Як правильно проводити A/В тестування SMS-розсилок

У попередній статті ми розглянули способи відстеження ефективності SMS-розсилки під час кампанії та після неї. Але як ще до запуску рекламної акції зрозуміти, чи вона досягне мети, особливо якщо збираєтеся впровадити нову стратегію? З-поміж багатьох методик оцінки результативності директ-маркетингу однією з найпопулярніших є A/В тестування SMS.

Що таке A/B тестування SMS

A/B тест SMS-розсилок — це метод аналізу реакції аудиторії на зміни в текстах SMS-розсилок. Суть A/В тестування SMS полягає в тому, що двом групам користувачів надсилаються листи типів А та В, що відрізняються значущими елементами. Наприклад, ви хочете перевірити, як працюють різні заклики до дії або як впливає на клієнтів тригер обмеження часу.

A/B тест SMS-розсилок повинен мати високу статистичну значущість — тільки тоді він буде правдивим. Так, кількість користувачів в обох групах має бути не менше 1/4 від загальної кількості аудиторії. 

Даний метод допомагає визначити, чому одна SMS-розсилка генерує 100 лідів, тоді як інша — всього 25. Перевірити, які елементи повідомлення підвищують мотивацію клієнтів зробити покупку, замовити товар або прийти до магазину. Виявити слабкі місця та оцінити стратегію SMS-маркетингової кампанії.

Як провести A/B тест SMS-розсилок

Нульовий етап A/B тестування SMS — визначити мету перевірки. Далі приступайте до таких кроків: 

1. Створення рекламних листів, що містять одну комерційну пропозицію, але відрізняються окремими елементами.
2. Формування тестових груп. Двох однакових за чисельністю вибірок випадкових користувачів, які належать до єдиного сегменту споживачів.
3. Розсилка повідомлень. Один варіант листа відправляється тестовій групі № 1, другий — групі № 2. 
4. Отримання результатів. Через деякий період порівняйте кількість замовлень, дзвінків, реєстрацій, покупок, отриманих завдяки першій та другій СМС-розсилкам.

Аналізуючи A/B тест SMS-розсилок, звертайте увагу на кількість відкритих листів, переходів за посиланнями з листа, відмов від розсилки, а також величину конверсії.

Не завжди коротке повідомлення виявляється збитковим, а довгий лист із великою кількістю тригерів та яскравим закликом до дії — прибутковим. Перевіряйте, як працює розсилка, щоб бути впевненим у ній до того, як вкладете у кампанію гроші. Компанія Decision Telecom пропонує тарифи, які підлаштовуються під ваш бюджет та дозволяють протестувати різні види розсилок.