Комунікаційні рішення для кур'єрських служб доставки

Поліпшуйте взаємодію зі своїми клієнтами та співробітниками, підвищуйте якість обслуговування за допомогою найпопулярніших каналів зв'язку

Покращуйте рівень обслуговування клієнтів
Надсилайте автоматичні повідомлення про статус доставки
Спрощуйте взаємодію зі своїми кур'єрами

Спробуй безкоштовно зв'язатися з експертом

Комунікаційні рішення для кур'єрських служб доставки

Нам довіряють понад 5000 компаній

Зручна підтримка

Надавайте підтримку та консультуйте ваших клієнтів за допомогою каналів зв'язку, якими вони користуються найчастіше

Оперативний зв'язок

Зв'язуйтеся з клієнтами якнайшвидше за допомогою мультиканальних розсилок повідомлень від IT-Decision Telecom

Залучення клієнтів

Надсилайте персоналізовані повідомлення з мультимедіа, щоб зробити пропозицію та надати знижку, яка зацікавить клієнта

Клієнтський досвід

Підвищуйте рівень клієнтоорієнтованості

Спілкуйтеся з клієнтами та приймайте замовлення всіма каналами зв'язку – SMS, Viber, WhatsApp, RCS або за допомогою голосових викликів

Автоматично повідомляйте про те, на якому етапі знаходиться замовлення клієнта та коли прибуде водій-кур'єр

Підвищуйте конверсію рекламних розсилок за рахунок мультимедійних повідомлень у Viber та WhatsApp, які містять кнопки дії, зображення та карти

Сповіщення для водіїв

Удосконалюйте взаємодію зі співробітниками

Надсилайте співробітникам повідомлення про нові та поточні замовлення та тримайте їх у курсі останніх змін у роботі вашого сервісу

Забезпечте конфіденційність даних співробітників та клієнтів за допомогою двофакторної автентифікації. Використовуйте для спілкування кур'єрів із клієнтами єдиний офіційний канал від імені компанії

Збільште та одночасно спростіть реєстрацію та підключення водіїв-кур'єрів за допомогою автоматичних повідомлень у месенджерах або через SMS

Вхідні

Усі комунікації в одному місці

Централізуйте спілкування з клієнтами всіма каналами зв'язку за допомогою єдиного інтерфейсу. У ньому зібрана вся історія взаємодії для зручного відстеження та аналізу шляху клієнтів, щоб надати більш якісне обслуговування та підвищити лояльність до компанії

DecisionTelecom допомогли нам перетворити спілкування з клієнтами на цифрову форму. За допомогою веб-інтерфейсу ми змогли забезпечити безперебійну роботу з клієнтами через Viber для бізнесу, внаслідок чого нам вдалося скоротити середній час очікування на 87% та підвищити задоволеність клієнтів

Володимир Бездітний, партнер 4B Україна

DecisionTelecom зробили нашу інтеграцію швидкою та легкою. Додавання WhatsApp, Viber та SMS як каналів комунікації з клієнтами за допомогою DecisionTelecom API допомогло нам значно підвищити конверсію. Крім того, наші клієнти більше задоволені, оскільки ми можемо керувати декількома розмовами за найбільш бажаними каналам наших клієнтів.

Андрій Камчаткін CEO, INPRIME

Клієнти

Відкрийте для себе універсальний спосіб спілкування з клієнтами у будь-якій точці світу

IT-Decision Telecom – вибір №1 для глобального масштабування ваших комунікацій із клієнтами. Ми допомагаємо бізнесу досягати високих результатів за допомогою найпопулярніших каналів зв'язку. Давайте обговоримо ваш проект?

зв'язатися з експертом старт

Комунікаційні рішення для служби доставки

Для ефективної роботи страхових компаній, підвищення фінансової грамотності їх клієнтів необхідно активно використовувати різні сучасні інформаційні засоби. Комунікаційні рішення для служби доставки допомагають стимулювати продаж своїх послуг, просуваючи ринку власні продукти. Завдяки їм клієнти отримують вільний доступ до цікавої та корисної інформації. Для страхового бізнесу це завдання ключове, оскільки підвищується ефективність їхньої діяльності. Комунікаційні рішення для служби доставки в Україні допомагають:

проводити системний аналіз продажу продукції;
створювати систему ідентифікації страхової компанії серед конкурентів;
удосконалювати продаж страхового продукту.

Для спілкування з користувачами існують різні методи. Вибрати для бізнесу найприйнятніший варіант допоможе компанія Decision Telecom, яка має достатній досвід у питаннях комунікації. На такі послуги, як комунікаційні рішення для служби доставки, ціна цілком доступна для потенційних клієнтів.

Види комунікаційних рішень для бізнесу

В Україні сьогодні важко уявити людину, яка не має сучасного мобільного девайсу – смартфона, планшета, будь-якого іншого пристрою. З їх допомогою легко та швидко обмінюються інформацією. Популярними месенджерами сьогодні є:

Вайбер для бізнесу. Він досить популярний, ним користуються у багатьох країнах. За допомогою бізнес-спільноти страхова фірма може інформувати своїх клієнтів про нові продукти, проводити опитування, вести з учасниками живі діалоги. Завдяки активності користувачів рекомендується використовувати Viber для просування своїх послуг та товарів.
Ватсап для бізнесу. Це чудове рішення для спілкування клієнтів із представниками компаній. З його допомогою кілька співробітників одночасно можуть листуватися з користувачами від імені фірми, надсилати їм повідомлення, здійснювати масові розсилки, використовувати чат-боти, автоматизувавши спілкування. Встановивши WhatsApp, можна контролювати діалоги, клієнти завжди в курсі новин, відповідають на запитання, одержують повідомлення.
СМС для бізнесу. Це розсилка – відмінний інструмент для просування бізнесу. Згідно зі статистикою, SMS протягом 1 хвилини переглядає більшість користувачів. Комунікаційні рішення для служби доставки з потужністю СМС мають низку переваг: велике охоплення аудиторії, ефективність, низькі ціни, простота, гнучкість, оперативність.

Набирає популярності сьогодні і нова технологія – RCS повідомлення. Це універсальний вид зв'язку, що замінює СМС. Система більш функціональна та розширена. Вартість послуги цілком адекватна. Користувач платить за витрачену кількість мегабайт або за чинним тарифом. Вибрати та замовити найбільш підходящий вид комунікаційного рішення для вашого бізнесу можна на сайті компанії IT-Decision Telecom. Тут же ви дізнаєтеся про ціни і більш детальну інформацію.