Нам довіряють понад 5000 компаній
TPG
INPRIME
Lubimoe_Taxi
Mantinga
Geliar
BeesAero

Професійна підтримка
Професійна підтримка

Клієнтська підтримка IT-Decision Telecom працює 24/7 і вирішує питання, що виникають, протягом декількох годин.

Безпека
Безпека

Ви можете бути впевнені в наших комунікаційних рішеннях – усі продукти за замовчуванням мають корпоративну безпеку даних

Інтеграція API
Інтеграція API

За допомогою простого API та підтримки наших досвідчених розробників ви зможете легко інтегрувати канали зв'язку у свою CRM

Підвищуйте свої продажі та лояльність клієнтів
Зростання продажів

Підвищуйте свої продажі та лояльність клієнтів

Ви можете сильніше зацікавити потенційних клієнтів завдяки розширеним можливостям розсилок у месенджерах. Використовуйте для цього яскраві ілюстрації, кнопки з переходом на сайт, карти, анімацію

Скоротіть відсоток зустрічей із клієнтами, які не відбулися, за допомогою нагадувань — надсилайте ненав'язливі повідомлення із деталями зустрічі. Показуйте свою турботу та пропонуйте скасувати або перенести зустріч, якщо у клієнта змінилися плани

Робіть пропозиції щодо збільшення стандартної страховки за допомогою персональних розсилок найпопулярнішими каналами зв'язку — SMS, Viber, WhatsApp, RCS або голосові виклики

Спрощуйте взаємодію з клієнтами
Зручне спілкування

Спрощуйте взаємодію з клієнтами

Якщо стався страховий випадок, клієнт хоче зв'язатися зі своєю страховою компанією якнайшвидше й у найпростіший спосіб. Надайте клієнту можливість подавати заявки за допомогою каналу зв'язку, який найбільш зручний для нього

Тримайте клієнтів у курсі процесу розгляду їхніх заявок. Надсилайте автоматичні повідомлення про статус претензії – коли вона отримана, терміни розгляду, прийняття рішення

Пропонуйте клієнтам залишити відгук про те, наскільки швидко була оброблена заявка, чи сподобалася якість обслуговування та що б вони хотіли покращити у взаємодії з вашою компанією

Усі комунікації в одному місці
Вхідні

Усі комунікації в одному місці

Централізуйте спілкування з клієнтами всіма каналами зв'язку за допомогою єдиного інтерфейсу. У ньому зібрана вся історія взаємодії для зручного відстеження та аналізу шляху клієнтів, щоб надати більш якісне обслуговування та підвищити лояльність до компанії

Платформа DecisionTelecom допомогла нам у MediaHub значно покращити спілкування з клієнтами. До DecisionTelecom процеси обслуговування клієнтів були мануальними, а тепер вони стали більш автоматизованими, економічними та зручними для користувача. Тепер наші клієнти отримують безперешкодний клієнтський шлях, і водночас ми скоротили витрати приблизно на 40%.
Роман Пересунько, Керівник рекламної агенції «MediaHub»
Роман Пересунько, Керівник рекламної агенції «MediaHub»
DecisionTelecom зробили нашу інтеграцію швидкою та легкою. Додавання WhatsApp, Viber та SMS як каналів комунікації з клієнтами за допомогою DecisionTelecom API допомогло нам значно підвищити конверсію. Крім того, наші клієнти більше задоволені, оскільки ми можемо керувати декількома розмовами за найбільш бажаними каналам наших клієнтів.
Андрій Камчаткін CEO, INPRIME
Андрій Камчаткін CEO, INPRIME
Клієнти
Відкрийте для себе універсальний спосіб спілкування з клієнтами у будь-якій точці світу

IT-Decision Telecom – вибір №1 для глобального масштабування ваших комунікацій із клієнтами. Ми допомагаємо бізнесу досягати високих результатів за допомогою найпопулярніших каналів зв'язку. Давайте обговоримо ваш проект?

Розвиток страхового бізнесу за допомогою інструментів електронного спілкування

Бізнес у сфері страхування по праву вважається одним із найдинамічніших і найактивніших серед інших напрямів комерційної діяльності. Коли йдеться про мільйонні компенсації або оцінку втрат, будь-яке зволікання може бути фатально. Комунікаційні рішення для страхових компаній допомагають якісно виконувати завдання та при цьому отримувати запланований прибуток.

Впровадження в Україні високих технологій у галузі оцінки та компенсації ризиків проводиться на рівні світових стандартів. Компанія Decision Telecom активно впроваджує цифрові продукти у всі напрямки бізнесу.

Ціна на організацію електронної комунікації відчутна для бюджету компанії лише на першому етапі. Практика показує, що дешевше замовити комплексне програмне забезпечення, ніж намагатися компенсувати його можливості звичайними засобами зв'язку. Вигода для бізнесу полягає у використанні ефективних технологій, а не у сліпій економії на розвитку технічної бази. Комунікаційні рішення страхових фірм завжди окупають вкладені кошти.

Перші кроки з діджиталізації

Компанії, які хочуть досягти вершини фінансового Олімпу, завжди розпочинають ведення справ із планування та організації взаємодії. Такий інструмент як Вайбер для бізнесу за всієї його доступності здатний значно полегшити роботу фірми. Зазначений програмний пакет має такі переваги:

  • низька вартість встановлення та обслуговування;
  • можливість просувати свої послуги на ринку та нарощувати клієнтську базу;
  • встановлення швидких каналів спілкування на всіх рівнях;
  • забезпечення миттєвого обміну інформацією будь-якого змісту;
  • використання зворотного зв'язку з клієнтами.

Комунікаційні рішення для страхових компаній в Україні справді підвищують безпеку життя. Послуги, за комплексною оцінкою, ризиків ведуть до їх зниження, а значить і до підтримки необхідного рівня безпеки в різних сферах діяльності.

Швидке впровадження технології

Фірма IT-Decision Telecom завдяки необхідному досвіду роботи та доступу до найсучасніших рішень допоможе будь-якій страховій компанії впевнено почуватися на ринку. Ми пропонуємо лише перевірені та надійні програмні продукти. Наприклад, наші фахівці оптимізують налаштування пакету Вотсап для бізнесу з урахуванням ваших запитів та особливостей діяльності. Ціни на послуги залежать від кількох факторів, проте адаптуються під бюджет клієнта виходячи з технології, що застосовується.

При налаштуванні служби повідомлень у страховому бізнесі можливе використання базових чи розширених можливостей. Звичайні СМС для бізнесу досить хороші завдяки своїй надійності і простоті, проте для компанії, що розвивається, цього може бути мало. Додаткові функції, які надають RCS повідомлення, допоможуть реалізувати весь наявний у вас потенціал. За всебічної установки комунікаційних рішень для страхових компаній ціна зазвичай знижується.

Ми використовуємо файли cookie на нашому сайті, щоб бачити, як ви взаємодієте з ним. Приймаючи, ви погоджуєтесь на використання таких файлів cookie. Політика Cookies