Sense Bank y DecisionTelecom: Alianza estratégica de mensajería empresarial para la excelencia bancaria

JSC Sense Bank es una destacada institución financiera ucraniana que ofrece una gama completa de servicios bancarios tanto para clientes individuales como corporativos. Las notificaciones por SMS representan un canal clave de comunicación entre el banco y sus clientes, proporcionando actualizaciones rápidas, seguras y en tiempo real. Estos mensajes permiten a los usuarios monitorear transacciones financieras, recibir contraseñas de un solo uso (OTP) y seguir la actividad de sus cuentas, lo que fortalece la transparencia, la seguridad y la confianza en la experiencia bancaria.

CHALLENGE:

JSC Sense Bank necesitaba un proveedor de servicios SMS confiable y de alta calidad, con una sólida cobertura local e internacional.

Como una de las principales instituciones financieras de Ucrania, Sense Bank gestiona decenas de miles de transacciones diarias a través de su aplicación móvil, Sense SuperApp.
Para garantizar tanto la seguridad de acceso como una experiencia de usuario fluida, el banco requería una solución robusta para la entrega de notificaciones sensibles al tiempo, incluidas las OTP para autenticación y confirmación de transacciones.

El desafío principal era encontrar un socio capaz de ofrecer mensajería rápida, precisa y fiable tanto en Ucrania como a nivel internacional.

SOLUTION:

Para cumplir con estos requisitos, JSC Sense Bank estableció una colaboración estratégica con DecisionTelecom, aprovechando sus canales de comunicación seguros, oficialmente registrados, y un identificador de remitente personalizado y verificado.
La plataforma de DecisionTelecom integró su avanzada API de SMS, automatizando el envío de mensajes y permitiendo el seguimiento del estado de entrega en tiempo real.
Esta integración garantiza la entrega fluida de SMS en Ucrania, Europa, Asia y América, con alcance global a través de rutas directas y autorizadas con alta tasa de entregabilidad.

RESULT:

Sense Bank mejoró con éxito la entrega de mensajes SMS transaccionales y marketing a clientes en Ucrania, Europa, Asia y América.
Gracias a la asociación con DecisionTelecom, el banco fortaleció su infraestructura de mensajería y logró:

Mayor velocidad de entrega, permitiendo acceso instantáneo a los servicios financieros.
Comunicación estable y segura, que refuerza la confianza y la satisfacción del cliente.
Cobertura global confiable, alcanzando a los clientes mediante rutas SMS autorizadas y de alta calidad.

Esta colaboración garantiza que cada notificación crítica —especialmente los mensajes sensibles a la seguridad como las OTP— se entregue de manera puntual y sin interrupciones.

Anterior Próximo