть система скидок на основе объема для клиентов, которые отправляют более 100 000 сообщений в месяц. Вы можете связаться с нашим отделом продаж, и наша команда предоставит вам возможные скидки для вашего проекта и подберет наиболее эффективные маршруты для доставки ваших сообщений и голосовых вызовов

проверьте наши цены

Кто наши клиенты?

Повышение конверсии за счет вовлечения клиентов через чат-приложения

Повышение конверсии за счет вовлечения клиентов через чат-приложения

INPRIME - маркетинговое интернет-агентство полного цикла, которое разрабатывает готовые решения продвижения «под ключ». Начиная с 2008 года, INPRIME решает бизнес-задачи клиентов в сфере интернет-рекламы и эффективного продвижения с помощью самых современных из существующих инструментов на рынке. За годы работы специалисты INPRIME разработали авторские метод

Повышение продаж ежемесячных абонементов на 185 % за счет вовлечения клиентов через чат-приложения

Viber for Business

Chat Inbox

Повышение продаж ежемесячных абонементов на 185 % за счет вовлечения клиен

Фитнес-клуб Geliar Gym — это уникальное сочетанием MMA, кроссфита и тренажерного зала. В котором вы можете тренироваться под руководством чемпионов и лучших тренеров Украины!“Нам важно эффективно оповещать людей о наших новых предложениях и привлекать новых клиентов. Также общаться с клиентами онлайн и получать от них обратную связь. Для решения этих зада

Сокращение затрат на 40 % благодаря унифицированной многоканальной коммуникации с клиентами

Viber for Business

WhatsApp Business

Chat Inbox

Сокращение затрат на 40 % благодаря унифицированной многоканальной коммуни

Рекламне агентство «MediaHub» объединяет компании, бренды и специалистов в сфере рекламы и коммуникаций. MediaHub предоставляет услуги по аналитике, рекламе, пиару, социологии, маркетингу и медиабаингу. Роман Пересунько – Руководитель рекламного агентства «MediaHub». “На определенном этапе мы поняли, что нам нужен единый провайдер, который помог бы нам с

Все клиенты

Часто задаваемые вопросы

Есть ли бесплатная версия, которую я могу попробовать сначала?

Да, мы предлагаем бесплатную пробную версию, чтобы вы могли изучить платформу чата и решить, подойдет ли она для конкретных бизнес-потребностей.

Как быстро я смогу начать пользоваться chat inbox?

Настройка быстрая и простая, и наша команда здесь, чтобы помочь вам начать работу с минимальным временем простоя. Мы также предлагаем множество полезных ресурсов, чтобы вы могли начать работу, включая живые демонстрации и исчерпывающую документацию.

Могу ли я настраивать шаблоны сообщений для определенных целей?

Конечно! Вы можете создавать и позже легко редактировать свои собственные шаблоны для маркетинга, поддержки клиентов или любых других потребностей в сообщениях. Подходящие форматы шаблонов доступны для каждого канала.

Как организовать разговоры из нескольких каналов?

В чате входящих сообщений вы увидите одну объединенную ветку разговора для каждого клиента. Таким образом, у вас всегда будет соответствующий контекст, независимо от того, какой канал они выберут для каждого взаимодействия с брендом.

Какие каналы обмена сообщениями поддерживает Сhat inbox Decision Telecom?

Сhat inbox DecisionTelecom поддерживает SMS, WhatsApp, Viber и RCS, что позволяет вам взаимодействовать с клиентами через их любимые каналы.

Один Чат Для Всех Бизнес-коммуникаций

Синхронизированные разговоры по нескольким каналам

Двусторонняя текстовая связь в режиме реального времени для мгновенного взаимодействия

Повышайте удовлетворенность клиентов быстрыми ответами

Лучшие показатели конверсии и рентабельность инвестиций

Что вы получаете с платформой двустороннего обмена текстовыми сообщениями Decision Telecom

Один Чат Для Всех
Бизнес-коммуникаций