Надійна каскадна розсилка повідомлень по декількох каналах

Надсилайте свої повідомлення через SMS, RCS, Viber, WhatsApp та флеш-дзвінки. Переконайтеся, що ваші важливі повідомлення завжди досягають цільової аудиторії. Автоматизуйте повторні спроби за допомогою комбінацій на основі API, адаптованих до ваших потреб.

Спробуй безкоштовно Дослідіть api

Нам довіряють понад 5,000 компаній

Чому вашому бізнесу потрібні каскадні повідомлення

Максимізуйте доставку повідомлень

Завдяки комбінації каналів обміну повідомленнями - SMS, RCS, Viber, WhatsApp та флеш-дзвінки - ваші повідомлення обов'язково будуть доставлені: навіть якщо один канал вийде з ладу, у вас завжди є резервні копії.

Оптимізуйте шляхи доставки

Вибираючи найефективніші, найдешевші та найоптимальніші маршрути надсилання повідомлень, ви можете скоротити витрати на зв'язок, забезпечивши при цьому надійну доставку.

Доставляйте важливі повідомлення

Забезпечте гарантовану доставку важливих повідомлень, зокрема сповіщень, підтверджень замовлень, оновлень про доставку, екстрених сповіщень і кодів автентифікації.

Масштабуйте свої зусилля з інформування

Обирайте різні комбінації SMS, Viber, WhatsApp, RCS та флеш-дзвінків відповідно до ваших бізнес-кейсів, регіональних уподобань та галузевих потреб.

Підвищуйте рівень задоволеності клієнтів

Завдяки каскадним повідомленням ви можете звертатися до клієнтів через їхні улюблені канали для швидшого реагування та кращого залучення.

Что говорят наши клиенты

DecisionTelecom допомогли нам перетворити спілкування з клієнтами на цифрову форму. За допомогою веб-інтерфейсу ми змогли забезпечити безперебійну роботу з клієнтами через Viber для бізнесу, внаслідок чого нам вдалося скоротити середній час очікування на 87% та підвищити задоволеність клієнтів

Володимир Бездітний, партнер 4B Україна

Платформа DecisionTelecom допомогла нам у MediaHub значно покращити спілкування з клієнтами. До DecisionTelecom процеси обслуговування клієнтів були мануальними, а тепер вони стали більш автоматизованими, економічними та зручними для користувача. Тепер наші клієнти отримують безперешкодний клієнтський шлях, і водночас ми скоротили витрати приблизно на 40%.

Роман Пересунько, Керівник рекламної агенції «MediaHub»

DecisionTelecom зробили нашу інтеграцію швидкою та легкою. Додавання WhatsApp, Viber та SMS як каналів комунікації з клієнтами, за допомогою DecisionTelecom API, допомогло нам значно підвищити конверсію. Крім того, наші клієнти більше задоволені, оскільки ми можемо керувати декількома розмовами за найбільш бажаними каналам наших клієнтів.

Андрій Камчаткін CEO, INPRIME

За допомогою Вайбер для бізнесу та функції Chat Inbox від DecisionTelecom ми отримали можливість зв'язуватися з клієнтами онлайн та пропонувати їм більше варіантів покупок із прямими посиланнями та ексклюзивними пропозиціями. У результаті поточного року ми збільшили кількість наших клієнтів та збільшили продаж щомісячних абонементів на 185 відсотків

Ірина, маркетинг директор "Geliar Gym"

Клієнти

КАНАЛИ

Каскадні повідомлення, що трансформують ваші комунікації

Використовуйте інтелектуальну маршрутизацію, щоб максимізувати доставку повідомлень і рівень залучення клієнтів.

Проконсультуйтеся з експертом

Як компанії використовують каскадні повідомлення для кращої доставки

Використовуйте каскадні повідомлення, щоб розкрити потужні кейси використання в різних галузях і бізнес-сценаріях.

Двофакторна автентифікація

Переконайтеся, що ваші користувачі отримують OTP та секретні коди безпеки, навіть якщо їхній основний канал обміну повідомленнями вийшов з ладу.

Транзакційні повідомлення

Надійно надсилайте підтвердження замовлень, оновлення про доставку або сповіщення про оплату.

Наступні дії служби підтримки клієнтів

Надсилайте повторні повідомлення через альтернативні канали, якщо перші спроби не увінчалися успіхом.

Критичні сповіщення

Негайно надсилайте термінові сповіщення або попередження про надзвичайні ситуації кількома каналами.

Що ви отримуєте з послугою каскадних повідомлень від DecisionTelecom

Інтелектуальна маршрутизація та повторні спроби

Вибирайте найефективніший шлях доставки на основі статусу повідомлення, доступності або вподобань одержувача, а також попередніх показників успішності.

Інтеграція з омніканальним API

Спростіть керування та зменшіть технічні витрати - легко інтегруйте SMS, Viber, WhatsApp, RCS та флеш-дзвінки за допомогою уніфікованого API.

Налаштовувані комбінації

Налаштуйте порядок і вибір каналів зв'язку для вашого каскаду комунікацій відповідно до вимог вашого бізнесу.

Автоматичне резервне копіювання

Гарантуйте доставку повідомлень, автоматично перемикаючись на резервні канали, якщо ваші перші спроби достукатися до аудиторії виявилися невдалими.

Глобальне охоплення та сумісність

Досягніть стабільної ефективності доставки через кордони та регіони, пристосовуючись до місцевих уподобань щодо обміну повідомленнями та вимог мобільних мереж.

Оптимізація витрат

Мінімізуйте витрати завдяки ефективній маршрутизації повідомлень і гнучким моделям ціноутворення без шкоди для надійності доставки.

Гнучка цінова політика та вигідні знижки

Отримуйте найкращі тарифи на відправку SMS, RCS, Viber і WhatsApp повідомлень. Для клієнтів, які надсилають понад 100 000 повідомлень на місяць, діє система знижок. Зв’яжіться з нашим відділом продажів – ми підберемо оптимальні тарифи та маршрути для доставки ваших повідомлень і дзвінків по всьому світу

перевірте наші ціни

Хто наші клієнти?

Add value

DecisionTelecom і IT-STEP University: Бізнес-повідомлення Viber для інтеле

Компанія IT-STEP University - це перша ліцензована вища IT-освіта в Україні. Наші студенти навчаються за такими напрямами: програмування, графічний дизайн, мережі та кібербезпека.

Verify SMS API

Кейс клієнта: NeoPay

NeoPay лідирує на ринку з надання рішень щодо дотримання нормативних вимог для емітентів електронних грошей і платіжних установ. Вони забезпечують безперебійну роботу фінансових транзакцій та дотримання нормативних вимог, надаючи своїм клієнтам безпечні та ефективні фінансові послуги.

Якісне обслуговування клієнтів банку через Viber та SMS

Viber for Business

SMS

Якісне обслуговування клієнтів банку через Viber та SMS

АТ «Укрексімбанк» www.eximb.com, один із найбільших державних банків України, надає широкий спектр фінансових послуг як для корпоративних клієнтів, так і для приватних осіб. Активно підтримуючи зовнішньоекономічну діяльність, банк пропонує кредити та гарантії для експортерів та імпортерів, допомагаючи оптимізувати міжнародні фінансові операції.

SMS

Українська залізниця та Decision Telecom: партнерство, що будує довіру та

АТ "Укрзалізниця" надає зручні та доступні транспортні послуги, забезпечуючи зв'язок між усіма регіонами через широку мережу маршрутів. Компанія прагне пропонувати пасажирам надійні та комфортні подорожі, сприяючи розвитку інфраструктури та підвищенню мобільності нації.

Sense Bank та DecisionTelecom: Стратегічне партнерство у сфері бізнес-повідомлень для найвищого рівня банківського сервісу

Verify API

SMS API

Sense Bank та DecisionTelecom: Стратегічне партнерство у сфері бізнес-пові

АТ «Сенс Банк» — одна з провідних фінансових установ України, що надає повний спектр банківських послуг для фізичних і юридичних осіб. SMS-сповіщення є ключовим каналом комунікації між банком і його клієнтами, забезпечуючи оперативні, безпечні та своєчасні оновлення. Повідомлення дозволяють клієнтам контролювати фінансові транзакції, отримувати одноразові п

Усі клієнти

Часті питання

Що станеться, якщо всі канали не зможуть доставити повідомлення?

Якщо всі канали в каскаді вийдуть з ладу, ви отримаєте сповіщення про це в режимі реального часу та детальний звіт про доставку із зазначенням причин. Ви можете налаштувати запасні дії, наприклад, повторити спробу через певний проміжок часу або переключитися на альтернативні методи комунікації, такі як електронні листи або ручне додзвонювання.

Чи легко інтегрувати API каскадних повідомлень з існуючими системами?

Так, API DecisionTelecom розроблений для безперешкодної інтеграції з вашою існуючою інфраструктурою. Незалежно від того, чи використовуєте ви CRM, платформу електронної комерції або індивідуальну систему, API можна швидко налаштувати з мінімальними зусиллями на розробку. Ми також надаємо вичерпну документацію та технічну підтримку для забезпечення безперешкодного налаштування.

Як вибрати правильний канал для каскадної моделі комунікації?

Наша система автоматично рекомендує оптимальний стартовий канал на основі типу повідомлення, місцезнаходження одержувача та показників успішності доставки в минулому. Однак ви можете повністю налаштувати порядок каскадної розсилки відповідно до потреб вашого бізнесу. Наприклад, ви можете надати пріоритет таким каналам, як Viber або WhatsApp, для мультимедійних повідомлень і переключитися на SMS або флеш-дзвінки для термінових оновлень.

Які існують варіанти ціноутворення для каскадних розсилок?

Ми пропонуємо гнучкі тарифи з оплатою за фактом використання та знижками для користувачів з великими обсягами розсилок. Зверніться до нашого відділу продажів, щоб отримати індивідуальний план, адаптований до ваших потреб.

Чи існують якісь юридичні чи нормативні аспекти, про які я маю знати?

API каскадних повідомлень DecisionTelecom відповідає місцевим та міжнародним нормам. Ми також надаємо рекомендації щодо форматування повідомлень та вимог до згоди, щоб допомогти вашому бізнесу залишатися на належному рівні.